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Firmenübersicht

Die gkk DialogGroup ist eine 1996 gegründete Fullservice-Dialogagentur mit 550 Mitarbeitern. Bis heute führt Robert Gräßler als einer der Gründer die Agentur.

Seit 2011 ist gkk 100%-ige Tochter der weltweit größten Marketingholding WPP.  So kann sich die Agentur auf ein starkes Netzwerk internationaler Partner verlassen.

Ihren Ursprung hat die gkk DialogGroup im Service-Center-Geschäft und hat sich seitdem kontinuierlich weiterentwickelt. Heute vereint sie auch Dialogstrategen, Kreative, Social Media-Spezialisten, Webdesigner, Produktioner sowie IT & Business Intelligence Experten unter ihrem Dach.

Im Agenturranking beim Deutschen Dialogmarketingpreis 2015 belegte die gkk DialogGroup mit ihren Arbeiten den dritten Platz.

Kommunikation wird immer komplexer durch verschiedenste Disziplinen, unterschiedliche Kanäle, neue Technologien etc. Das Wesentliche bleibt aber gleich: Es geht immer um Beziehungen zu Menschen.
gkk weiß das.

„Wir denken, handeln und kommunizieren stets als Menschen für Menschen. So schaffen und pflegen wir nachhaltig vertrauensvolle Beziehungen – zu unseren Kunden und unseren Mitarbeitern.“

Robert Gräßler – Gründer der gkk DialogGroup.

Wer wir sind

Produkte, Services, Leistungen

Als Fullservice-Dialogagentur bieten wir genau die Leistungen, die unsere Kunden für ihren unternehmerischen Erfolg gerade benötigen:


Service-Center-Leistungen für alle Dialog-Disziplinen

Call-Handling In- und Outbound | E-Mail- und Post-Bearbeitung | Online-Handling (Chats, Communities, Social Media) | Response-Management | Shared Browsing


Consulting & Planning

Prozess- und Change-Management | Business-Process-Outsourcing | IT-Infrastrukturberatung und Database-Management | CRM Strategieentwicklung | CRM Analytics | Daten-Audits | Test-Lab (Eye-Tracking)


Kreation

Werbekonzeption und -kreation | Online- und Offline-Kommunikation | Produktion und Fulfillment | Mobile-Marketing | SEM/SEO (Suchmaschinen-Marketing und -Optimierung) | Mediaplanung


Business Intelligence

Datenbank-Entwicklung und -Betrieb | List-Management | Datenanreicherung | Kampagnen-Management-Systeme | Informationsportale


Social Media Center

Social Media & Community Management | Audit, Consulting und Training | Programmierung, Tools und Datenbanken | Konzeption und Kreation | Monitoring und Analysen

Perspektiven für die Zukunft

Zukunftsorientiert heißt kundenorientiert. Daher werden Dialogmarketing im Allgemeinen und spezielle, einzelne Leistungen für viele Unternehmen ein immer wichtigeres Thema. Es gibt mittlerweile eine Vielzahl von Dialog-Kanälen und Technologien, die je nach den Bedürfnissen der Endkunden und der Zielsetzung von Unternehmen eingesetzt werden können. Die gkk DialogGroup und ihre Mitarbeiter kennen die jeweiligen Potenziale und nutzen sie für ihre individuellen Lösungen, mit denen sich Unternehmen nachhaltige Geschäftserfolge und glänzende Perspektiven für die Zukunft sichern.

Was wir bieten

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

  • gkk verbindet die Vorteile einer internationalen Netzwerk-Agentur mit der Beständigkeit und der familiären Atmosphäre eines gründergeführten Unternehmens.
  • Bei gkk arbeiten Menschen miteinander und füreinander. Die unterschiedlichsten Charaktere, Talente und Persönlichkeiten kommen hier zusammen und ziehen gemeinsam an einem Strang.


Wie würden wir die Firmenkultur umschreiben?

Das Prinzip DIALOG

So leben wir Beziehungen von Mensch zu Mensch.

So sind wir gemeinsam erfolgreich.

