Welches Unternehmen suchst du?
gkk DialogGroup GmbH Logo

gkk DialogGroup 
GmbH
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

3,2
kununu Score233 Bewertungen
58%58
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiterzufriedenheit

    • 2,6Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,3Image
    • 3,0Karriere/Weiterbildung
    • 3,4Arbeitsatmosphäre
    • 3,1Kommunikation
    • 4,0Kollegenzusammenhalt
    • 2,8Work-Life-Balance
    • 3,2Vorgesetztenverhalten
    • 3,2Interessante Aufgaben
    • 3,1Arbeitsbedingungen
    • 3,2Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 3,8Gleichberechtigung
    • 3,9Umgang mit älteren Kollegen

Gehälter

47%bewerten ihr Gehalt als schlecht oder sehr schlecht (basierend auf 205 Bewertungen)


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Call Center Agent23 Gehaltsangaben
Ø23.200 €
Kundenberater:in21 Gehaltsangaben
Ø24.300 €
Community Manager9 Gehaltsangaben
Ø32.000 €
Gehälter für 14 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
gkk DialogGroup
Branchendurchschnitt: Marketing/Werbung/PR

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Sich kollegial verhalten und Kollegen helfen.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
gkk DialogGroup
Branchendurchschnitt: Marketing/Werbung/PR
Unternehmenskultur entdecken

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Als Fullservice-Agentur für Dialogmarketing begeistern wir Menschen über das gesamte Spektrum der Customer Journey und in allen Kanälen. Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung und über 900 Mitarbeitern bieten wir an vier Standorten in Deutschland individuelle Dialogmarketing-Lösungen für unsere Kunden.

Wir sind eine Dialog-Agentur, die Menschen begeistert! Begeistern bedeutet, etwas beleben und mit Geist erfüllen. Wir bringen Sinn in den Dialog und haben den Anspruch, selbst begeisternd zu sein. Unsere eigens dafür entwickelte Formel für „Begeisterung durch sinnvollen Dialog“ besteht aus drei Schritten: Menschen verstehen – Menschen gewinnen – Menschen begleiten.

So erreichen wir regelmäßig Top-Platzierungen in Kreativ-Wettbewerben und bei Service-Umfragen. gkk betreut Kunden wie Apollo, BMW, Deka, DVAG, engelbert strauss, ING, Kia, L'Oréal, Mini, Payback und Samsung

Produkte, Services, Leistungen

FULLSERVICE-DIALOGMARKETING IN ALLEN FARBEN

Dialogmarketing ist so vielfältig wie die Menschen, die wir damit erreichen. Als einzige echte Fullservice-Agentur für Dialogmarketing in Deutschland bieten wir unseren Kunden alle Leistungen und Disziplinen aus einer Hand und unter einem Dach. So können wir je nach Anforderung und Bedarf maßgeschneiderte Angebotspakete schnüren und alle Maßnahmen optimal kombinieren und vernetzen – ohne externe Dienstleister, ohne Reibungsverluste und für maximale Budgeteffizienz.

So begeistert unser Dialogmarketing unsere Kunden vom Marketingvorstand bis zum Controller. Und die Kunden unserer Kunden profitieren von überraschenden Ideen, relevanten CRM-Lösungen und Premium-Kundenservice. Entdecken Sie unser Leistungsspektrum im Detail:

Strategie

Kampagnen

Social Media

Database Marketing

Digital

Call-Center

Consulting

Content Marketing

CRM

Perspektiven für die Zukunft

Zukunftsorientiert heißt kundenorientiert. Daher werden Dialogmarketing im Allgemeinen und spezielle, einzelne Leistungen für viele Unternehmen ein immer wichtigeres Thema. Es gibt mittlerweile eine Vielzahl von Dialog-Kanälen und Technologien, die je nach den Bedürfnissen der Endkunden und der Zielsetzung von Unternehmen eingesetzt werden können. Die gkk DialogGroup und ihre Mitarbeiter kennen die jeweiligen Potenziale und nutzen sie für ihre individuellen Lösungen, mit denen sich Unternehmen nachhaltige Geschäftserfolge und glänzende Perspektiven für die Zukunft sichern.

