Ihr Unternehmen?
kununu Prüfprozess
114 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,0 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Die interessanten und abwechslungsreichen Aufgaben, den guten Zusammenhalt im Team sowie die Unterstützung durch direkte Vorgesetzte. Auch Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens habe ich positiv erlebt.
Die teilweise schwierige Vereinbarkeit von Arbeitszeiten und Privatleben. Außerdem fand ich, dass Vergütung und tatsächliche Anforderungen der Tätigkeit nicht immer im passenden Verhältnis standen. Einige Entscheidungen auf Unternehmensebene und Veränderungen bei Benefits habe ich ebenfalls kritisch gesehen.
Mehr Weiterbildungsangebote, eine bessere Work-Life-Balance und mehr Verlässlichkeit bei bestehenden Benefits. Bei größeren Veränderungen wünsche ich mir außerdem mehr Transparenz und eine stärkere Berücksichtigung der Interessen der Mitarbeitenden.
Im Team war die Arbeitsatmosphäre insgesamt sehr gut und angenehm.
Das Image des Unternehmens würde ich insgesamt als durchschnittlich bewerten.
Die Arbeitszeiten waren für mich leider nur schwer mit dem Privatleben vereinbar. Dadurch war die Work-Life-Balance insgesamt nicht zufriedenstellend.
In diesem Bereich habe ich weder besonders positive noch negative Erfahrungen gemacht.
Eine berufliche Weiterentwicklung war möglich. Bei strukturierten Weiterbildungsangeboten sehe ich jedoch noch Verbesserungspotenzial.
Der Zusammenhalt im Team war gut. Man konnte sich aufeinander verlassen und hat sich gegenseitig unterstützt.
Meiner Erfahrung nach wurden Kolleginnen und Kollegen unabhängig vom Alter respektvoll behandelt.
Meine direkten Vorgesetzten waren unterstützend, fair und ansprechbar.
Die Arbeitsbedingungen waren insgesamt in Ordnung, hatten aber auch Verbesserungspotenzial.
Im direkten Team hat die Kommunikation meistens gut funktioniert, auf Unternehmensebene gab es aber teilweise Luft nach oben.
Ich habe in diesem Bereich keine negativen Erfahrungen gemacht.
Die Aufgaben waren abwechslungsreich und interessant. Ich konnte dabei auch viel Neues lernen.
Kurze Dienstwege
Prima
Gut
Gute Basis
Vorhanden
Mehr geht immer
Sehr gut
Super
Super
Immer korrekt
Hervorragend
Hervorragend
Ja, egal wer man ist oder sein möchte
Immer Abwechslung
Die Arbeitszeiten, falls man die monotone Arbeit im Callcenter mag und neu in der Branche ist, ist es definitiv ein guter Einstieg
Bei anstehenden Problemen macht man sich hier über den Mitarbeiter lustig statt für ein besseres Wohlbefinden zu sorgen.
Mehr Transparenz, schon vom Vorstellungsgespräch, bis zu dem ersten Tag in der Schulung.
Es herrscht eine sehr eigenartige Gruppendynamik, da die Altersspanne zwischen den Arbeitskollegen sehr stark schwankt und man das Gefühl bekommen hat, dass einfach jeder hier angenommen wurde.
Die Arbeitszeiten sind mit Abstand des positiv in diesem Job. Klassische Büro Arbeitszeiten und somit auch genügend Freizeit.
Knapp über den Mindestlohn ohne Möglichkeiten mehr zu verdienen.
Trotz der merkwürdigen Gruppendynamik gab es teilweise ein positives Zusammenhalten der Arbeitskollegen.
Ohne Worte… schon in der zweiten Woche wurde man von einem der anwesenden Trainern schikaniert und diskriminiert. Anstatt man das Gespräch mit einem Mitarbeiter sucht, wurden gewisse Dinge einfach totgeschwiegen.
Es wurde von Beginn an nicht offen mit einem kommuniziert. Sobald es dann mit der Schulung los ging, hat man auch kein Wort mehr mit einem gesprochen. Herrschte Unzufriedenheit, wurde man links liegen gelassen.
Typische Call-Center Arbeit… sehr monoton, es wird viel von einem abverlangt und schlecht bezahlt.
Im Moment nichts
Im Moment fals alles überlege dort aufzuhören
Mehr Gleichberechtigung weniger Mobbing Arbeit schätzen
Es wird über Mitarbeiter gelästert, Mobbing von Mitarbeitern sowie von Vorgesetzten, die Alten sollen ausgetauscht werden gegen neue, leere Versprechungen Schulungen und Förderung bekommen nur auserwählte
Aussen hui innen naja
Homeoffice wird nur für auswälte angeboten keine Gleichberechtigung wenn dann pure Kontrolle
Nur für auserwählte
Für das Risiko dort zu wenig
Im der Firma gibt es sowas nicht
Neu und alt reden kaum man hat auch nicht die Möglichkeit dazu . Es gibt halt Unterschiede wer neu ist hat such mehr Rechte
Werden vergrault oder rausgemoppt
Was ist das ...lästern kontrollieren ... druck machen
Lautes Grossraumbüro daher viele Beschwerden vom Kunden am Telefon keine Rücksicht im Sommer stickig und Winter zu kalt da ständig das Fenster im Durchzug aufgerissen wird man soll ja auch krank arbeiten
Was ist das in dem Unternehmen
Gibt es in dem Unternehmen nicht
Kann interessant sein nur man bleibt auf eine Stelle stehen
…
Respektloses Verhalten. Ihm geht es nur um das Geld.
