ja-dialog 

GmbH

Bewertungen

Verbesserungsvorschläge

geht besser mit euren Leuten um.

Arbeitsatmosphäre

keine Gute

Work-Life-Balance

gibt es nicht

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Mindestlohn was will man denn von einem Call-Center erwarten

Kollegenzusammenhalt

jeder ist sich selbst der nächste

Umgang mit älteren Kollegen

wie mit allen anderen

Vorgesetztenverhalten

muss ich nicht viel zu sagen

Arbeitsbedingungen

Null Sterne wären besser

Kommunikation

nicht vorhanden/wenn es Null Sterne geben würde wäre es angemessen

Gleichberechtigung

nicht vorhanden

Interessante Aufgaben

das schon aber auf Dauer nicht erfüllend

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die interessanten und abwechslungsreichen Aufgaben, den guten Zusammenhalt im Team sowie die Unterstützung durch direkte Vorgesetzte. Auch Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens habe ich positiv erlebt.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die teilweise schwierige Vereinbarkeit von Arbeitszeiten und Privatleben. Außerdem fand ich, dass Vergütung und tatsächliche Anforderungen der Tätigkeit nicht immer im passenden Verhältnis standen. Einige Entscheidungen auf Unternehmensebene und Veränderungen bei Benefits habe ich ebenfalls kritisch gesehen.

Verbesserungsvorschläge

Mehr Weiterbildungsangebote, eine bessere Work-Life-Balance und mehr Verlässlichkeit bei bestehenden Benefits. Bei größeren Veränderungen wünsche ich mir außerdem mehr Transparenz und eine stärkere Berücksichtigung der Interessen der Mitarbeitenden.

Arbeitsatmosphäre

Im Team war die Arbeitsatmosphäre insgesamt sehr gut und angenehm.

Image

Das Image des Unternehmens würde ich insgesamt als durchschnittlich bewerten.

Work-Life-Balance

Die Arbeitszeiten waren für mich leider nur schwer mit dem Privatleben vereinbar. Dadurch war die Work-Life-Balance insgesamt nicht zufriedenstellend.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

In diesem Bereich habe ich weder besonders positive noch negative Erfahrungen gemacht.

Karriere/Weiterbildung

Kollegenzusammenhalt

Der Zusammenhalt im Team war gut. Man konnte sich aufeinander verlassen und hat sich gegenseitig unterstützt.

Umgang mit älteren Kollegen

Meiner Erfahrung nach wurden Kolleginnen und Kollegen unabhängig vom Alter respektvoll behandelt.

Vorgesetztenverhalten

Meine direkten Vorgesetzten waren unterstützend, fair und ansprechbar.

Arbeitsbedingungen

Die Arbeitsbedingungen waren insgesamt in Ordnung, hatten aber auch Verbesserungspotenzial.

Kommunikation

Im direkten Team hat die Kommunikation meistens gut funktioniert, auf Unternehmensebene gab es aber teilweise Luft nach oben.

Gleichberechtigung

Ich habe in diesem Bereich keine negativen Erfahrungen gemacht.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben waren abwechslungsreich und interessant. Ich konnte dabei auch viel Neues lernen.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Kurze Dienstwege

Arbeitsatmosphäre

Prima

Image

Gut

Work-Life-Balance

Gute Basis

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Mehr geht immer

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Sehr gut

Kollegenzusammenhalt

Super

Umgang mit älteren Kollegen

Super

Vorgesetztenverhalten

Immer korrekt

Arbeitsbedingungen

Hervorragend

Kommunikation

Hervorragend

Gleichberechtigung

Ja, egal wer man ist oder sein möchte

Interessante Aufgaben

Immer Abwechslung

Gut am Arbeitgeber finde ich

Im Moment nichts

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Im Moment fals alles überlege dort aufzuhören

Verbesserungsvorschläge

Mehr Gleichberechtigung weniger Mobbing Arbeit schätzen

Arbeitsatmosphäre

Es wird über Mitarbeiter gelästert, Mobbing von Mitarbeitern sowie von Vorgesetzten, die Alten sollen ausgetauscht werden gegen neue, leere Versprechungen Schulungen und Förderung bekommen nur auserwählte

Image

Aussen hui innen naja

Work-Life-Balance

Homeoffice wird nur für auswälte angeboten keine Gleichberechtigung wenn dann pure Kontrolle

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Für das Risiko dort zu wenig

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Im der Firma gibt es sowas nicht

Kollegenzusammenhalt

Neu und alt reden kaum man hat auch nicht die Möglichkeit dazu . Es gibt halt Unterschiede wer neu ist hat such mehr Rechte

