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gkk DialogGroup 
GmbH
als Arbeitgeber

Mitarbeiterzufriedenheit

    • 2,6Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,3Image
    • 3,0Karriere/Weiterbildung
    • 3,3Arbeitsatmosphäre
    • 3,1Kommunikation
    • 4,1Kollegenzusammenhalt
    • 2,8Work-Life-Balance
    • 3,2Vorgesetztenverhalten
    • 3,2Interessante Aufgaben
    • 3,1Arbeitsbedingungen
    • 3,2Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 3,8Gleichberechtigung
    • 4,0Umgang mit älteren Kollegen

Seit 2010 haben 205 Mitarbeiter und Bewerber diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,2 Punkten bewertet. Dieser Wert ist niedriger als der Durchschnitt der Branche Marketing/Werbung/PR (3,7 Punkte).

Alle 205 Bewertungen entdecken

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Als Fullservice-Agentur für Dialogmarketing begeistern wir Menschen über das gesamte Spektrum der Customer Journey und in allen Kanälen. Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung und über 900 Mitarbeitern bieten wir an vier Standorten in Deutschland individuelle Dialogmarketing-Lösungen für unsere Kunden.

Wir sind eine Dialog-Agentur, die Menschen begeistert! Begeistern bedeutet, etwas beleben und mit Geist erfüllen. Wir bringen Sinn in den Dialog und haben den Anspruch, selbst begeisternd zu sein. Unsere eigens dafür entwickelte Formel für „Begeisterung durch sinnvollen Dialog“ besteht aus drei Schritten: Menschen verstehen – Menschen gewinnen – Menschen begleiten.

So erreichen wir regelmäßig Top-Platzierungen in Kreativ-Wettbewerben und bei Service-Umfragen. gkk betreut Kunden wie Apollo, BMW, Deka, DVAG, engelbert strauss, ING, Kia, L'Oréal, Mini, Payback und Samsung

Produkte, Services, Leistungen

FULLSERVICE-DIALOGMARKETING IN ALLEN FARBEN

Dialogmarketing ist so vielfältig wie die Menschen, die wir damit erreichen. Als einzige echte Fullservice-Agentur für Dialogmarketing in Deutschland bieten wir unseren Kunden alle Leistungen und Disziplinen aus einer Hand und unter einem Dach. So können wir je nach Anforderung und Bedarf maßgeschneiderte Angebotspakete schnüren und alle Maßnahmen optimal kombinieren und vernetzen – ohne externe Dienstleister, ohne Reibungsverluste und für maximale Budgeteffizienz.

So begeistert unser Dialogmarketing unsere Kunden vom Marketingvorstand bis zum Controller. Und die Kunden unserer Kunden profitieren von überraschenden Ideen, relevanten CRM-Lösungen und Premium-Kundenservice. Entdecken Sie unser Leistungsspektrum im Detail:

Strategie

Kampagnen

Social Media

Database Marketing

Digital

Call-Center

Consulting

Content Marketing

CRM

Perspektiven für die Zukunft

Zukunftsorientiert heißt kundenorientiert. Daher werden Dialogmarketing im Allgemeinen und spezielle, einzelne Leistungen für viele Unternehmen ein immer wichtigeres Thema. Es gibt mittlerweile eine Vielzahl von Dialog-Kanälen und Technologien, die je nach den Bedürfnissen der Endkunden und der Zielsetzung von Unternehmen eingesetzt werden können. Die gkk DialogGroup und ihre Mitarbeiter kennen die jeweiligen Potenziale und nutzen sie für ihre individuellen Lösungen, mit denen sich Unternehmen nachhaltige Geschäftserfolge und glänzende Perspektiven für die Zukunft sichern.

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 185 Mitarbeitern bestätigt.

