JAZZUNIQUE 

GmbH

Bewertungen

Darlene SchindlerManager People & CultureAugust 2025

Liebe:r Bewerter:in,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es ist schade zu lesen, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten und deine Zufriedenheit bei Jazzunique nachgelassen hat.
Gerne möchten wir auf ein paar der von Dir genannten Themen eingehen.

Wir legen ​viel Wert auf regelmäßigen persönlichen Austausch und sehen darin auf verschiedenen Ebenen einen großen Mehrwert. Zwar bitten wir unsere Mitarbeitenden deshalb, an ​e​inigen Tagen im Büro zu sein. Gleichzeitig bieten wir weiterhin ein hohes Maß an Flexibilität und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten. Wir sehen das als wichtiges Mittel, um Beruf mit Privatleben und individuellen Bedürfnissen in Einklang zu bringen.

Deine Kritikpunkte zu Kommunikation und Feedback sind für uns ein wichtiger Hinweis​ und eine offene und transparente Kommunikation ist uns sehr wichtig. Wie du sicherlich mitbekommen hast, haben wir unsere Teams und Abteilungen gerade ​an vielen Stellen neu ​und klarer strukturiert. ​W​ir sind davon überzeugt, dass unsere neue Struktur viel zu einer schnelleren und transparenteren Kommunikation sowie mehr individuellem Feedback beitragen wird, sobald sie sich eingespielt hat.
Natürlich solltest Du aber zu keinem Zeitpunkt das Gefühl bekommen, dass Dir niemand zuhören würde. Sowohl die Geschäftsführung und Direktor:innen als auch das People & Culture Team sind jederzeit ansprechbar - sei es im direkten Gespräch oder über verschiedene Kanäle.

Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Du das persönliche Gespräch mit uns suchen würdest, damit wir an den einzelnen Punkten arbeiten und einen Weg finden können, um das Arbeiten bei Jazzunique - auch für Dich persönlich - angenehmer zu gestalten.

Darlene SchindlerManager People & CultureJuni 2025

Liebe:r Bewerter:in,

vielen Dank für Dein offenes Feedback. Es ist sehr wichtig für uns, sowohl Lob als auch Kritik zu hören, damit wir uns ständig verbessern können.

Es tut mir leid zu lesen, dass du die Work-Life-Balance so negativ empfindest.
Wir wissen, dass es in unserer Branche Phasen intensiver Projektarbeit gibt. Dennoch legen wir großen Wert darauf, dass diese Ausnahmen bleiben und eine faire Work-Life-Balance gewährleistet ist. Wir bieten flexible Arbeitszeiten und fördern aktiv die Nutzung von Urlaub und Ausgleichstagen, weil wir wissen, wie wichtig Erholung ist.

Besonders wichtig ist uns dein Punkt zur Weiterbildung. Es tut uns leid zu hören, dass die bestehenden Weiterbildungsmöglichkeiten für dich nicht sichtbar oder zugänglich waren, denn die Förderung unserer Talente liegt uns sehr am Herzen. In unseren jährlichen Mitarbeitendengesprächen legen wir gemeinsam Ziele zur individuellen Weiterentwicklung fest und überlegen gemeinsam, welche Maßnahmen hierfür geeignet sind. Für jede Unit steht ein spezielles Budget für individuelle Weiterbildungen zur Verfügung. Dein Feedback zeigt uns, dass wir unsere interne Kommunikation bezüglich der Weiterbildungsangebote verbessern müssen.

Deine Kommentare zu Kommunikation und Vorgesetztenverhalten sind leider sehr allgemein, sodass wir Schwierigkeiten haben, die Kritik nachzuvollziehen und entsprechende Verbesserungsmaßnahmen abzuleiten.
Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du einen der internen Kommunikationswege nutzen würdest, um uns die Probleme näher zu schildern. Wir verstehen, dass es schwierige Themen geben kann, die man lieber nicht persönlich anspricht, weshalb unser anonymes Feedback-Formular zur Verfügung steht. Natürlich sind aber sowohl die Geschäftsführung und Direktoren als auch das People & Culture Team jederzeit ansprechbar. Es ist uns sehr wichtig, einen Raum zu schaffen, in dem Kritik offen ausgesprochen werden kann. Deshalb haben wir - wie du sicherlich mitbekommen hast - in der vergangenen Woche in allen Team-Meetings das Gespräch gesucht und bereits wertvolles Feedback erhalten. Wir würden uns darüber freuen, von dir mehr Input zu erhalten, denn gerne möchten wir die Themen angehen und sowohl strukturell als auch individuell daran arbeiten.

Darlene SchindlerManager People & CultureSeptember 2024

Liebe:r Bewerter:in,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut mir sehr leid zu lesen, dass Du so negativ auf Deine Zeit bei Jazzunique zurückblickst.
Über einige der Themen, die Du ansprichst, sind wir sehr überrascht, da sie ganz und gar nicht dem Feedback entsprechen, das wir durch die regelmäßigen anonymen Mitarbeitendenbefragungen widergespiegelt bekommen.
Gerne möchte ich hier auf einige dieser Punkte eingehen.