 

Direkt.Gesagt, getan – die Basis unseres Erfolgs.

Ein persönliches Gespräch ist die ursprünglichste und menschlichste Form des Dialogs. Wir hören zu, entwickeln eigene Gedanken, treffen gemeinsame Entscheidungen und handeln entsprechend. So entstehen aus Gesprächen mit Kollegen, Partnern und Kunden erfolgreiche und nachhaltige Beziehungen.

Integration.Die Koordination von Talenten ist unser Geschäft.

Wir benötigen eine breite Auswahl an Talenten mit unterschiedlichen Denkweisen, Kompetenzen und Fähigkeiten, um unser Angebot glaubwürdig darzustellen. Die Integration dieser Vielfalt ist eine unserer Kompetenzen, die wir jeden Tag fordern und fördern.

Augenhöhe.Wir arbeiten mit unseren Kunden für gemeinsame Ziele.

Im konstruktiven und partnerschaftlichen Austausch fokussieren wir uns nicht nur auf unsere eigene Aufgabe. Wir blicken auch über die Tellerränder von Abteilungen und Zuständigkeiten und suchen stets nach ganzheitlichen und nachhaltigen Lösungen.

Leistung.Messbare Erfolge für uns und für unsere Kunden.

Wir lieben den Erfolg. Messbare Ergebnisse in Wirksamkeit (Effektivität) und Wirtschaftlichkeit (Effizienz) sind der Antrieb für unsere tägliche Leistung.

Originale.Wir arbeiten mit Persönlichkeiten.

Wir sind im People-Business tätig. Dafür brauchen wir ehrliche, offene und authentische Persönlichkeiten. Menschen, die sich und andere für Ideen begeistern können.

Gastgeber.Freundlichkeit und Höflichkeit sind unsere Tugenden.

Unsere Mitarbeiter schätzen unsere familiäre Atmosphäre und tragen selbst zu ihr bei. Diese Offenheit und Freundlichkeit spüren auch unsere Kunden und Partner, die sich so bei uns wohlfühlen und gerne wiederkehren.

Was sollten Bewerber noch über uns wissen?

Unser Alltag ist geprägt durch flache Hierarchien und eine persönliche Atmosphäre. Bei Bewerbern sind uns daher fachliche Kompetenzen ebenso wichtig wie menschliche Aspekte. Wir schätzen und suchen langfristige Beziehungen. Viele Mitarbeiter sind bereits seit mehr als 10 Jahren bei gkk.

Weiterbildung wird bei gkk großgeschrieben: Jeder Mitarbeiter hat beispielsweise die Möglichkeit, nach Absprache die Kurse der BAW Sommerakademie zu besuchen. Darüber hinaus gibt es ein regelmäßiges Weiterbildungsangebot, bei dem gkk Mitarbeiter oder externe Referenten ihr Wissen teilen.

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Vom Kundenbetreuer in unseren Dialog-Centern über Account Manager in der Kundenberatung bis zu Kreativen und IT Experten ist alles dabei. 

Gesuchte Qualifikationen

Sprecher & Zuhörer, Macher & Denker. Wir sind immer auf der Suche nach Menschen, die gemeinsam mit uns Beziehungen schaffen und pflegen. Die Aufgabengebiete sind dabei ebenso vielfältig wie die dafür notwendigen Qualifikationen.

Die aktuellen Stellenausschreibungen finden Sie in unserem Unternehmensprofil auf Xing, unter gkk.de oder auf Facebook. Und natürlich freuen wir uns auch über initiative Bewerbungen.

Gesuchte Studiengänge

Je nach Aufgabengebiet sind diese so unterschiedlich, dass wir hier keine allgemein gültigen Studiengänge angeben können. 

Bewerbungstipps

Unser Rat an Bewerber

Seien Sie einfach Sie selbst und seien Sie ehrlich. So machen wir das auch. Dann sehen beide Seiten am besten, ob die Chemie stimmt und man gut zueinander passt. 