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 211 Mitarbeitern bestätigt.

  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    56%56
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    55%55
  • CoachingCoaching
    49%49
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    37%37
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    35%35
  • ParkplatzParkplatz
    33%33
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    30%30
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    29%29
  • BarrierefreiBarrierefrei
    27%27
  • RabatteRabatte
    27%27
  • InternetnutzungInternetnutzung
    23%23
  • DiensthandyDiensthandy
    22%22
  • HomeofficeHomeoffice
    21%21
  • FirmenwagenFirmenwagen
    14%14
  • EssenszulageEssenszulage
    12%12
  • KantineKantine
    9%9
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    8%8
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    5%5
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    <1%0

Was gkk DialogGroup GmbH über Benefits sagt

SICHERES GEHALT UND UNBEFRISTETER ARBEITSVERTRAG MIT ZUSCHLÄGEN

Sicheres Gehalt mit pünktlicher Überweisung

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Regelmäßige Gehaltsentwicklungsgespräche

Sonn- und Feiertagszuschläge (im Dialog-Center)

Betriebliche Altersvorsorge

Attraktives Prämienmodell „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“

Prämien und Geschenke nach Betriebszugehörigkeit

Firmenwagen und Mitarbeiterhandys (nach Absprache)

UNTERSTÜTZUNG DER PERSÖNLICHEN WORK-LIFE-BALANCE

Zahlreiche Firmen-, Team- und Motivations-Events

Urlaubstage über gesetzlichem Anspruch

Sonderurlaubstage bei bestimmten persönlichen Anlässen

Flexible Schichtmodelle nach Bedarf und in Projektabhängigkeit

Ausgleichsmodelle für geleistete Mehrarbeit (im Dialog-Center)

KONTINUIERLICHE FÖRDERUNG DER MITARBEITER­GESUNDHEIT

Betriebsarzt

Employee-Assistance-Program (EAP)

Firmenfitness

Obst, Getränke & Vitaminbar

Betriebliches Eingliederungsmanagement (BEM)

TRANSPARENTE ENTWICKLUNGS­PERSPEKTIVEN

Umfangreiche Einarbeitung

Individuelle Entwicklung im Projekt durch ausführliche Coachings

Mitarbeitergespräche zur persönlichen Einschätzung, Entwicklung und Karriereplanung

Zielgerichtete Teamgrößen im Dialog-Center

Weiterbildung durch Sessions und Schulungen in verschiedenen Bereichen

Förderung individueller bzw. berufsbegleitender Aus- und Weiterbildungen

Standortübergreifende Entwicklungsmöglichkeiten

DIE KLEINEN DINGE DES LEBENS

DIALOG-Kultur

Visitenkarten

Anlassbezogene Geschenke

Gute Verkehrsanbindung aller Standorte

Projekt-Goodies

Unterstützung sozialer Projekte

Umfangreiche Mitarbeiterbeteiligung und Integration in Entscheidungsprozesse

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

  • gkk verbindet die Vorteile einer internationalen Netzwerk-Agentur mit der Beständigkeit und der familiären Atmosphäre eines gründergeführten Unternehmens.
  • Bei gkk arbeiten Menschen miteinander und füreinander. Die unterschiedlichsten Charaktere, Talente und Persönlichkeiten kommen hier zusammen und ziehen gemeinsam an einem Strang.

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Vom Kundenbetreuer in unseren Dialog-Centern über Account Manager in der Kundenberatung bis zu Kreativen und IT Experten ist alles dabei.

Gesuchte Qualifikationen

Sprecher & Zuhörer, Macher & Denker. Wir sind immer auf der Suche nach Menschen, die gemeinsam mit uns Beziehungen schaffen und pflegen. Die Aufgabengebiete sind dabei ebenso vielfältig wie die dafür notwendigen Qualifikationen.