Wir legen großen Wert auf ein wertschätzendes und freundschaftliches Miteinander und schaffen zugleich einen Raum, in dem alle ihre Individualität entfalten können. Nicht zuletzt unsere regelmäßigen Team-Events stärken den Zusammenhalt und schaffen eine Basis dafür, dass alle am gleichen Strang ziehen. Das schließt natürlich alle Vorgesetzten mit ein. Diese sind nah am Team dran und haben sich in vielen Fällen bei Jazzunique in ihre Führungsrolle hineinentwickelt. Mit Workshops, Weiterbildungen und Formaten zum Austausch zwischen unseren Führungskräften stellen wir sicher, dass diese sowohl auf sozialer als auch fachlicher Ebene qualifiziert sind.
Auch unsere Geschäftsführung selbst ist ganz nah dran: Bei Jazzunique gibt es keine Geschäftsführungsbüros, sondern unsere Geschäftsführer:innen sitzen mit allen anderen Mitarbeitenden in denselben Räumen und sind dadurch jederzeit niedrigschwellig ansprechbar.
Du sprichst auch Deine Unzufriedenheit mit Deinem Gehalt an. Sowohl der Vergleich mit anderen Agenturen als auch in der Branche zeigt, dass wir sehr gute Löhne zahlen. Darüber hinaus gibt es bei uns tatsächlich viele tolle Aktionen & Projekte :)
Auf die Work-Life-Balance der Mitarbeitenden legen wir großen Wert. Dass das Arbeitsvolumen projektbedingt schwanken kann, ist wahr. Durch Überstundenabbau, flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, von verschiedenen Orten aus zu arbeiten, können allerdings alle Mitarbeitenden Beruf und Privatleben gut miteinander vereinbaren.

Wir nehmen Dein Feedback sehr ernst. Da wir kontinuierlich daran arbeiten, uns als Arbeitgeber zu verbessern, wären wir sehr dankbar, wenn Du Dich bei uns melden würdest. So könnten wir die konkreten Gründe für Deine Unzufriedenheit erfahren und uns die von dir genannten Punkte noch einmal genauer anschauen.
Wir würden uns darüber freuen von Dir zu hören und wünschen Dir alles Gute für die Zukunft!

Darlene SchindlerManager People & CultureDezember 2023

Liebe:r Bewerter:in,
ich möchte mich aufrichtig für Deine offene und ausführliche Bewertung bedanken, in der Du sehr viele wichtige Themen ansprichst. Wir nehmen Deine Kritik sehr ernst und Dein Feedback ermöglicht es uns, uns mit den Arbeitsbedingungen bei Jazzunique gezielt auseinanderzusetzen und diese kontinuierlich zu verbessern. Wir haben uns daher ausgiebig mit Deiner Bewertung befasst und verstärkt den Dialog mit dem Team zu den von Dir genannten Punkten gesucht. Zusätzlich zu den bisherigen Feedback-Formaten und der allgemeinen Möglichkeit, das Gespräch zu suchen, haben wir kurzfristig offene Sprechstunden mit der Geschäftsführung sowie dem People & Culture Team angeboten. Um den Kritikpunkten auf den Grund zu gehen, haben wir darüber hinaus auch gezielt das Gespräch mit Mitarbeiter:innen gesucht und werden dies auch fortführen. Auch wenn sich einige der von dir angesprochenen Punkte in den diversen Gesprächen nicht bestätigt haben, hat sich doch bei dem ein oder anderen Kritikpunkt gezeigt, dass wir uns hier noch verbessern können. Deshalb werden wir in den kommenden Monaten dort ansetzen und versuchen, die Arbeitsbedingungen und die Zufriedenheit im Team weiter zu verbessern. Dabei würdest Du uns sehr helfen, wenn Du über eines unserer (anonymen) Feedback-Tools oder im direkten Gespräch Deine Kritik weiter ausführen könntest, da wir einige Punkte nur schwer nachvollziehen können.

Darlene SchindlerManager People & CultureAugust 2022

Liebe:r Bewerter:in,
zunächst vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu schreiben.
Es tut uns leid zu hören, dass Du in einigen Punkten so unzufrieden bei uns bist und das Gefühl hast, Dir würde nicht zugehört werden.
Wir sind immer offen für konstruktive Kritik, jedoch hast Du zu den schlecht bewerteten Punkten leider nicht viele Informationen geschrieben, die es uns erleichtern würden, Deine Perspektive zu verstehen. Gerne würden wir mit Dir in den Dialog treten, um die Ursache für die Probleme zu finden und an diesen arbeiten zu können. Melde Dich dazu gerne direkt bei mir.
Gerne möchten wir hier jedoch bereits auf ein paar Punkte eingehen, die uns an Deiner Bewertung besonders überrascht haben.