Umgang mit älteren Kollegen

Werden vergrault oder rausgemoppt

Vorgesetztenverhalten

Was ist das ...lästern kontrollieren ... druck machen

Arbeitsbedingungen

Lautes Grossraumbüro daher viele Beschwerden vom Kunden am Telefon keine Rücksicht im Sommer stickig und Winter zu kalt da ständig das Fenster im Durchzug aufgerissen wird man soll ja auch krank arbeiten

Kommunikation

Was ist das in dem Unternehmen

Gleichberechtigung

Gibt es in dem Unternehmen nicht

Interessante Aufgaben

Kann interessant sein nur man bleibt auf eine Stelle stehen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das es die Möglichkeit zu Homeoffice gab während Corona und teilweise noch darüber hinaus

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Den Führungsstil, der Mitarbeitern ständig misstraut, trotz nachweislich guten Ergebnissen. Mitarbeitern grundsätzlich zu unterstellen, wenig intelligent zu sein. Das schafft eine unangenehme Arbeitsatmosphäre

Verbesserungsvorschläge

Die eigenen Mitarbeiter mehr schätzen, Homeofficemöglichkeiten bei weiteren Wegen belassen, einen vernünftigen wertschätzenden Führungsstil, Mobbingversuche sein lassen

Arbeitsatmosphäre

Je nach Projektleiter kann es eine gute Atmosphäre sein oder eine drückende, Menschen verachtende

Work-Life-Balance

Auch wieder sehr Projektleiter abhängig, in meinem Fall leider schwierig

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Gehalt immer etwas über Mindestlohn

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Schwer zu sagen, der Müll wird getrennt, die Gehaltsabrechnung ist digital

Kollegenzusammenhalt

Die Kollegen sind meistens sehr nett, allerdings gibt es fast gar keine gemeinsame Pausenzeiten,

Umgang mit älteren Kollegen

Eher herablassend

Vorgesetztenverhalten

Im Fall der Projektleiterin leider weder ehrlich noch fair

Arbeitsbedingungen

Billige Einrichtung, Stühle schnell kaputt und erfüllen nur den Mindeststandard

Kommunikation

Projekt- und Arbeitszeitwechsel wird oft nur 1 Tag vorher angesagt, wenn überhaupt. Auch anderes wird oft positiver kommuniziert, als es dann eintritt

Gleichberechtigung

Junge Männer werden eindeutig bevorzugt

Interessante Aufgaben

Üblicher Kundenservice

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Wer es mag es gibt eine Prepaid Kreditkarte die aufgefüllt wird wenn man nicht krank wird mit wenig Geld man kann damit nicht überall zahlen.

Verbesserungsvorschläge

Wenn es sich um eine Festanstellung handelt wieso macht
man so etwas um dann die unliebsamen Mitarbeiter weg zu loben oder zu mobben um sie aus den Unternehmen zu bekommen. Sie sollten sich mal ihre Mitarbeiter genauer anschauen und daran arbeiten die Stärken hervorzuheben und nicht wie Pralinen auszusortieren.

Arbeitsatmosphäre

Unter Kollegen gut

Image

Möchtegern gut sein

Work-Life-Balance

Wegen Tee, Kaffee, Obst und Süßen sollte man sich kein Bein ausreißen.

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Geht schon wieder Richtung Mindestlohn. Die Auflagen um die nächst möglichen Gehaltsstufe zu erreichen sind erschwert. Kein Urlaub - oder Weihnachtsgeld

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Man hat als Mitarbeiter die Möglichkeit sich eine vergünstigtes BVG Karte zu erwerben sowie ein Elektrobike sich finanzieren zu lassen.

Kollegenzusammenhalt

Garnicht man unterhält sich aber keiner hält zum anderen

Umgang mit älteren Kollegen

Gut, obwohl jetzt schon der Rotstift angesetzt wurde

Vorgesetztenverhalten

Es gibt sehr gute Vorgesetzte die aber weg sind und alle die nach kamen ließen zu wünschen übrig. Gehaltserhöhung werden nicht eingehalten, Urlaube dürfen nicht an Brückentage noch an Feiertage geknüpft werden.Es werden Mitarbeiter aus nicht verständlichen Gründen versetzt oder gekündigt. Es gibt keine richtige Erklärung und es wird verheimlicht .

Arbeitsbedingungen

Ist ok

Kommunikation

Es wird vieles schön geredet oder die Schuld auf andere geschoben

Interessante Aufgaben

Es gibt viele Aufgaben die anhand vom Projekt abhängig veranlasst werden ob dies interessant ist,lass ich mal dahingestellt sein

Gut am Arbeitgeber finde ich

Regelmäßige Events

Verbesserungsvorschläge

24 Tage Urlaub als Standard sind einfach nicht genug
28 sollten Standard sein

Arbeitsatmosphäre

Wenn man Kollegial runter gemacht wird weil Andere ständig krank sind,fehlt die Motivation

Karriere/Weiterbildung

Vorgesetztenverhalten

Viel Getuschel und Getratsche

Arbeitsbedingungen

Im Sommer erstickt man im Winter friert man auf den großen Flächen

Gleichberechtigung

Neue Kollegen werden mit Expertstatus eingestellt während Kollegen die schon lange dabei sind aber vielleicht etwas länger krank waren praktisch von vorne anfangen um die erforderlichen Ja's zu erhalten.