Die aktuellen Stellenausschreibungen finden Sie auf www.karriere-dialoggroup.de, unserer Webseite und in unseren Unternehmensprofilen auf Xing und Facebook. Natürlich freuen wir uns auch über initiative Bewerbungen.

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei gkk DialogGroup GmbH.

  • Sei einfach du selbst und sei ehrlich. So machen wir das auch. Dann sehen beide Seiten am besten, ob die Chemie stimmt und man gut zueinander passt.

  • Du kannst aus folgenden Möglichkeiten wählen:

    Fülle das folgende Onlineformular aus: https://www.gkk.de/main/kontakt

    Senden uns deine Bewerbungsunterlagen an: bewerbung@gkk.de

    Ansprechpartner für Bewerber an allen Standorten: Frau Anna Rößner

  • Was erwartet dich?
    Du hast dich bei uns beworben und wir möchten dich kennen lernen. Perfekt! Sobald wir deine Bewerbung geprüft haben, rufen wir dich an, um mit dir ein erstes kurzes Interview per Telefon oder Video Call zu führen. Wenn das Telefonat oder der Video Call beidseitig gut verlaufen ist, steht auch schon ein persönliches Gespräch an. Und wenn es danach zu einer beidseitigen Zusage kommt, heißt es: Herzlich willkommen bei der gkk!
    Wir möchten dich darauf hinweisen, dass unvollständige Bewerbungsunterlagen zu einer Verzögerung des Bewerbungsprozesses führen, da keine Prüfung durch die Fachabteilungen erfolgen kann. Nicht nachgereichte Unterlagen führen zu einer Beendigung des Prozesses mit dem Ergebnis einer Absage von unserer Seite.
    Gibt es etwas vorzubereiten?
    In manchen Bereichen kann es zu Arbeitsproben kommen. Wenn das bei deiner Bewerbung der Fall sein sollte, wirst du durch uns darüber informiert. Wichtig hierbei ist, dass diese Arbeitsproben zu einem Teil mit in die Bewertung einfließen. Für uns sind dein Charakter und der Cultural Fit genauso wichtig wie fachliche Expertise.
    Ansonsten werden im Telefoninterview oder im Video Call ein paar fachliche Fragen gestellt und generell die Rahmenbedingungen besprochen.
    Wieso machen wir diese Telefoninterviews?
    Wir möchten den zeitlichen Aufwand für dich so gering wie möglich halten und Dinge im Vorfeld besprechen, die ggfs. zu einer Absage führen würden. Denn Transparenz gehört für uns zu einer positiven Candidate Journey.

Standorte

Standorte Inland

Frankfurt am Main – hier schlägt das Herz der gkk Dialog

Hanauer Landstraße 154
60314 Frankfurt / Main
Tel. +49 69 754475
Fax +49 69 754477

Im Juli 1996 wurde die gkk gegründet – mit dem zentralen Standort Frankfurt. Bis heute ist die gkk Frankfurt der Kern des Unternehmens: ein mannstarkes Service Center, Kundenberatung, Strategie, Kreation und Produktion. Hier ist alles vertreten, was eine Full-Service-Agentur ausmacht. Unser Frankfurter Service Center engagiert sich hauptsächlich für die Kunden American Express, Techem und Verlagsgruppe Rhein Main.

München

Leopoldstraße 252
80807 München
Tel. +49 89 206010
Fax +49 89 206011

Neben Service Center, Kundenberatung und Database-Management bietet Ihnen die gkk Dialog in München auch starke Konzepte und Kreation.

Bremen

Lloydstraße 4-6
28217 Bremen
Tel. +49 421 5350-0
Fax +49 421 5350-53

Die älteste Außenstelle der gkk DialogGroup wurde im Jahr 1998 in Bremen gegründet. Die meisten Mitarbeiter sind heute dort in unserem Service Center für unsere Kunden tätig.