Eine bessere Schulung, fairer Lohn und ein respektvoller Umgang mit Mitarbeitern.
Das es die Möglichkeit zu Homeoffice gab während Corona und teilweise noch darüber hinaus
Den Führungsstil, der Mitarbeitern ständig misstraut, trotz nachweislich guten Ergebnissen. Mitarbeitern grundsätzlich zu unterstellen, wenig intelligent zu sein. Das schafft eine unangenehme Arbeitsatmosphäre
Die eigenen Mitarbeiter mehr schätzen, Homeofficemöglichkeiten bei weiteren Wegen belassen, einen vernünftigen wertschätzenden Führungsstil, Mobbingversuche sein lassen
Je nach Projektleiter kann es eine gute Atmosphäre sein oder eine drückende, Menschen verachtende
Auch wieder sehr Projektleiter abhängig, in meinem Fall leider schwierig
Wenn man älter ist, gibt es diese eher nicht, für jüngere gibt es sie
Gehalt immer etwas über Mindestlohn
Schwer zu sagen, der Müll wird getrennt, die Gehaltsabrechnung ist digital
Die Kollegen sind meistens sehr nett, allerdings gibt es fast gar keine gemeinsame Pausenzeiten,
Eher herablassend
Im Fall der Projektleiterin leider weder ehrlich noch fair
Billige Einrichtung, Stühle schnell kaputt und erfüllen nur den Mindeststandard
Projekt- und Arbeitszeitwechsel wird oft nur 1 Tag vorher angesagt, wenn überhaupt. Auch anderes wird oft positiver kommuniziert, als es dann eintritt
Junge Männer werden eindeutig bevorzugt
Üblicher Kundenservice
Nichts Lug und Trug.. viele Lügen
Versprochenes wird nicht gehalten
Unmenschlich
Man ist ein Produkt was verkauft wird oder eine Maschine die funktionieren soll
Lernt Gleichberechtigung
Lernt einfach menschlichkeit
Regelmäßige Events
24 Tage Urlaub als Standard sind einfach nicht genug
28 sollten Standard sein
Wenn man Kollegial runter gemacht wird weil Andere ständig krank sind,fehlt die Motivation
Viele Möglichkeiten gibt es nicht
Viel Getuschel und Getratsche
Im Sommer erstickt man im Winter friert man auf den großen Flächen
Neue Kollegen werden mit Expertstatus eingestellt während Kollegen die schon lange dabei sind aber vielleicht etwas länger krank waren praktisch von vorne anfangen um die erforderlichen Ja's zu erhalten.
Kommt auf das Projekt an
- Coaching (sehr netter Coach mit wirklich konstruktiven Verbesserungsvorschlägen)
- Die Verantwortliche für Bewerbungen wirkt sehr sehr nett
- Wenn man schnell einen Job braucht, wird man hier sehr schnell eingestellt
- Man kann Homeoffice bekommen, besonders wenn man gesundheitsbedingt eingeschränkt ist
Alles andere
- Dringend Kommunikationsketten und Informationsdatenbanken verbessern
- Führungskräfte brauchen Führungskraftschulungen
- Krankschreibungen müssen respektiert werden, der Arbeitgeber ist nicht in der Lage medizinische Diagnosen zu stellen, das obliegt dem Arzt!