Interessante Aufgaben

Kommt auf das Projekt an

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Das bisher geschriebene spricht für sich

Verbesserungsvorschläge

Mal prüfen ob eure Teamleitung überhaupt an diese Stelle gehört. Aber da ja mit den internen Bewertungen und Mitarbeiterumfragen nie was passiert wird auch hier nichts beachtet. Zudem sollte man aufhören die Mitarbeiter wie Feinde/Kinder zu behandeln. Gibt es ein Problem? Macht den Mund auf und redet normal und nicht von oben herab. Und nochmal: Nicht kranke Menschen verteufeln. Bringt Leute eher dazu zu gehen, als zu bleiben.

Arbeitsatmosphäre

Man spürt wie nach und nach der Unmut in jedem Mitarbeiter wächsts. Nur um dann kurz um die Teamleitung bei Laune zu halten die anzulächeln. Was wiederrum für anspannung sorgt. Gut ist was anderes.

Work-Life-Balance

Wenn es nach dieser Firma geht wären 10 Arbeitsstunden am Tag wohl normal. Es ist auch nicht hilfreich einfach Spätschichten umzuschmeißen zu Früh am nächsten Tag. Natürlich hat man dann viel Freizeit.

Karriere/Weiterbildung

Kollegenzusammenhalt

Die Kollegen sind nett. Man sitzt im selben Boot mit seinem Unmut. Da weiß man wenigstens das man nicht allein ist.

Vorgesetztenverhalten

Überfordert, Überheblich. Man kann natürlich so tun als wäre man eine nette Person, hilft auch nicht wenn man immer wieder das lästern hört. Wenn man dann auch noch mitbekommt wie die Teamleitung über Leute reden die es wagen krank zu sein. Und da soll man Respekt haben? Dafür muss man uns erstmal wie gleichgestellte Menschen behandeln dessen Gesundheit einen Wert hat. Aber das hat es wohl nicht. Vielleicht einmal weniger lautstark sagen das man es nie wagen soll krank zu werden. Dann würden Arbeitnehmer vielleicht auch gerne hier arbeiten. Nur mal eine Idee. Die jetzige Tatik funktioniert bestimmt weniger gut.

Arbeitsbedingungen

Laut. Warm. Keine Luft da drin. Dann sieht man oft nichts weil das Licht immer aus ist.

Kommunikation

Teilt uns einen Monat vorher alle Termine vor, oder am besten 2 Monate. Aber wir geben euch eure Schichten eine Woche vor Monatsbeginn.
Dann einfach einen Tag vorher bestimmen das die Schichten am nächsten Tag anders sind.

Gehalt/Benefits

Gerade so in Ordnung.

Interessante Aufgaben

Naja. Kundenservice. Je nach Projekt mehr oder weniger kompliziert. Aber Callcenter ist halt Callcenter. Wenn man in einen gearbeitet hat war man überall

Gut am Arbeitgeber finde ich

- Coaching (sehr netter Coach mit wirklich konstruktiven Verbesserungsvorschlägen)
- Die Verantwortliche für Bewerbungen wirkt sehr sehr nett
- Wenn man schnell einen Job braucht, wird man hier sehr schnell eingestellt
- Man kann Homeoffice bekommen, besonders wenn man gesundheitsbedingt eingeschränkt ist

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Alles andere

Verbesserungsvorschläge

- Dringend Kommunikationsketten und Informationsdatenbanken verbessern
- Führungskräfte brauchen Führungskraftschulungen
- Krankschreibungen müssen respektiert werden, der Arbeitgeber ist nicht in der Lage medizinische Diagnosen zu stellen, das obliegt dem Arzt!
- Die Steuerung der Hotline muss optimiert werden
- Es bedarf attraktive Aufstiegsmöglichkeiten, vA. wenn man gute Mitarbeiter langfristig binden möchte
- Mehr Ventilatoren
- Kompetenteren Mitarbeitern mehr Vertrauen schenken und gerne auch mit Privilegien belohnen

Arbeitsatmosphäre

An sich angenehm, die meisten Kollegen sind nett, aber eine permanente Überwachung der Leistungen bedingt eine gewisse Drucksituation

