JAZZUNIQUE 

GmbH

Bewertungen

Darlene SchindlerManager People & CultureJuni 2025

Liebe:r Bewerter:in,

vielen Dank für Dein offenes Feedback. Es ist sehr wichtig für uns, sowohl Lob als auch Kritik zu hören, damit wir uns ständig verbessern können.

Es tut mir leid zu lesen, dass du die Work-Life-Balance so negativ empfindest.
Wir wissen, dass es in unserer Branche Phasen intensiver Projektarbeit gibt. Dennoch legen wir großen Wert darauf, dass diese Ausnahmen bleiben und eine faire Work-Life-Balance gewährleistet ist. Wir bieten flexible Arbeitszeiten und fördern aktiv die Nutzung von Urlaub und Ausgleichstagen, weil wir wissen, wie wichtig Erholung ist.

Besonders wichtig ist uns dein Punkt zur Weiterbildung. Es tut uns leid zu hören, dass die bestehenden Weiterbildungsmöglichkeiten für dich nicht sichtbar oder zugänglich waren, denn die Förderung unserer Talente liegt uns sehr am Herzen. In unseren jährlichen Mitarbeitendengesprächen legen wir gemeinsam Ziele zur individuellen Weiterentwicklung fest und überlegen gemeinsam, welche Maßnahmen hierfür geeignet sind. Für jede Unit steht ein spezielles Budget für individuelle Weiterbildungen zur Verfügung. Dein Feedback zeigt uns, dass wir unsere interne Kommunikation bezüglich der Weiterbildungsangebote verbessern müssen.

Deine Kommentare zu Kommunikation und Vorgesetztenverhalten sind leider sehr allgemein, sodass wir Schwierigkeiten haben, die Kritik nachzuvollziehen und entsprechende Verbesserungsmaßnahmen abzuleiten.
Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du einen der internen Kommunikationswege nutzen würdest, um uns die Probleme näher zu schildern. Wir verstehen, dass es schwierige Themen geben kann, die man lieber nicht persönlich anspricht, weshalb unser anonymes Feedback-Formular zur Verfügung steht. Natürlich sind aber sowohl die Geschäftsführung und Direktoren als auch das People & Culture Team jederzeit ansprechbar. Es ist uns sehr wichtig, einen Raum zu schaffen, in dem Kritik offen ausgesprochen werden kann. Deshalb haben wir - wie du sicherlich mitbekommen hast - in der vergangenen Woche in allen Team-Meetings das Gespräch gesucht und bereits wertvolles Feedback erhalten. Wir würden uns darüber freuen, von dir mehr Input zu erhalten, denn gerne möchten wir die Themen angehen und sowohl strukturell als auch individuell daran arbeiten.

Darlene SchindlerManager People & CultureDezember 2023

Liebe:r Bewerter:in,
ich möchte mich aufrichtig für Deine offene und ausführliche Bewertung bedanken, in der Du sehr viele wichtige Themen ansprichst. Wir nehmen Deine Kritik sehr ernst und Dein Feedback ermöglicht es uns, uns mit den Arbeitsbedingungen bei Jazzunique gezielt auseinanderzusetzen und diese kontinuierlich zu verbessern. Wir haben uns daher ausgiebig mit Deiner Bewertung befasst und verstärkt den Dialog mit dem Team zu den von Dir genannten Punkten gesucht. Zusätzlich zu den bisherigen Feedback-Formaten und der allgemeinen Möglichkeit, das Gespräch zu suchen, haben wir kurzfristig offene Sprechstunden mit der Geschäftsführung sowie dem People & Culture Team angeboten. Um den Kritikpunkten auf den Grund zu gehen, haben wir darüber hinaus auch gezielt das Gespräch mit Mitarbeiter:innen gesucht und werden dies auch fortführen. Auch wenn sich einige der von dir angesprochenen Punkte in den diversen Gesprächen nicht bestätigt haben, hat sich doch bei dem ein oder anderen Kritikpunkt gezeigt, dass wir uns hier noch verbessern können. Deshalb werden wir in den kommenden Monaten dort ansetzen und versuchen, die Arbeitsbedingungen und die Zufriedenheit im Team weiter zu verbessern. Dabei würdest Du uns sehr helfen, wenn Du über eines unserer (anonymen) Feedback-Tools oder im direkten Gespräch Deine Kritik weiter ausführen könntest, da wir einige Punkte nur schwer nachvollziehen können.

Darlene SchindlerManager People & CultureAugust 2022

Liebe:r Bewerter:in,
zunächst vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu schreiben.
Es tut uns leid zu hören, dass Du in einigen Punkten so unzufrieden bei uns bist und das Gefühl hast, Dir würde nicht zugehört werden.
Wir sind immer offen für konstruktive Kritik, jedoch hast Du zu den schlecht bewerteten Punkten leider nicht viele Informationen geschrieben, die es uns erleichtern würden, Deine Perspektive zu verstehen. Gerne würden wir mit Dir in den Dialog treten, um die Ursache für die Probleme zu finden und an diesen arbeiten zu können. Melde Dich dazu gerne direkt bei mir.
Gerne möchten wir hier jedoch bereits auf ein paar Punkte eingehen, die uns an Deiner Bewertung besonders überrascht haben.