Arbeitsbedingungen
Mit Beginn der Corona-Pandemie haben wir nicht nur unsere technische Ausstattung grundsätzlich überarbeitet und nach und nach neue Formen des gemeinsamen Arbeitens eingeführt. Sämtliche Mitarbeiter:innen verfügen unter anderem über neue Notebooks und Smartphones, mit denen sie je nach Bedarf und individuellem Sicherheitsbedürfnis flexibel remote oder vor Ort in unserem zentral in Frankfurt Bockenheim gelegenen Büro arbeiten können. Auch haben wir unsere Agenturräume in den letzten Monaten erneuert und bieten unseren Mitarbeiter:innen nun unterschiedliche Working Spaces, welche sie individuell oder als Team entsprechend ihrer täglichen Bedürfnissen nutzen können. Diese Form des wechselnden Arbeitens remote und vor Ort werden wir auch nach der Pandemie beibehalten. Nach wie vor ermöglichen wir unseren Mitarbeiter:innen sehr flexible Arbeitszeiten und Ausgleichsmöglichkeiten.

Kollegenzusammenhalt
Tatsächlich haben wir neben vielen erfahrenen Kolleg:innen auch viele Young Talents, die bei uns ein Praktikum, eine Ausbildung, ein duales Studium oder ein Volontariat absolvieren. Die Ausbildung und Weiterentwicklung von jungen Menschen ist uns sehr wichtig und wird bei uns je nach individueller Qualifikation und Interessen mit verschiedenen Ausbildungsmodellen begleitet. Um den Zusammenhalt zwischen den einzelnen Mitarbeiter:innen - jung und alt - zu fördern, veranstalten wir regelmäßig Team-Events, bei denen wir gemeinsam viel Spaß haben und gemeinsam eine gute Grundlage für das gemeinsame Arbeiten legen.

Gehälter
Im Branchenvergleich und im Vergleich mit anderen Agenturen zahlen wir sehr gute Löhne und bieten darüber hinaus verschiedene Optionen wie bspw. Jahrestickets für öffentliche Verkehrsmittel an, um unseren Mitarbeiter:innen ein möglichst hohes Nettoeinkommen zu ermöglichen. Darüber hinaus bieten wir die Möglichkeit, sich in spannenden Projekten (kreativ) zu entfalten, den Freiraum und den Rückhalt mutige Ideen einzubringen und einen Handlungsspielraum, der es ermöglicht, einen Unterschied zu machen.

Kommunikation
Eine transparente Kommunikation mit allen Mitarbeiter:innen liegt uns sehr am Herzen. Mit unserem abteilungsübergreifenden Wochenmeeting stellen wir sicher, dass immer alle wichtige Neuigkeiten zu Jazzunique als Ganzem sowie Einblicke in Projekte der einzelnen Abteilungen erhalten. Selbstverständlich gibt es mit den Mitarbeiter:innenjahresgesprächen auch ein Format in kleinerer Runde, bei dem Vorgesetzte und Mitarbeiter:in gemeinsam auf das Jahr zurückblicken und Ziele für das folgende formulieren. Für anonymes Feedback steht jederzeit unsere Feedback-Box zur Verfügung oder regelmäßig stattfindende Mitarbeiter:innenbefragungen. Zudem besteht immer die Möglichkeit, unkompliziert direkt mit den Vorgesetzten, dem HR-Team oder einem Mitglied der Geschäftsführung zu sprechen. Uns ist es sehr wichtig, dass unsere Mitarbeiter:innen Kritik und Gestaltungsvorschläge einbringen können, sodass wir uns stetig weiterentwickeln können.

Vorgesetztenverhalten
Da wir großen Wert auf die Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter:innen legen, eröffnen wir bei entsprechender Eignung gerne die Möglichkeit, Führungsverantwortung zu übernehmen. Der Wechsel von Kolleg:in zu Vorgesetzter:m ist häufig nicht leicht, weshalb wir einen regelmäßigen Leadership-Austausch ins Leben gerufen haben und unsere Führungskräfte mit Hilfe von Workshops und Weiterbildungen qualifizieren.

Sozialbewusstsein
Wir engagieren uns regelmäßig in sozialen Projekten und haben zu Beginn des Ukraine Kriegs mit dem ‘Open Verein’ die Aktion ‘Helping Hands for Ukraine’ ins Leben gerufen. Im Rahmen dieses Projekts sammeln wir gemeinsam Spenden, um den Menschen in Not in der Ukraine aktiv zu helfen, mit besonderem Fokus auf die medizinische Versorgung. Weitere Informationen unter: https://www.jazzunique.de/de/news/helpinghandsforukraine.html
Zudem haben unsere Mitarbeiter:innen die Möglichkeit, sich im wahrsten Sinne des Wortes aktiv einzubringen: bei unserer monatlichen Lauf-Challenge spendet Jazzunique für jeden gelaufenen Kilometer an gemeinnützige Organisationen, welche von den Gewinner:innen ausgewählt werden.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Du nochmal das direkte Gespräch zu uns suchst, in welchem wir die konkreten Gründe für Deine Unzufriedenheit erfahren können, sodass wir die Probleme angehen und auch Deine individuelle Situation verbessern können.

Wir würden uns daher wirklich sehr darüber freuen von Dir zu hören!