Image

Ist halt ein Callcenter, in dem jeder aus Gegend mal gearbeitet hat, der mal für paar Monate einen Übergangsjob brauchten, die Missstände fast kriegt jeder mit, der hier mal war

es ist übrigens auch auffällig, dass viele postive bewertungen gerne von Führungskräften geschrieben wurden

Work-Life-Balance

Durch regelmäßige Schichtwechsel von Spätschicht auf Frühschicht, hat man oft wenig Freizeit. Die Zeiten sind so knapp bemessen, dass man teilweise seine Frühschicht später anfangen muss, weil sonst die Ruhezeiten nicht gegeben sind

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

beginnt gering und hat kein Steigerungspotenzial, teilweise wird zu wenig überwiesen, man muss als Mitarbeiter ganz genau prüfen, ob es Differenzen zwischen Lohnzettel und Überweisung gibt
Bezahlkarte wird aufgeladen nach Anzahl der Krankheitstage im Vormonat - kann cool sein, kann aber auch dazu verleiten, krank auf arbeit zu kommen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

gibt auch salate und käse beim grillen, das war's

Kollegenzusammenhalt

Sehr gut, auch wenn die Führungsriege gerne versucht, Mitarbeiter untereinander auszuspielen

Umgang mit älteren Kollegen

Kann ich nichts zu sagen, sind aber ältere Kollegen dabei

Vorgesetztenverhalten

Vorgesetzte wirken nett und vermitteln den Eindruck, dass individuelle Anliegen ernst genommen werden, jedoch wird viel mit Manipulation und Lügen gearbeitet. Es werden versprechen gemacht, die nicht eingehalten werden können. Es wird sich in private Themen eingemischt, die die Vorgesetzten nichts angehen. Mitarbeiter werden mit zweierlei Maß bewertet. Es werden Mitarbeiter gekündigt, während andere bleiben dürfen, die deutlich schlechtere Arbeit leisten. Die Privatsphäre bei Krankschreibungen wird nicht geachtet "Was hast du denn", "nimm einfach eine Tablette und passt schon" sind Aussagen, die man regelmäßig hört. Oft wird sogar gänzlich die ärztliche Expertise hinterfragt, obwohl man selbst nicht mal die Kompetenz für die eigenen Aufgaben bestätigen kann. Vorgesetzte wirken zT. überfordert mit simplen Aufgaben, was entweder auf eine schlechte Aufgabenverteilung oder schlechte Besetzung hindeutet. Das einzig gute ist, dass die Vorgesetzten nahbar wirken. Gerade in Anbetracht auf Kompetenzen ist das jedoch auch nicht optimal.

Arbeitsbedingungen

Unklimatisierte Büroräume im Sommer schwer zu ertragen, insbesondere mit Headsets aus Kunststoff / Kunstleder, 2 halbdefekte Ventilatoren pro Reihe helfen nicht
die mindestanforderungen an benefits (wasser & obst) sind gegeben
wegen teilweise schlechter orga, kann es passieren, dass man zT alleine die gesamte Hotline abdeckt, was enormen Stress auslösen kann
Regelmäßig hört man Kollegen nervlich zusammenbrechen

Kommunikation

Einer der größten Kritikpunkte ist die Kommunikation. Es gibt zwar kurze Kommunikationswege, jedoch fehlt eine lückenlose Dokumentation. Teamleiter wissen zT. nichts von Absprachen mit anderen Teamleitern, gerade standortübergreifend gehen viele Informationen und Absprachen verloren, man muss sich teilweise sehr oft wiederholen, bis alle Beteiligten bescheid wissen

Gleichberechtigung

Politik hat am Arbeitsplatz nix zu suchen, insbesondere dann, wenn diskriminierende Aussagen von Mitarbeitern verteidigt werden, die von anderen Mitarbeitern kritisiert werden

Interessante Aufgaben

Wenn man zeigt, dass man nicht ganz inkompetent ist, bekommt man schnell neue (Sonder-)Aufgaben verteilt. Das kann sehr motivierend wirken.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Reden ist Gold.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Zu warm in den Räumlichkeiten häufig eine Klimaanlage wäre nice oder mehr ventilatoren

Verbesserungsvorschläge

Mehr Förderung an den richtigen Stellen . Gleichberechtigung im Team und innerhalb des Projektes

Arbeitsatmosphäre

Es war mal besser

Work-Life-Balance

Homeoffice möglich

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Man kann davon leben Luxus nicht drin

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Könnte Mehr sein

Kollegenzusammenhalt

Es gibt immer Außenseiter

Umgang mit älteren Kollegen

Fair

Vorgesetztenverhalten

Der eine so andere so

Arbeitsbedingungen

Mehr Ventilatoren eine Klimaanlage wäre nice

Kommunikation

Könnte besser sein

Gleichberechtigung

Könnte besser sein

Interessante Aufgaben

Es ist interessant... Nur es sollte mehr geschult werden