ista Express Service GmbH als Arbeitgeber
Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit
- 3,1Gehalt/Benefits
- 3,1Image
- 3,0Karriere/Weiterbildung
- 3,4Arbeitsatmosphäre
- 3,2Kommunikation
- 4,0Kollegenzusammenhalt
- 2,9Work-Life-Balance
- 3,5Vorgesetztenverhalten
- 3,6Interessante Aufgaben
- 3,4Arbeitsbedingungen
- 3,2Umwelt-/Sozialbewusstsein
- 3,7Gleichberechtigung
- 4,0Umgang mit älteren Kollegen
Seit 2021 haben 52 Mitarbeiter:innen diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,4 bewertet. Dieser Wert ist niedriger als der Durchschnitt der Branche Energie (3,7).
Alle Mitarbeiter:innen-Bewertungen ansehenWir montieren Energieeffizienz & Sicherheit
Wer wir sind
Seit 2020 sind wir als ista Express Service GmbH der professionelle Servicepartner und ausgezeichnete kununu Top Company 2025 für die zuverlässige Installation und Wartung von Messgeräten in Privaträumen und Gewerbeanlagen. Unser Ziel ist es, das perfekte Kundenerlebnis für Mieter:innen, Hausverwaltungen und Großkund:innen zu garantieren. Mit rund 20 Standorten in ganz Deutschland und über 400 Mitarbeiter:innen werden wir unsere Unternehmensgröße auch in Zukunft nachhaltig erweitern.
Produkte, Services, Leistungen
Wir installieren und warten Messgeräte wie Heizkostenverteiler, Wasserzähler und Rauchwarnmelder in Privaträumen und Gewerbeanlagen. Mit unseren neuen Geschäftsbereich Energy leisten wir einen wichtigen Beitrag zur Energiewende. Wir verantworten den Austausch und Einbau intelligenter Stromzähler und unterstützen beim aktiven Ausbau der Ladeinfrastruktur für E-Mobilität.
Als Schwesterunternehmen der ista SE sind wir Teil des weltweit führenden Energiedienstleisters, mit einem klaren Expansionsziel, unsere Dienstleistungen deutschlandweit anzubieten. Dabei steht jederzeit eine hohe Qualität für unsere Serviceleistung immer im Fokus. Darüber hinaus informieren wir unsere Kund:innen vor, während und nach einem Servicetermin umfassend. Dank smarter und digitaler Lösungen bieten wir schon bei der Terminauswahl eine klare Transparenz, die sich an den Bedürfnissen von Bewohner:innen und Liegenschaftsverwalter:in orientiert. Mit unserer eigenen Product- und Technology Abteilung in Berlin können wir unser digitales Know-how auf allen Ebenen zur Auftragsbearbeitung, Terminierung und Routenplanung effizient umsetzen und nutzen.
Kennzahlen
Was wir bieten
Benefits
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 52 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Diensthandy- Firmenwagen
- Mitarbeiter-Events
- Rabatte
- Coaching
- Homeoffice
- Flexible Arbeitszeiten
- Gesundheits-Maßnahmen
- Essenszulage
- Parkplatz
- Internetnutzung
- Gute Verkehrsanbindung
- Mitarbeiter-Beteiligung
- Hund erlaubt
- Betriebliche Altersvorsorge
- Barrierefrei
- Betriebsarzt
Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?
Als ista Express Service bieten wir Dir eine hervorragende Basis für eine berufliche Zukunft in einem stark expandierendem Unternehmen mit Startup Charakter. Dadurch hast Du bei uns viele Möglichkeiten für Deine Karriere und berufliche Aufstiegschancen. Nicht nur dass unsere Firmenwagen für Servicetechniker:innen modern ausgestattet sind, auch in unseren zahlreichen Gewerbelofts stellen wir ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen und hochwertigen Büromöbeln für einen komfortablen Workspace bereit. Damit Du dich wie Zuhause fühlst, sorgen wir für kalte Getränke, frisches Obst und heißen Kaffee.
Wir bieten Dir als Mitarbeiter:in der ista Express Service neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag und einer attraktiven Bezahlung ausgezeichnete Benefits an. Deinen Firmenwagen kannst Du auch privat nutzen oder alternativ von unserem monatlichen Mobilitätspaket profitieren. Darüber hinaus erwarten Dich einzigartige Rabatte bei über 800 Händlern, eine 5-Tage-Woche und ein starkes Team in ganz Deutschland.