  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    61%61
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    57%57
  • CoachingCoaching
    50%50
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    38%38
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    36%36
  • ParkplatzParkplatz
    33%33
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    30%30
  • BarrierefreiBarrierefrei
    30%30
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    28%28
  • Mitarbeiter-RabattMitarbeiter-Rabatt
    24%24
  • InternetnutzungInternetnutzung
    22%22
  • DiensthandyDiensthandy
    22%22
  • HomeofficeHomeoffice
    15%15
  • FirmenwagenFirmenwagen
    15%15
  • EssenszulageEssenszulage
    12%12
  • KantineKantine
    10%10
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    7%7
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    6%6
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    1%1

Was gkk DialogGroup GmbH über Benefits sagt

SICHERES GEHALT UND UNBEFRISTETER ARBEITSVERTRAG MIT ZUSCHLÄGEN

Sicheres Gehalt mit pünktlicher Überweisung

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Regelmäßige Gehaltsentwicklungsgespräche

Sonn- und Feiertagszuschläge (im Dialog-Center)

Betriebliche Altersvorsorge

Attraktives Prämienmodell „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“

Prämien und Geschenke nach Betriebszugehörigkeit

Firmenwagen und Mitarbeiterhandys (nach Absprache)

UNTERSTÜTZUNG DER PERSÖNLICHEN WORK-LIFE-BALANCE

Zahlreiche Firmen-, Team- und Motivations-Events

Urlaubstage über gesetzlichem Anspruch

Sonderurlaubstage bei bestimmten persönlichen Anlässen

Flexible Schichtmodelle nach Bedarf und in Projektabhängigkeit

Ausgleichsmodelle für geleistete Mehrarbeit (im Dialog-Center)

KONTINUIERLICHE FÖRDERUNG DER MITARBEITER­GESUNDHEIT

Betriebsarzt

Employee-Assistance-Program (EAP)

Firmenfitness

Obst, Getränke & Vitaminbar

Betriebliches Eingliederungsmanagement (BEM)

TRANSPARENTE ENTWICKLUNGS­PERSPEKTIVEN

Umfangreiche Einarbeitung

Individuelle Entwicklung im Projekt durch ausführliche Coachings

Mitarbeitergespräche zur persönlichen Einschätzung, Entwicklung und Karriereplanung

Zielgerichtete Teamgrößen im Dialog-Center

Weiterbildung durch Sessions und Schulungen in verschiedenen Bereichen

Förderung individueller bzw. berufsbegleitender Aus- und Weiterbildungen

Standortübergreifende Entwicklungsmöglichkeiten

DIE KLEINEN DINGE DES LEBENS

DIALOG-Kultur

Visitenkarten

Anlassbezogene Geschenke

Gute Verkehrsanbindung aller Standorte

Projekt-Goodies

Unterstützung sozialer Projekte

Umfangreiche Mitarbeiterbeteiligung und Integration in Entscheidungsprozesse

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

  • gkk verbindet die Vorteile einer internationalen Netzwerk-Agentur mit der Beständigkeit und der familiären Atmosphäre eines gründergeführten Unternehmens.
  • Bei gkk arbeiten Menschen miteinander und füreinander. Die unterschiedlichsten Charaktere, Talente und Persönlichkeiten kommen hier zusammen und ziehen gemeinsam an einem Strang.

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Vom Kundenbetreuer in unseren Dialog-Centern über Account Manager in der Kundenberatung bis zu Kreativen und IT Experten ist alles dabei.

Gesuchte Qualifikationen

Sprecher & Zuhörer, Macher & Denker. Wir sind immer auf der Suche nach Menschen, die gemeinsam mit uns Beziehungen schaffen und pflegen. Die Aufgabengebiete sind dabei ebenso vielfältig wie die dafür notwendigen Qualifikationen.

Die aktuellen Stellenausschreibungen finden Sie auf www.karriere-dialoggroup.de, unserer Webseite und in unseren Unternehmensprofilen auf Xing und Facebook. Natürlich freuen wir uns auch über initiative Bewerbungen.

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei gkk DialogGroup GmbH.

  • Sei einfach du selbst und sei ehrlich. So machen wir das auch. Dann sehen beide Seiten am besten, ob die Chemie stimmt und man gut zueinander passt.