- Die Steuerung der Hotline muss optimiert werden
- Es bedarf attraktive Aufstiegsmöglichkeiten, vA. wenn man gute Mitarbeiter langfristig binden möchte
- Mehr Ventilatoren
- Kompetenteren Mitarbeitern mehr Vertrauen schenken und gerne auch mit Privilegien belohnen
An sich angenehm, die meisten Kollegen sind nett, aber eine permanente Überwachung der Leistungen bedingt eine gewisse Drucksituation
Ist halt ein Callcenter, in dem jeder aus Gegend mal gearbeitet hat, der mal für paar Monate einen Übergangsjob brauchten, die Missstände fast kriegt jeder mit, der hier mal war
es ist übrigens auch auffällig, dass viele postive bewertungen gerne von Führungskräften geschrieben wurden
Durch regelmäßige Schichtwechsel von Spätschicht auf Frühschicht, hat man oft wenig Freizeit. Die Zeiten sind so knapp bemessen, dass man teilweise seine Frühschicht später anfangen muss, weil sonst die Ruhezeiten nicht gegeben sind
Gibt keine Weiterbildungsmöglichkeiten, selbst wenn diese mehrfach versprochen werden
Je nach Projekt werden auch Systeme genutzt, die kein Standard sind, weshalb auch die Praxiserfahrung allein wenig Mehrwert für weitere Stationen bietet
Es gibt zwar ein Aufstiegsmodell, das sieht 4 Stufen vor. Der Aufstieg ist relativ schwierig, da man relativ strenge Vorgaben über einen langen Zeitraum erfüllen muss, um ihn zu erreichen. So ein Aufstieg wird mit mehr Verantwortung belohnt, aber das Gehalt bleibt fast identisch. Es lohnt sich gar nicht, hier Ambitionen zu zeigen. Ein normaler Callcenteragent ist am besten damit beraten, sich keine besondere Mühe zu geben, da es ohnehin nicht ordentlich belohnt wird. Lieber unter dem Radar arbeiten, ohne dass man auffällt.
beginnt gering und hat kein Steigerungspotenzial, teilweise wird zu wenig überwiesen, man muss als Mitarbeiter ganz genau prüfen, ob es Differenzen zwischen Lohnzettel und Überweisung gibt
Bezahlkarte wird aufgeladen nach Anzahl der Krankheitstage im Vormonat - kann cool sein, kann aber auch dazu verleiten, krank auf arbeit zu kommen
gibt auch salate und käse beim grillen, das war's
Sehr gut, auch wenn die Führungsriege gerne versucht, Mitarbeiter untereinander auszuspielen
Kann ich nichts zu sagen, sind aber ältere Kollegen dabei
Vorgesetzte wirken nett und vermitteln den Eindruck, dass individuelle Anliegen ernst genommen werden, jedoch wird viel mit Manipulation und Lügen gearbeitet. Es werden versprechen gemacht, die nicht eingehalten werden können. Es wird sich in private Themen eingemischt, die die Vorgesetzten nichts angehen. Mitarbeiter werden mit zweierlei Maß bewertet. Es werden Mitarbeiter gekündigt, während andere bleiben dürfen, die deutlich schlechtere Arbeit leisten. Die Privatsphäre bei Krankschreibungen wird nicht geachtet "Was hast du denn", "nimm einfach eine Tablette und passt schon" sind Aussagen, die man regelmäßig hört. Oft wird sogar gänzlich die ärztliche Expertise hinterfragt, obwohl man selbst nicht mal die Kompetenz für die eigenen Aufgaben bestätigen kann. Vorgesetzte wirken zT. überfordert mit simplen Aufgaben, was entweder auf eine schlechte Aufgabenverteilung oder schlechte Besetzung hindeutet. Das einzig gute ist, dass die Vorgesetzten nahbar wirken. Gerade in Anbetracht auf Kompetenzen ist das jedoch auch nicht optimal.
Unklimatisierte Büroräume im Sommer schwer zu ertragen, insbesondere mit Headsets aus Kunststoff / Kunstleder, 2 halbdefekte Ventilatoren pro Reihe helfen nicht
die mindestanforderungen an benefits (wasser & obst) sind gegeben
wegen teilweise schlechter orga, kann es passieren, dass man zT alleine die gesamte Hotline abdeckt, was enormen Stress auslösen kann
Regelmäßig hört man Kollegen nervlich zusammenbrechen
Einer der größten Kritikpunkte ist die Kommunikation. Es gibt zwar kurze Kommunikationswege, jedoch fehlt eine lückenlose Dokumentation. Teamleiter wissen zT. nichts von Absprachen mit anderen Teamleitern, gerade standortübergreifend gehen viele Informationen und Absprachen verloren, man muss sich teilweise sehr oft wiederholen, bis alle Beteiligten bescheid wissen
Politik hat am Arbeitsplatz nix zu suchen, insbesondere dann, wenn diskriminierende Aussagen von Mitarbeitern verteidigt werden, die von anderen Mitarbeitern kritisiert werden
Wenn man zeigt, dass man nicht ganz inkompetent ist, bekommt man schnell neue (Sonder-)Aufgaben verteilt. Das kann sehr motivierend wirken.
Reden ist Gold.
Zu warm in den Räumlichkeiten häufig eine Klimaanlage wäre nice oder mehr ventilatoren
Mehr Förderung an den richtigen Stellen . Gleichberechtigung im Team und innerhalb des Projektes
Es war mal besser
Homeoffice möglich
Muss man sich erkämpfen
Man kann davon leben Luxus nicht drin
Könnte Mehr sein
Es gibt immer Außenseiter
Fair
Der eine so andere so
Mehr Ventilatoren eine Klimaanlage wäre nice
Könnte besser sein
Könnte besser sein
Es ist interessant... Nur es sollte mehr geschult werden
So verdient kununu Geld.