Bevorzugte Bewerbungsform

Sie können aus folgenden Möglichkeiten wählen:

Füllen Sie das Onlineformular auf gkk.de aus: https://www.gkk.de/de/#bewerbungoder bei www.dein-job-bei-gkk.de

Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen an: bewerbung@gkk.de

Ansprechpartner für Bewerber an allen Standorten: Frau Daniela Kutz oder Frau Dana Hofmann 

Auswahlverfahren

Schicken Sie uns Ihr Bewerbungsschreiben inklusive Lebenslauf. Wenn Ihre Bewerbung unser Interesse weckt, laden wir Sie zu einem persönlichen Vorstellungsgespräch ein. 

Nachgefragt

Tests Ja
Internationale Einsätze Nein
Praktika Ja
Bachelor-/ Masterarbeiten Ja

Standorte

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Standorte auf der Karte

Standorte Inland

Frankfurt am Main – hier schlägt das Herz der gkk DialogGroup

Hanauer Landstraße 172
60314 Frankfurt / Main
Tel. +49 69 754475
Fax +49 69 754477

Im Juli 1996 wurde die gkk gegründet – mit dem zentralen Standort Frankfurt. Bis heute ist die gkk Frankfurt der Kern des Unternehmens: ein mannstarkes Service Center, Kundenberatung, Strategie, Kreation und Produktion. Hier ist alles vertreten, was eine Full-Service-Agentur ausmacht. Unser Frankfurter Service Center engagiert sich hauptsächlich für die Kunden American Express, Techem und Verlagsgruppe Rhein Main.


München

Leopoldstraße 252
80807 München
Tel. +49 89 206010
Fax +49 89 206011

Neben Service Center, Kundenberatung und Database-Management bietet Ihnen die gkk DialogGroup in München auch starke Konzepte und Kreation.


Bremen

Lloydstraße 4-6
28217 Bremen
Tel. +49 421 5350-0
Fax +49 421 5350-53

 

Die älteste Außenstelle der gkk DialogGroup wurde im Jahr 1998 in Bremen gegründet. Die meisten Mitarbeiter sind heute dort in unserem Service Center für unsere Kunden tätig.

 

Hannover

Rotenburger Str. 28
30659 Hannover
Tel. +49 511 27904-0
Fax +49 511 27904-905

 

Die jüngste Niederlassung der gkk wurde mit dem Standort Hannover gegründet. Viel Fingerspitzengefühl, die perfekte Wortwahl und ein gutes Gespür für Kundenwünsche prägen den Arbeitsalltag der gkk DialogGroup Mitarbeiter in Hannover. Im Service Center helfen sie rund um die Uhr den Kunden der ING-DiBa und Lenovo kompetent weiter. 

Benefits

ATTRAKTIVES GEHALT MIT PRÄMIEN UND ZUSCHLÄGEN

Attraktives Gehalt mit pünktlicher Überweisung

Regelmäßige Gehaltsentwicklungsgespräche

Sonn- und Feiertagszuschläge (im Dialog-Center)

Betriebliche Altersvorsorge

Attraktives Prämienmodell „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“

Prämien und Geschenke nach Betriebszugehörigkeit

Firmenwagen und Mitarbeiterhandys (nach Absprache)


UNTERSTÜTZUNG DER PERSÖNLICHEN WORK-LIFE-BALANCE

Zahlreiche Firmen-, Team- und Motivations-Events

Urlaubstage über gesetzlichem Anspruch

Sonderurlaubstage bei bestimmten persönlichen Anlässen

Home-Office und Teilzeitarbeit (projektabhängig)

Alternative Schichtmodelle (projektabhängig, im Dialog-Center)

Flexible Planungsmodelle (projektabhängig, im Dialog-Center)

Ausgleichsmodelle für geleistete Mehrarbeit (im Dialog-Center)

 

KONTINUIERLICHE FÖRDERUNG DER MITARBEITER­GESUNDHEIT

Betriebsarzt

Employee-Assistance-Program (EAP)

Firmenfitness

Obst, Getränke & Vitaminbar

Täglicher, vergünstigter Frühstücks-Lieferservice

Betriebliches Eingliederungsmanagement (BEM)