  • Du kannst aus folgenden Möglichkeiten wählen:

    Fülle das folgende Onlineformular aus: https://www.gkk.de/main/kontakt

    Senden uns deine Bewerbungsunterlagen an: bewerbung@gkk.de

    Ansprechpartner für Bewerber an allen Standorten: Frau Anna Rößner

  • Was erwartet dich?
    Du hast dich bei uns beworben und wir möchten dich kennen lernen. Perfekt! Sobald wir deine Bewerbung geprüft haben, rufen wir dich an, um mit dir ein erstes kurzes Interview per Telefon oder Video Call zu führen. Wenn das Telefonat oder der Video Call beidseitig gut verlaufen ist, steht auch schon ein persönliches Gespräch an. Und wenn es danach zu einer beidseitigen Zusage kommt, heißt es: Herzlich willkommen bei der gkk!
    Wir möchten dich darauf hinweisen, dass unvollständige Bewerbungsunterlagen zu einer Verzögerung des Bewerbungsprozesses führen, da keine Prüfung durch die Fachabteilungen erfolgen kann. Nicht nachgereichte Unterlagen führen zu einer Beendigung des Prozesses mit dem Ergebnis einer Absage von unserer Seite.
    Gibt es etwas vorzubereiten?
    In manchen Bereichen kann es zu Arbeitsproben kommen. Wenn das bei deiner Bewerbung der Fall sein sollte, wirst du durch uns darüber informiert. Wichtig hierbei ist, dass diese Arbeitsproben zu einem Teil mit in die Bewertung einfließen. Für uns sind dein Charakter und der Cultural Fit genauso wichtig wie fachliche Expertise.
    Ansonsten werden im Telefoninterview oder im Video Call ein paar fachliche Fragen gestellt und generell die Rahmenbedingungen besprochen.
    Wieso machen wir diese Telefoninterviews?
    Wir möchten den zeitlichen Aufwand für dich so gering wie möglich halten und Dinge im Vorfeld besprechen, die ggfs. zu einer Absage führen würden. Denn Transparenz gehört für uns zu einer positiven Candidate Journey.

Standorte

Standorte Inland

Frankfurt am Main – hier schlägt das Herz der gkk Dialog

Hanauer Landstraße 154
60314 Frankfurt / Main
Tel. +49 69 754475
Fax +49 69 754477

Im Juli 1996 wurde die gkk gegründet – mit dem zentralen Standort Frankfurt. Bis heute ist die gkk Frankfurt der Kern des Unternehmens: ein mannstarkes Service Center, Kundenberatung, Strategie, Kreation und Produktion. Hier ist alles vertreten, was eine Full-Service-Agentur ausmacht. Unser Frankfurter Service Center engagiert sich hauptsächlich für die Kunden American Express, Techem und Verlagsgruppe Rhein Main.

München

Leopoldstraße 252
80807 München
Tel. +49 89 206010
Fax +49 89 206011

Neben Service Center, Kundenberatung und Database-Management bietet Ihnen die gkk Dialog in München auch starke Konzepte und Kreation.

Bremen

Lloydstraße 4-6
28217 Bremen
Tel. +49 421 5350-0
Fax +49 421 5350-53

Die älteste Außenstelle der gkk DialogGroup wurde im Jahr 1998 in Bremen gegründet. Die meisten Mitarbeiter sind heute dort in unserem Service Center für unsere Kunden tätig.

Hannover

Rotenburger Str. 28
30659 Hannover
Tel. +49 511 27904-0
Fax +49 511 27904-905

Die jüngste Niederlassung der gkk wurde mit dem Standort Hannover gegründet. Viel Fingerspitzengefühl, die perfekte Wortwahl und ein gutes Gespür für Kundenwünsche prägen den Arbeitsalltag der gkk Dialog Mitarbeiter in Hannover. Im Service Center helfen sie rund um die Uhr den Kunden der ING-DiBa und Lenovo kompetent weiter.