Hannover

Rotenburger Str. 28
30659 Hannover
Tel. +49 511 27904-0
Fax +49 511 27904-905

Die jüngste Niederlassung der gkk wurde mit dem Standort Hannover gegründet. Viel Fingerspitzengefühl, die perfekte Wortwahl und ein gutes Gespür für Kundenwünsche prägen den Arbeitsalltag der gkk Dialog Mitarbeiter in Hannover. Im Service Center helfen sie rund um die Uhr den Kunden der ING-DiBa und Lenovo kompetent weiter.

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Ich als Mitarbeiter habe das Gefühl ernst genommen zu werden und meinem Arbeitgeber wirklich wichtig zu sein.
Bewertung lesen
Die Schichtpläne sind rechtzeitig veröffentlicht, eigene Wünsche werden berücksichtigt
Bewertung lesen
Den Essensautomaten in der Kantine
Standort MÜNCHEN!!!
Vielleicht sollte die GKK mehr auf die Teamleiiter achten.
Teamleiiter- die persönlich was gegen die "Mitarbeiter" haben und danach handeln braucht man weniger!
Bewertung lesen
Sp ziemlich alles andere ist hervorragend!
Bewertung lesen
Was Mitarbeiter noch gut finden? 131 Bewertungen lesen

Was Mitarbeiter schlecht finden

Wertschätzung von langjährigen Mitarbeitern ist wirklich ein großes Manko, sogar die Jubiläumsgeschenke, welche wirklich eine super Geste sind, werden sehr verspätet und ohne persönliche Worte überreicht. Die Geschenke werden zentral aus Frankfurt verteilt und gehören halt dazu, hat nichts damit zu tun das Hannover seine Mitarbeiter über alles Wertschätzt.
Bewertung lesen
Standort MÜNCHEN!!!
Vielleicht sollte die GKK mehr auf die Teamleiiter achten.
Teamleiiter- die persönlich was gegen die "Mitarbeiter" haben und danach handeln braucht man weniger!
Bewertung lesen
Vieles. Weiß nicht mal wo ich anfangen und aufhören soll
Bewertung lesen
Sieht Mitarbeiter ausschließlich als Zahlen
Bisher tatsächlich rein garnichts.
Bewertung lesen
Was Mitarbeiter noch schlecht finden? 102 Bewertungen lesen

Verbesserungsvorschläge

Seht die Mitarbeiter als Menschen, die durchaus Eure Ziele verfolgen und trennt Euch von negativen Teamleitern und geht auf individuelle Arbeitszeitwünsche ein. Eure Schichten werden auch ohne Druck durch ein Computersystem erfüllt
Wo soll ich anfangen, vlt solltet ihr anfangen eure Mitarbeiter zu schätzen und nicht zu spionieren. Kommunikation und Organisation ist ein Fremdwort für die Firma
Bewertung lesen
Die Gehaltsstruktur und vor allem die Möglichkeiten zur Gehaltserhöhung (Turnus) sollten überdacht werden.
Bewertung lesen
Ich denke nicht das indessen besteht was zu ändern
Habe ich genug gegeben, umgesetzt werden diese nie, Zeitweise oder sehr stümperhaft. Ich habe Jahrelang bei gkk gearbeitet, die Dinge die heute bemängelt werden gab es auch schon vor 10 Jahren oder sind vom Unternehmen nicht beeinflussbar.
Bewertung lesen
Was Mitarbeiter noch vorschlagen? 104 Bewertungen lesen

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

4,0

Der am besten bewertete Faktor von gkk DialogGroup ist Kollegenzusammenhalt mit 4,0 Punkten (basierend auf 86 Bewertungen).


Da ich im Homeoffice gearbeitet habe kann ich nur sagen, dass alle Kollegen immer hilfsbereit waren, wenn ich mal Hilfe gebrauchen könnte.
5
Bewertung lesen
So einen guten Zusammenhalt durfte ich bisher noch nie erleben. Und das, obwohl ich bisher im sozialen Bereich gearbeitet habe.
5
Bewertung lesen
Man hilft sich aus und keinerlei Intrigen oder Aussetzer wie's bei anderen Unternehmen ist. Sehr kollegial.
4
Bewertung lesen
Je nach Abteilung.
4
Bewertung lesen
man findet schon so 2-3 Kollegen mit denen man gut wird, man muss aber höllisch aufpassen
3
Bewertung lesen
Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen? 86 Bewertungen lesen

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

2,6

Der am schlechtesten bewertete Faktor von gkk DialogGroup ist Gehalt/Sozialleistungen mit 2,6 Punkten (basierend auf 82 Bewertungen).