TRANSPARENTE ENTWICKLUNGS­PERSPEKTIVEN

Umfangreiche Einarbeitung

Individuelle Entwicklung im Projekt durch ausführliche Coachings

Mitarbeitergespräche zur persönlichen Einschätzung, Entwicklung und Karriereplanung

Klare Karrierepfade und Entwicklungschancen innerhalb des Unternehmens

Zielgerichtete Teamgrößen (im Dialog-Center)

Weiterbildung durch Sessions und Schulungen in verschiedenen Bereichen

Förderung individueller bzw. berufsbegleitender Aus- und Weiterbildungen

Karrieretage

Standortübergreifende Entwicklungsmöglichkeiten


DIE KLEINEN DINGE DES LEBENS

DIALOG-Kultur

Visitenkarten

Anlassbezogene Geschenke

Saisonale Überraschungen

Gute Verkehrsanbindung aller Standorte

Projekt-Goodies

Unterstützung sozialer Projekte

Umfangreiche Mitarbeiterbeteiligung und Integration in Entscheidungsprozesse

Impressum
gkk DialogGroup GmbH

Hanauer Landstraße 172
60314 Frankfurt am Main
Fon: +49 69 754475
Fax: +49 69 754477
E-Mail: info@gkk.de

Bewertungsdurchschnitte

Neue Bewertungen

Arbeitgeberbewertungen

1,00
  • 17.09.2016
  • Neu

nein, nein, bitte niiie wieder!

Firma gkk DialogGroup
Stadt Frankfurt am Main
Jobstatus Ex-Job seit 2011
Position/Hierarchie keine Angabe

Arbeitsatmosphäre

Leider empfand ich die Atmosphäre als sehr Druck belastet und nicht fair

Karriere / Weiterbildung

Weiterbildung...der war gut. Es war nicht im Traum daran zu denken. Obwohl ich das ganze mehrfach nett angesprochen habe und immer wieder das Gespräch gesucht habe

Gehalt / Sozialleistungen

Viel zu wenig

Work-Life-Balance

Leider viel zu wenig Gehalt auch in der Call-Center Branche in Frankfurt! Ich bin mittlerweile sehr gut informiert

2,46
  • 02.09.2016
  • Neu

gkk Hannover

Firma gkk Hannover GmbH
Stadt Hannover
Jobstatus Ex-Job seit 2014
Position/Hierarchie Angestellte/r - Arbeiter/in
Unternehmensbereich Produktion

Arbeitsatmosphäre

Zu meiner Zeit überwiegend lieblos gestaltete Räume. Der Bereich Kundendialog(Telefonie) verfügt über recht wenig Platz für den einzelnen Mitarbeiter und ist ziemlich laut. Die zur Verfügung stehende Hardware ist die ausgemusterte vom Kunden die Straße weiter runter. Es steht kostenloses Wasser zur Verfügung und in den Pausen gratis Kaffee (sofern die Kannen nicht alle sind).

Vorgesetztenverhalten

Es gibt Licht und Schatten. Mit einigen kann man gut reden, andere verstecken sich hinter Worthülsen.

Offizielle Stellungnahme vorhanden
Firma gkk Hannover GmbH
Stadt Hannover
Jobstatus Aktueller Job
Position/Hierarchie Angestellte/r - Arbeiter/in

Verbesserungsvorschläge

  • Schön wäre, wenn auch die Mitarbeiter besser über die Erfolge des Unternehmens und der Kunden informiert wären.
  • Teamevents organisieren, wo man sich auch mit Kollegen von den anderen Standorten kennenlernen könnte.

Pro

dass die Hierarchie zwischen den Mitarbeitern und den Führungskräften flach gehalten ist. Auch wird der Angestellter noch als Mensch gesehen, der mit jeglichen Problemen zu seinem Vorgesetzten gehen kann - zusammen wird dann nach einer Lösung gesucht.

