Monotone Fließband Telefonie ohne Wertschätzung und Kindergarten reifer Arbeitsatmosphäre
Wofür möchtest du deinen Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation loben?
Es wurden Desinfektions Spender an den Eingängen angebracht... Mehr jedoch kam bei mir persönlich nicht an.
Was macht dein Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation nicht gut?
Leute mit einer Anfahrtszeit von 20 Minuten welche mit dem Auto kommen erhielten Remote Home Office Arbeitsplätze. Leute die 1-2 Stunden mit den Öffentlichen fahren jedoch nicht.
Wie kann dich dein Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation noch besser unterstützen?
Server Kapazitäten ausbauen um mehr Home Office Arbeitsplätze anbieten zu können und somit für mehr Gleichberechtigung sorgen.
Arbeitsatmosphäre
Druck ist der Stichpunkt. Druck Druck Druck und Toiletten Gänge werden auch noch von der Pausenzeit abgezogen. Monotone Fließband Telefonie bei der man sofort auf die Zeit ermahnt wird wenn man mal eine Minute länger braucht.
Kommunikation
Quasi nicht existent bis auf hin und wieder mal ein "Team Meeting" bei dem Stumpf von einem Zettel abgelesen wird. Von einer Dialog Agentur erwartet man doch etwas mehr. Ständige Änderungen der Regelung für die Art und Weise des Supports jedoch erfahrt man das während dem Kundengespräch jegliche Infos und Update STETS zu spät kommen und man auch keine spezielle Zeit eingeräumt bekommt in der man das selbstständig tun könnte. Während dem Kundengespräch darf man dann in Eile die Infos raussuchen oder erfragen.
Kollegenzusammenhalt
Einige der guten Punkte jedoch bei dem Wechsel an Mitarbeitern braucht man sich kaum deren Namen merken. Fluktuation ist hier sehr Präsent.
Work-Life-Balance
gewöhnliche 8 1/2 Stunden bei Vollzeit + 15 Minuten die man unbezahlt vorher da sein aufgrund der Zeit welche die Rechner zum Starten Benötigen. Man hat eine 30 Minuten Mittagspause jedoch ist in der Umgebung kaum etwas Ordentliches sodass man sich in der Pause etwas kaufen UND es essen kann. In den Units ist das Essen selbstverständlich verboten.
Vorgesetztenverhalten
Absolut Unerfahrene Teamleiterin die gerne mal die Schlechte Laune am Team und insbesondere an einzelnen auslässt zudem selber ein Niveau an den Tag legt welches Kindergarten reif ist. Bilderbuch reifes - Wer sich einschleimt wird bevorzugt. Wenn man sich mal äußert wird man abgenickt und Ignoriert oder wird angeschrien was denn mein Problem sei und das auf einer sehr vulgären Art und Weise. Man fühlt sich täglich wie in einem High School Cheerleader streit mit Lange anhaltenden Sticheleien. Einem wird regelmäßig mit einer Abmahnung gedroht wenn man mal zum beispiel das Handy aus der Tasche nimmt während besagte Teamleiterin sich hörbar an Ihrem Arbeitsplatz an YouTube Videos ergötzt.
Interessante Aufgaben
Monotone Routine.
Gleichberechtigung
Während "geschätzte" Kollegen während der Corona Zeit ins Home Office verlegt wurden durften neuere Kollegen unabhängig von Wohnort oder Anfahrtsvariante in die Büros kommen.
Umgang mit älteren Kollegen
Nichts Negatives an zumerken.
Arbeitsbedingungen
Alle paar Wochen werden die Sitzplätze neu Sortiert und man hat keinen Festen Arbeitsplatz. Morgens muss man hoffen das einem der Stuhl nicht weggenommen wird da gemütliche, saubere und funktionierende Stühle schwer anzufinden sind. Nach dem Urlaub oder ähnliches verschwindet auch gerne mal das Headset oder ähnliches weil es wo anders "gebraucht" wurde. Zudem darf man sich sogar während der Corona Krise während man alle Hände voll zu tun hat mit sogenannten Mystery Calls rumschlagen welche eine Eskalation Simulieren und einen Anschreien... aus test zwecken.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Nichts dergleichen ist mir aufgefallen.
Gehalt/Sozialleistungen
Angeblich Branchendurchschnitt jedoch für ein in MÜNCHEN angesiedeltes Unternehmen zu wenig für eine Vollzeitkraft. Für Teilzeit nebenbei oder ähnliches ist es womöglich in Ordnung.
Image
Was soll man dazu noch sagen...
Karriere/Weiterbildung
Viel Gerede jedoch wenig dahinter.