Arbeitsbedingungen
Mit Beginn der Corona-Pandemie haben wir nicht nur unsere technische Ausstattung grundsätzlich überarbeitet und nach und nach neue Formen des gemeinsamen Arbeitens eingeführt. Sämtliche Mitarbeiter:innen verfügen unter anderem über neue Notebooks und Smartphones, mit denen sie je nach Bedarf und individuellem Sicherheitsbedürfnis flexibel remote oder vor Ort in unserem zentral in Frankfurt Bockenheim gelegenen Büro arbeiten können. Auch haben wir unsere Agenturräume in den letzten Monaten erneuert und bieten unseren Mitarbeiter:innen nun unterschiedliche Working Spaces, welche sie individuell oder als Team entsprechend ihrer täglichen Bedürfnissen nutzen können. Diese Form des wechselnden Arbeitens remote und vor Ort werden wir auch nach der Pandemie beibehalten. Nach wie vor ermöglichen wir unseren Mitarbeiter:innen sehr flexible Arbeitszeiten und Ausgleichsmöglichkeiten.

Kollegenzusammenhalt
Tatsächlich haben wir neben vielen erfahrenen Kolleg:innen auch viele Young Talents, die bei uns ein Praktikum, eine Ausbildung, ein duales Studium oder ein Volontariat absolvieren. Die Ausbildung und Weiterentwicklung von jungen Menschen ist uns sehr wichtig und wird bei uns je nach individueller Qualifikation und Interessen mit verschiedenen Ausbildungsmodellen begleitet. Um den Zusammenhalt zwischen den einzelnen Mitarbeiter:innen - jung und alt - zu fördern, veranstalten wir regelmäßig Team-Events, bei denen wir gemeinsam viel Spaß haben und gemeinsam eine gute Grundlage für das gemeinsame Arbeiten legen.

Gehälter
Im Branchenvergleich und im Vergleich mit anderen Agenturen zahlen wir sehr gute Löhne und bieten darüber hinaus verschiedene Optionen wie bspw. Jahrestickets für öffentliche Verkehrsmittel an, um unseren Mitarbeiter:innen ein möglichst hohes Nettoeinkommen zu ermöglichen. Darüber hinaus bieten wir die Möglichkeit, sich in spannenden Projekten (kreativ) zu entfalten, den Freiraum und den Rückhalt mutige Ideen einzubringen und einen Handlungsspielraum, der es ermöglicht, einen Unterschied zu machen.

Kommunikation
Eine transparente Kommunikation mit allen Mitarbeiter:innen liegt uns sehr am Herzen. Mit unserem abteilungsübergreifenden Wochenmeeting stellen wir sicher, dass immer alle wichtige Neuigkeiten zu Jazzunique als Ganzem sowie Einblicke in Projekte der einzelnen Abteilungen erhalten. Selbstverständlich gibt es mit den Mitarbeiter:innenjahresgesprächen auch ein Format in kleinerer Runde, bei dem Vorgesetzte und Mitarbeiter:in gemeinsam auf das Jahr zurückblicken und Ziele für das folgende formulieren. Für anonymes Feedback steht jederzeit unsere Feedback-Box zur Verfügung oder regelmäßig stattfindende Mitarbeiter:innenbefragungen. Zudem besteht immer die Möglichkeit, unkompliziert direkt mit den Vorgesetzten, dem HR-Team oder einem Mitglied der Geschäftsführung zu sprechen. Uns ist es sehr wichtig, dass unsere Mitarbeiter:innen Kritik und Gestaltungsvorschläge einbringen können, sodass wir uns stetig weiterentwickeln können.

Vorgesetztenverhalten
Da wir großen Wert auf die Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter:innen legen, eröffnen wir bei entsprechender Eignung gerne die Möglichkeit, Führungsverantwortung zu übernehmen. Der Wechsel von Kolleg:in zu Vorgesetzter:m ist häufig nicht leicht, weshalb wir einen regelmäßigen Leadership-Austausch ins Leben gerufen haben und unsere Führungskräfte mit Hilfe von Workshops und Weiterbildungen qualifizieren.

Sozialbewusstsein
Wir engagieren uns regelmäßig in sozialen Projekten und haben zu Beginn des Ukraine Kriegs mit dem ‘Open Verein’ die Aktion ‘Helping Hands for Ukraine’ ins Leben gerufen. Im Rahmen dieses Projekts sammeln wir gemeinsam Spenden, um den Menschen in Not in der Ukraine aktiv zu helfen, mit besonderem Fokus auf die medizinische Versorgung. Weitere Informationen unter: https://www.jazzunique.de/de/news/helpinghandsforukraine.html
Zudem haben unsere Mitarbeiter:innen die Möglichkeit, sich im wahrsten Sinne des Wortes aktiv einzubringen: bei unserer monatlichen Lauf-Challenge spendet Jazzunique für jeden gelaufenen Kilometer an gemeinnützige Organisationen, welche von den Gewinner:innen ausgewählt werden.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Du nochmal das direkte Gespräch zu uns suchst, in welchem wir die konkreten Gründe für Deine Unzufriedenheit erfahren können, sodass wir die Probleme angehen und auch Deine individuelle Situation verbessern können.