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Den ganzheitlichen Ansatz und die Begeisterung, mit der hier gesegelt wird!
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Nichts einfach nichts außer dir Kaffeemaschine
dass hier immer ein offenes Ohr für Ideen, Anregungen, Kritik oder Probleme vorhanden ist und man alles direkt ansprechen kann. Auch wenn es mal länger mit dem Feedback dauert, bleibt nichts liegen.
Die schönen Räumlichkeiten und die Lage. Die kurze Ausbildungsdauer. Die herzlichen Kollegen, aus denen oft Freunde fürs Leben geworden sind. Das schätze ich sehr.
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Absolut gar nichts
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Was Mitarbeiter noch gut finden? 118 Bewertungen lesen

Was Mitarbeiter schlecht finden

es gibt immer mal den ein oder anderen, der durchaus noch an alten Strukturen festhalten will... ich hoffe, dass sich dies mit dem weiteren Fortschritt von alleine löst und alle am selben Strang ziehen
Ständiges Kämpfen um berechtigte Gehaltserhöhungen sind mühsam und dauern teilweise viel zu lang. Man wird oft hingehalten mit wagen Aussagen und auch teilweise Ausreden, was schade ist.
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Es wird viel auf Zahlen geschaut, wenig auf die Menschen dahinter. Viel Kontrolle und wenig Flexibilität. Und die ganze Corporate Identity in jeder Ecke wird auf Dauer zu viel.
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Internen Mitarbeitern mehr Chancen geben
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Alles, besonders die Vorgesetzen
Was Mitarbeiter noch schlecht finden? 91 Bewertungen lesen

Verbesserungsvorschläge

Mal selbst reflektieren und sich selbst in Frage stellen, wenn die Motivation sinkt, statt bei den einzelnen Mitarbeitern nach Fehlern zu suchen.
Außerdem sind Fehler wichtig um zu wachsen. Druck auszuüben um Fehler zu vermeiden geht in die falsche Richtung. Und bitte schreibt hier nix von einem persönlichen Gespräch wegen Missverständnissen, den Imagequatsch könnt ihr euch wirklich sparen. Nehmt euch lieber einfach die Worte zu Herzen und ändert intern was.
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Talentierte Mitarbeiter unbedingt fördern und ihre Leistung durch Beförderung und Gehaltserhöhung wertschätzen. Auf Lange Sicht, hat man dadurch zufriedene Kunden, überdurchschnittlich gute Arbeiten und zufriedene Mitarbeiter. Mobbing und Lästereien durch Abmahnung unterbinden, damit weder die betroffenen Mitarbeiter, noch der Ruf der Agentur darunter leidet. Eine eigene Kantine mit Mittagessen wäre toll. Kostenlose Parkplätze für alle Mitarbeiter.
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Man sollte Müttern ermöglichen nur Vormittags zu arbeiten gerade nach der Elternzeit . Ich war immer sehr zufrieden und würde jederzeit gerne wieder da Arbeiten.
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Stellt endlich mal den Stundenlohn hoch, wie ihr die Leute abspeist ist leider einfach nur traurig, was die da Leisten, ist zum größten Teil wirklich Top.
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Mehr Vertrauen in den Arbeitnehmer, Ehrlichkeit gegenüber dem Arbeitnehmer, mehr Zugeständnisse und Flexibilität
Was Mitarbeiter noch vorschlagen? 93 Bewertungen lesen

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

4,1

Der am besten bewertete Faktor von gkk DialogGroup ist Kollegenzusammenhalt mit 4,1 Punkten (basierend auf 75 Bewertungen).


Mein Team wurde aus ganz neuen Mitarbeiter/innen zusammengesetzt.
Insgesamt habe ich mich mit meinen Kolleginnen ganz gut verstanden. Punktabzug gibt es hier leider, da es doch auch hier ein paar schwarze Schafe gab, die innerhalb des Teams für Unruhe gesorgt haben.
3
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Viele Kollegen kennt man leider nur aus dem Chat, da man schnell ins Homeoffice kann. Wird sich nach Corona hoffentlich ändern. Hat man allerdings fragen und stellt sie in der Gruppe bekommt man immer eine antwort
3
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Sehe ich insbesondere an der fairen Aufgabenverteilung. Man teilt sich die Arbeit und wenn man Unterstützung braucht, ist diese nur eine Frage entfernt.
5
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Einfach toll. Kollegen halten zusammen
5
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Finde ich abteilungsübergreifend sowie innerhalb der Teams sehr gut - man hält zusammen, nimmt sich gegenseitig Arbeit ab und hat immer ein offenes Ohr füreinander. Man kann sie hier auf Kollegen wirklich verlassen
Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen? 75 Bewertungen lesen

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

2,6

Der am schlechtesten bewertete Faktor von gkk DialogGroup ist Gehalt/Sozialleistungen mit 2,6 Punkten (basierend auf 73 Bewertungen).


