Mehr Schein als Sein
Gut am Arbeitgeber finde ich
- Flache Hierarchien
- Man kann Probleme jederzeit offen ansprechen (ob diese geändert werden, ist ein anderes Thema)
- Es erfolgen regelmäßige Meetings mit Vorgesetzten
- Die Mitarbeiter sind motiviert, wollen etwas bewirken und jameda erfolgreicher machen
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
- kaum bis keine Weiterbildungsmöglichkeiten
- keine Sonderzahlungen / Gehaltserhöhungen
- die Anerkennung der Mitarbeiter ist leider nicht vorhanden
- einige Prozesse sollten durchdacht werden, bevor man sie released
Verbesserungsvorschläge
- Das Feedback der Kunden aus dem Onboarding sollte wahrgenommen werden
- Das Produkt benötigt weitere Verbesserungen, um bei der Konkurrenz mithalten zu können
- Achtet auf eure Mitarbeiter. Fördert diese und unterstützt sie finanziell. (Einrichtung Homeoffice, Sonderzahlungen)
- Kritik der Mitarbeiter sollte genutzt werden, da es uns positiv weiterbringt. Wir sind im Dailydoing und haben andere Einsichten. Leider versucht man dies zu unterbinden
- Die Büroräume werden stark gekündigt, die Mitarbeiter werden ins Homeoffice verlegt und die Einrichtung muss selber gezahlt werden. Das Sparen an jeder Ecke schürt Unruhe bei den Mitarbeitern. Finanzielle Schwierigkeiten sollten kommuniziert werden
- Es gab bereits mehrere Wellen, in denen Mitarbeiter massenweise eingestellt wurden. Die Einarbeitung erfolgt nicht richtig. Einige Monate später folgt dann eine Massenweise Kündigung von, teilweise, sehr guten Mitarbeitern
- Prüft die Vorgesetzten oder die Stellvertretung auf deren Kompetenz!
Arbeitsatmosphäre
Die Atmosphäre ist angespannt. Diese leidet sehr aufgrund der hohen Fluktuationen und vielen Umstrukturierungen.
Kommunikation
Die interne als auch externe Kommunikation muss dringend verbessert werden. Die Kunden und Mitarbeiter erfahren Neuigkeiten zu spät, sodass die Unzufriedenheit steigt.
Kollegenzusammenhalt
In meinem Team sehr gut. Man hört auch anderes
Work-Life-Balance
Man kann im HomeOffice und mobil arbeiten. Im Kundenservice wird jede Minute genau vorgegeben und eingeplant. Pausenzeiten können nicht eigenständig eingeteilt werden.
Vorgesetztenverhalten
In meiner Abteilung gut. Es gibt jedoch einige Führungskräfte, die sich in der Praxis nicht so auskennen, das übt sich negativ auf neue Prozesse aus. Die Mitarbeiter müssen dann schon öfter den Vorgesetzten ein Sachverhalt erklären.
Interessante Aufgaben
Das Produkt ist sehr komplex, daher gibt es immer neue Möglichkeiten was dazuzulernen. Man muss komplexe Sachverhalte verstehen und gewillt sein.
Die Arbeit kann aber auch sehr monoton sein.
Gleichberechtigung
Die KPIs werden nicht gerecht ausgewertet. Nach welchen Kriterien hier entschieden wird, ist schwer zu sagen.
Manche Kollegen erhalten für ein bestimmtes Thema mehr Zeit und haben dadurch bessere KPIs, wodurch sie befördert werden.
Die Verteilung der Tätigkeiten ist nicht gleichmäßig.
Umgang mit älteren Kollegen
Schwer zu sagen, da ich persönlich keinen Kollegen kenne, der älter ist. Das Team ist sehr jung
Arbeitsbedingungen
Das Büro ist modern und bietet eine schöne große Terrasse.
Office Frühstück und Lunch einmal pro Woche.
Hunde dürfen ins Office genommen werden.
Ein Laptop, Bildschirme und ein Headset wird gestellt.
Die Kollegen im Homeoffice erhalten keine weitere Unterstützung. Die komplette Einrichtung muss eigenständig gezahlt werden.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt ist für Münchener Verhältnisse ok.
Da keine Sonderleistungen wie Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld - eher im unteren Bereich.
Zu Beginn wurde ein Weiterbildungsbudget zugesagt. Seit 2 Jahren wird das nicht gewährt und wurde gestrichen.
Image
Das Image hat durch die Fusion leider sehr gelitten -intern als auch extern.
Das Produkt war nicht ausgereift und wurde so verkauft. Die Kündigungen (intern und extern) sind rasant gestiegen. Die Kunden verbreiten das untereinander, wodurch die Akquise bei uns im Sales erschwert wird
Karriere/Weiterbildung
Es bestehen sehr wenige Möglichkeiten.
Bei konstant guter Leistung wird eine Beförderung oft versprochen. Das geschieht jedoch sehr selten.
Jameda bietet einem gerne eine neue Position an, die keine Veränderung bringt außer höhere KPIs. Der Mitarbeiter soll damit ruhig gestellt werden.
Leider sind sehr viele gute Mitarbeiter gegangen, weil sie unter anderem nicht weiterentwickelt wurden. Das zieht sich bis in die Führungsetage. Es wird nur gut zugesprochen.