Vergleich Gesamt-Score auf kununu

Dieses Unternehmen im Vergleich zu allen anderen Unternehmen auf kununu  auf Basis von 1.322.000 Bewertungen

gkk DialogGroup GmbH
3,58
kununu Durchschnitt
3,18

Dieses Unternehmen im Vergleich zu allen anderen Unternehmen aus der Branche Marketing / Werbung / PR  auf Basis von 26.982 Bewertungen

gkk DialogGroup GmbH
3,58
Durchschnitt Marketing / Werbung / PR
3,56

Bewerbungsbewertungen

5,00
  • 23.02.2016

Angenehm, respektvoll, zuverlässig

Firma gkk DialogGroup
Stadt Frankfurt am Main
Jahr der Bewerbung 2016
Ergebnis Zusage
Zufriedenstellende Reaktion
Schnelle Antwort
Erwartbarkeit des Prozesses
Professionalität des Gesprächs
Vollständigkeit der Infos
Angenehme Atmosphäre
Wertschätzende Behandlung
Zufriedenstellende Antworten
Erklärung der weiteren Schritte
Zeitgerechte Ab- / Zusage
4,67
  • 29.05.2015

Sympathisch!

Firma gkk Hannover GmbH
Stadt Hannover
Beworben für Position Kundenberater Callcenter
Jahr der Bewerbung 2015
Ergebnis für spätere Berücksichtigung vorgemerkt

Bewerbungsfragen

  • Gründe für Wechsel

Kommentar

Super Ambiente, modernes Großraumbüro.
Ich kann die negativen Kommentare nicht verstehen.
Überstundenregelung ganz normal, Gehalt für die Leistung die man erbringen muss sehr fair.
Gespräch war professionell, nicht zu aufdringlich und nicht zu wenig.
So verging auch Gott sei Dank recht schnell die Nervosität.

Nette Mitarbeiter denen man auch mal eben so über die Schulter gucken konnte und mal "reinschnuppern konnte ob es einem überhaupt zusagt, hab ich so auch noch nie machen dürfen bei einem Vorstellungsgespräch. Super Idee, Klasse!
Auch finde ich es nicht zu laut in dem Büro, so wie viele andere vor mir.
Eventuell wird es leider an meiner Kündigungsfrist scheitern.

Firma GKK
Stadt Frankfurt
Beworben für Position Controlling
Jahr der Bewerbung 2015
Ergebnis selbst anders entschieden

Bewerbungsfragen

  • Keine typischen Bewerberfragen.....
Offizielle Stellungnahme vorhanden

Ausbildungsbewertungen

3,89
  • 15.12.2014
  • Standort: Frankfurt

Hart aber effektiv

Firma gkk DialogGroup GmbH
Stadt Frankfurt am Main
Jobstatus Ausbildung abgeschlossen in 2012
Unternehmensbereich Sonstige

Die Ausbilder

Aufgrund 4-5 Abteilungswechsel verschiedene Ansprechpartner - manche mehr, manche weniger geeignet. Im Ganzen wird aber ein Auge auf Ausgewogenheit, Fairness und alle Lerninhalte gelegt.

Aufgaben/Tätigkeiten

Wer will bekommt schnell Verantwortung und kann sich einbringen.

Abwechslung

4-5 Abteilungswechsel. Gute Vorbereitung für Einstieg als Junior, da man die ganze Agentur kennt.

Karrierechancen

Viele Ex-Azubis sind geblieben und hatteen nach der Ausbildung die Möglichkeit ein Studium/Weiterbildung zu beginnen.

4,44
  • 27.11.2014

Super Ausbildungsbetrieb!

Firma gkk DialogGroup GmbH
Stadt Frankfurt am Main
Jobstatus Gerade in Ausbildung
Unternehmensbereich Administration / Verwaltung

Die Ausbilder

Die Ausbilder bei gkk haben immer ein offenes Ohr für die Azubis.

Spaßfaktor

Die Ausbildung ist spannend, es wird einem nie langweilig und das Arbeitsklima ist sehr angenehm.

Aufgaben/Tätigkeiten

Die Aufgaben sind abwechslungsreich und man lernt sehr viel dazu. Auch als Azubi bekommt man Aufgaben, die man eigenverantwortlich bearbeitet. Typische Azubi-Aufgaben wie Kaffee kochen gibt es hier nicht!!