Verdienst als Putzkraft DEUTLICH mehr für was man da leisten muss VIEL zu wenig !!!! Man wird dort wörtlich über den Tisch gezogen !!!! Musst deine Fahrkarte selber zahlen obwohl so groß angehauen wurde das die die Fahrkarte zahlen bzw. einen Teil übernehmen PUSTEKUCHEN
1
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Ohne Worte für die heutige Zeit, das Schichtsystem und die Belastung viel zu wenig. Mir wurde bei Mehrarbeit eine Gehaltserhöhung in Aussicht gestellt. Mehrarbeit erledigt, Gehaltserhöhung nicht bekommen.
1
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Gehalt, ist einfach nur happig eine Putzkraft verdient mehr als ich es jemals habe. Man leistet wirklich sehr viel dort und man bekommt kaum was zurück.. sehr schade.
1
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Gehaltz zu wenig für den emotionalen Ballast + das Jobticket geht auch vom eigenen Gehalt ab - subventioniert heißt für mich was anders
Etwas mehr als Mindestlohn, kein Urlaubs- oder Weihnachtsgeld, kaum Lohnerhöhung, kein Jobticket
2
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Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen? 73 Bewertungen lesen

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,0

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,0 Punkten bewertet (basierend auf 67 Bewertungen).


Gehaltserhöhungen sind ein Tropfen auf den heißen Stein. Karrieremöglichkeiten gibt es nur wenn man sich fügt und/oder sowieso ähnlich denkt. Wer seine eigene, andere Meinung vertritt, tritt hier bestenfalls auf der Stelle oder ist schnell abgesägt. Manch langjähriger Mitarbeiter wirkt als hätte er sich selbst einer Gehirnwäsche unterzogen, der gewisse Lügen so oft wiederholt hat bis er sie selbst glaubte. Vitamin B, am besten noch in privaten Verhältnissen bringt dich hier mehr weiter als dein Hirn zum selber denken zu ...
3
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Talentierte und fleißige Mitarbeiter werden nicht gefördert. Man wird klein gehalten. Leider ist das kontraproduktiv, denn das führt dazu, dass Überflieger die Agentur verlassen und die Ergebnisse der Arbeiten dadurch schlechter werden. Gut finde ich die Ausbildung bei gkk Dialog. Sie dauert nur zwei Jahre und man kann nach bestandener Prüfung entscheiden ob man als Jr. Account Manager, Jr. Social Media Manager oder Jr. Digital Account Manager seine Karriere starten möchte.
2
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kann man hier durchaus machen - wenn man Interesse, Engagement und auch ein gewisses Durchhaltevermögen zeigt. Von nichts kommt nichts, schon gar nicht in kurzer Zeit. Wenn man sich aber entwickeln möchte und weiß, in welche Richtung, gibt es in der Agentur viele Möglichkeiten. Man kann eigentlich überall mal reinschnuppern und dann gemeinsam zu schauen, wo und wann die Reise hingehen soll
Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen? 67 Bewertungen lesen

Gehälter

49%bewerten ihr Gehalt als schlecht oder sehr schlecht (basierend auf 181 Bewertungen)


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Call Center Agent20 Gehaltsangaben
Ø20.400 €
Kundenberater:in13 Gehaltsangaben
Ø21.700 €
Empfangsmitarbeiter:in6 Gehaltsangaben
Ø22.600 €
Gehälter für 8 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
gkk DialogGroup
Branchendurchschnitt: Marketing/Werbung/PR

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Sich kollegial verhalten.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
gkk DialogGroup
Branchendurchschnitt: Marketing/Werbung/PR
Unternehmenskultur entdecken

Awards