Zusätzlich besteht für Dich als Servicetechniker:in die Möglichkeit neben Deinem regulären Gehalt einen leistungsbezogenen Feedback-Bonus sowie eine Verpflegungspauschale zu erhalten. Dank der Aufträge in Deiner wohnortnahen Region, bist Du abends wieder zu Hause bei Deiner Familie. Nicht nur im Innendienst, sondern auch als Techniker:in stehen Dir zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen bei uns offen.
Wir möchten unseren Kund:innen den bestmöglichen Service bieten. Dafür stellen wir sicher, dass unsere Servicetechniker:innen optimal ausgebildet sind. Als Servicetechniker:innen im Kundendienst bekommst Du in unserem hauseigenen Training Centern eine hervorragende Einarbeitung und Wissen von unseren Fachtrainer:innen in praxisnahen Schulungen vermittelt. Dabei setzen wir auf innovative Lernkonzepte, die dich ausgezeichnet auf den Job-Alltag und die vielfältigen Aufgaben vorbereiten. Aber auch im Innendienst sorgen wir dafür, dass Du eine konzeptionierte Einarbeitung sowie modernste Technik bekommst, um in Deinen neuen Job durchzustarten.
Videos
Für Bewerber:innen
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei ista Express Service GmbH.
Standorte
Was Mitarbeitende sagen
Was Mitarbeitende gut finden
Das Miteinander ist für mich eins der wichtigsten Aspekte beim Arbeiten. Ich komme morgens gerne zur Arbeit.
Guter Zusammenhalt unter den Kolleg:innen & ein gutes Equipment.
Der wirklich gute zusammenhalt und man wird immer unterstützt
Viel Freiraum, Arbeit selbst einteilen, modernes Werkzeug
Pünktlich Lohnzahlung , die Arbeit an sich ist top
Was Mitarbeitende schlecht finden
Kritisch sehe ich insbesondere das ausgeprägte Mikromanagement, die langen Entscheidungs- und Abstimmungswege sowie den teilweise eingeschränkten Handlungsspielraum. Hinzu kommt für mich eine deutliche Diskrepanz zwischen der kommunizierten und tatsächlich erlebten Flexibilität sowie eine enttäuschende Erfahrung bei meiner Rückkehr aus der Elternzeit. Zudem habe ich persönlich Unterschiede darin wahrgenommen, wie Kompetenz und Entwicklungspotenzial bewertet wurden. Meine Erfahrungen haben mein Vertrauen in das Unternehmen nachhaltig verändert. Ich würde insbesondere Bewerberinnen empfehlen, im Bewerbungsgespräch konkret nachzufragen, wie Rückkehr aus der Elternzeit, Arbeitszeitflexibilität und ...
Ich dachte unter der alten Geschäftsführung war es schon grenzertig. Dann wurde es etwas besser und jetzt mit den ganzen neuen Leuten da oben wird es wieder schlimmer. Man wird nur noch überwacht.
Sparkurs auf Kosten des Mitarbeiter. Alles wird gestrichen aber nix kommt mehr nach. Betr. Altersversorgung und so weiter. Selbst an Arbeitskleidung wird gespart. 1 Pullover, lächerlich.
Jeweils bei der An und Abfahrt zum/vom Kunden werden die ersten 20 Minuten nicht vergütet, obwohl es sich um Arbeitszeit handelt.
Die mangelnde Kommunikation, die fehlende Gleichbehandlung, das Führungsverhalten und die Diskrepanz zwischen Außendarstellung und gelebtem Alltag. Darüber hinaus gab es keine echten Entwicklungsmöglichkeiten und kaum Flexibilität.
Verbesserungsvorschläge
Arbeitszeiten überdenken , Evt an Leistung koppeln . Gehälter fairer gestalten . Jobrad , Fitness, krankenzusatzversicherung , statt 10 % auf Produkte die man nicht braucht oder sich leisten kann in der heutigen Zeit
Der beste Mitarbeiter, ist der zufriedene Mitarbeiter.