Wir würden uns daher wirklich sehr darüber freuen von Dir zu hören!

Liebe/r Bewerter/in,

vielen Dank, dass Du Dir auch nach Deinem Ausscheiden noch Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Wir würden uns natürlich freuen, wenn Du noch das persönliche Gespräch suchen würdest.

Gerne möchten wir dennoch hier kurz auf Deine Anmerkungen eingehen:

Arbeitsatmosphäre
Wir freuen uns, dass Du das Arbeitsklima positiv empfunden hast, dies ist auch unser Eindruck, wenn wir mit unseren Mitarbeitern sprechen, im Wochenmeeting mit der ganzen Agentur zusammen sitzen oder gemeinsame Aktivitäten miteinander teilen. Schön, dass ein so guter Zusammenhalt besteht.

Vorgesetztenverhalten
Wir bedauern sehr, dass es uns nicht gelungen ist, dafür zu sorgen, dass Du Dich als Person und Mitarbeiter/in in Deiner Leistung und Deinem Tun ausreichend gesehen und wert geschätzt fühltest. Woran dies gelegen haben mag, können wir aufgrund der Anonymität der Beurteilung leider nicht mehr klären, jedoch sind wir mit Gewissheit immer darauf bedacht, unsere Mitarbeiter in ihrem Können wahrzunehmen und wertzuschätzen.

Kommunikation
Ja es stimmt, dass wir für unsere Mitarbeiter in großer Runde sehr gern applaudieren und abgschlossene Projekte, gewonnene Pitches und tolles Engagement der Teams in großer Runde auch wertschätzen und selbstverständlich auch erwähnen. Haben wir Dich dabei übersehen? Das würde uns sehr leid tun. Melde Dich gern dazu bei uns. Daraus können wir nur lernen. Danke für den Hinweis, dass wir über schwierige Themen den offeneren Diskurs suchen sollen.

Umgang mit älteren Kollegen
Danke auch für den Hinweis, dass über "Ältere" gelächelt wird. Davon haben wir keine Kenntnis, aber wir werden das im Auge behalten. Dies ist entspricht selbstverständlich nicht unserem Wertesystem.

Weiterbildung und Karriere
Zum Thema Weiterbildung haben wir wie Du sicher weißt ein Stufenmodell, dass sich mit Betriebszugehörigkeit steigert, sowohl das Budget als auch die Fortbildungstage, die Du dafür als Sonderurlaub bekommst. Diese Kritik ist für uns daher nicht nachvollziehbar, da wir sehr interesseirt daran sind, dass die Mitarbeiter sich fortbilden und wir dies auch aktiv anstoßen.
Eine Agentur bietet vielleicht aufgrund geringerer Mitarbeiterzahl und flacherer Hierarchien weniger Aufstiegsmöglichkeiten als große Konzerne, gerade aber aufgrund unseres Wachstums in den letzten Jahren bieten und boten sich viele Möglichkeiten für die eigene Karriereentwicklung in vielen Bereichen.

Gehälter
Unserer Gehälter liegen im absoluten Normbereich unserer Branche. Dies beobachten wir natürlich regelmäßig. In anderen Branchen oder in großen Konzernen mag dies leider aufgrund anderen Faktoren besser sein.

Arbeitsergonomie
Bezüglich der Arbeitsbedingungen wird bei jedem Mitarbeitergespräch auch danach gefragt, ob es Wünsche bezüglich der Arbeitsplatzgestaltung gibt. Zudem hatten wir kürzlich sogar einen Ergonomie-Workshop mit persönlicher Beratung für alle Mitarbeiter. Wir nehmen Deine Kritik aber ernst und nehmen diese mit in unsere Agenda auf. Schön, dass Dir das Yogaangebot und vielleicht auch die Massageaktion gefallen hat.

Work-Life-Balance
Du hast Recht, in unserer Branche fallen aufgrund der Projektarbeit immer wieder Überstunden an. Da wir ja ein Gleitzeitmodell haben, ist es selbstverständlich möglich auch unterhalb der von Dir genannten Überstundenanzahl auszugleichen. Ein oft besprochenes Modell, dass immer wieder zu Missverständnissen führte, da es früher anders war.

Wir bedauern sehr, dass Du dieses kritisiertst, obwohl es längst verändert wurde. Dennoch an dieser Stelle vielen Dank für das Engagement und Deinen Einsatz bei uns.

Wir wünschen Dir für die Zukunft alles Gute!