Agenturen sind gemeinhin nicht dafür bekannt, vordere Plätze auf dem Gehaltsranking einzunehmen. Das gleichen aber andere Dinge (siehe weiter oben) aus. :-)
3
Bewertung lesen
Gehalt ist Durchschnitt, Sozialleistungen gibt es nicht. Es gibt noch ein Pseudo Jobticket, bei dem der Arbeitgeber 10 oder 20% übernimmt
3
Bewertung lesen
Die Gehälter neuer Kollegen sind häufig höher als die der Langjährig Beschäftigten. In den Corona Anfangsjahren gab es zweimal einen Coronabonus, das war super! Ein Jobticket gibt es auf Wunsch vergünstigt sonst kein Weihnachts- und/oder Urlaubsgeld, auch nicht für Langjährige Kollegen.
2
Bewertung lesen
Gehalt wird unfair gehandelt, jeder verdient dort anders einfach nur peinlich.
1
Bewertung lesen
Papier ist geduldig!
Gehalt ist leider unterirdisch schlecht.
Mit Zeitarbeitsverträgen verdient ihr gut 150€ mehr netto.
Dir wird am anfang ein Gehlat genannt, was ein gelernter Kaufmann als Erstgehalt bekommt und als "unumstößlich" gilt.
Bis du Kollegen findest die genau das selbe wie du machen, und sogar schlechter/besser machen; weil es wird ja alles jeden Monat bewertet.
Aber ok: Mit Gehaltslügen muss man leben, da ist gkk weder groß besser noch wesentlich schlechter.
1
Bewertung lesen
Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen? 82 Bewertungen lesen

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,0

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,0 Punkten bewertet (basierend auf 74 Bewertungen).


Es besteht die Möglichkeit in anderen Projekten mitzuwirken, das passiert in Hannover aber eher selten. Zusätzlich zum Kundenbetreuer kann auch die Aufgabe des "SKB/Senior Kundenbetreuer" übernommen werden. Dabei betreut man zusätzlich die interne Mitarbeiter Serviceline, kümmert ab und zu sich um die Mitarbeiterplanung bzw. Tagessteuerung und ist Ansprechpartner für die Mitarbeiter. Dafür gibt es, so die Info von vielen SKB, 100-200 Euro mehr Brutto im Monat. Die Möglichkeit ein eigenes Team zu führen besteht auch, häufig wird aber auf externe ...
3
Bewertung lesen
Weiterbildung? Wenn man ein Tag krank ist, wird man nicht weitergebildet.. keine Aufstiegschancen und vor allem tut die die M.. alles dafür um niemanden befördern zu müssen. Ich hoffe die M… fühlt sich abgesprochen
1
Bewertung lesen
Dazu kann ich noch nicht viel sagen.
4
Bewertung lesen
Weiterbildung steht allen in gleichem Maße zur Verfügung. Das ist toll! Kolleg*innen mit Willen und Potential steht auch in Sachen Karriere nichts im Weg.
5
Bewertung lesen
Gehaltserhöhungen sind ein Tropfen auf den heißen Stein. Karrieremöglichkeiten gibt es nur wenn man sich fügt und/oder sowieso ähnlich denkt. Wer seine eigene, andere Meinung vertritt, tritt hier bestenfalls auf der Stelle oder ist schnell abgesägt. Manch langjähriger Mitarbeiter wirkt als hätte er sich selbst einer Gehirnwäsche unterzogen, der gewisse Lügen so oft wiederholt hat bis er sie selbst glaubte. Vitamin B, am besten noch in privaten Verhältnissen bringt dich hier mehr weiter als dein Hirn zum selber denken zu ...
3
Bewertung lesen
Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen? 74 Bewertungen lesen