Hier wird leider zu wenig auf die Bedürfnisse der Techniker eingegangen.
Bisschen an der Kommunikation von oben bis nach unten arbeiten, bisschen flexiblere Arbeitszeitfenster. Rest super.
Weihnachts und Urlaubsgeld und ein paar mehr Mitarbeiterevents
Vernünftige Arbeitszeiten sodass das Privatleben nicht leidet
Bester und schlechtester Faktor
Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt
Der am besten bewertete Faktor von ista Express Service ist Kollegenzusammenhalt mit 4,0 Punkten (basierend auf 21 Bewertungen).
Die Unterstützung untereinander finde ich super. Bisher habe ich mich nie „alleine gelassen“ gefühlt.
Wenigstens die Kollegen halten zusammen
Der Zusammenhalt unter den Technikern ist super, alles weitere nach oben immer mit bedacht sprechen - wenn du nicht möchtest das über dich gesprochen wird.
Super Mitarbeiter der Zusammenhalt im Standort ist sehr gut
Auf die engen Kolleg:innen war immer Verlass. Man merkte aber auch hier oft den Unmut über die vielen Kommunikationsschleifen. Viele waren unzufrieden, weswegen das Arbeitsklima sehr schlecht war. Gleichzeitig war der Zusammenhalt unter den Kolleg:innen das, was das Unternehmen antrieb.
Am schlechtesten bewertet: Work-Life-Balance
Der am schlechtesten bewertete Faktor von ista Express Service ist Work-Life-Balance mit 2,9 Punkten (basierend auf 20 Bewertungen).
Flexibilität bei den Arbeitszeiten wurde grundsätzlich kommuniziert. In der Praxis habe ich sie jedoch als deutlich eingeschränkter erlebt. Nach meiner Erfahrung bestand sie im Wesentlichen darin, ob man beispielsweise um 8 oder 9 Uhr beginnt beziehungsweise um 16 oder 17 Uhr Feierabend macht.
Besonders ernüchternd war für mich die Diskrepanz zwischen dem kommunizierten Bild von Familienfreundlichkeit und meiner persönlichen Erfahrung. Gerade bei meiner Rückkehr aus der Elternzeit habe ich die Vereinbarkeit von Familie und Beruf weniger selbstverständlich erlebt, als ich ...
Leider im Innendienst kein Zeitkonto das man von seinen Überstunden auch mal einen tag frei machen kann
Feierabend irgendwann, für Hobbys keine Zeit mehr,weil nicht planbar
Jeden Tag bis 17-18 Uhr arbeiten, leider eine veraltete 40h Woche.
Gibt’s nicht 7:30 bis 18:00 täglich mit vereinzelten ausnahmen
Karriere und Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,0 Punkten bewertet (basierend auf 18 Bewertungen).
Du wirst hier in verschiedene Ecken gedrängt obwohl du eigentlich was anderes möchtest. Dein Können und Wissen wird ständig hinterfragt was dich dann später einfach nur noch Abneigung gibt.
Nicht gewollt, man wird klein gehalten.
Für mich gab es leider kaum konkrete Möglichkeiten zur Weiterentwicklung. Fortbildungen wurden teilweise sogar von Vorgesetzten angeregt, konkrete Vorschläge wurden anschließend jedoch nicht umgesetzt.
Für handwerkliche Bereiche gab es hingegen interne Fortbildungsangebote. Für meinen Tätigkeitsbereich habe ich vergleichbare Möglichkeiten vermisst.
Wer gut Griechen kann , kann weit kommen
Kommt auf einen selber an
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- ista Express Service wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 3,4 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Energie schneidet ista Express Service schlechter ab als der Durchschnitt (3,7 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 53% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen ista Express Service als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Anhand von insgesamt 51 Bewertungen schätzen 43% ihr Gehalt und die Benefits als gut oder sehr gut ein.
- Basierend auf Daten aus 41 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei ista Express Service als eher modern.
Puls
Aktuelle Stimmung
Basierend auf 2 Teilnehmer:innen · letzte 4 Wochen
Awards
- 🤝Führung & Kommunikation
- 📈Strategie & Mentalität
- 🧩Zusammenarbeit & Teamgeist
Gehälter
Unternehmenskultur
Kultur
Kultur
Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Kundenorientiert handeln.