Sachbearbeiter (m/w/d) - Vorführcenter Erfurt

Sachbearbeiter (m/w/d) - Vorführcenter Erfurt

Das werden Ihre WOW-Momente:

• Im Experience Center / Vorführcenter betreuen Sie unsere Kunden persönlich und identifizieren aktiv Potenziale für Cross-Selling und zusätzliche Produkte und Lösungen.
• Die operative Abwicklung von Kundenaufträgen liegt in Ihrer Verantwortung, von der Erfassung bis zur weiteren Bearbeitung. Darüber hinaus disponieren Sie die Vorführgeräte für die internen Vertriebsabteilungen und koordinieren deren Bereitstellung.
• Für die Warenannahme der Geräte sind Sie ebenfalls zuständig und stellen eine reibungslose Abwicklung der eingehenden Waren sicher.
• Als wichtige Vertriebsunterstützung arbeiten Sie eng mit dem Vertriebsteam und dem Vorführcenter zusammen und sorgen für eine reibungslose Abstimmung im Tagesgeschäft.
• Im telefonischen Kundenkontakt beraten und betreuen Sie unsere Kunden professionell, erstellen passende Angebote und verfolgen diese konsequent nach.
• Bei Reklamationen sorgen Sie für eine zügige, lösungsorientierte und kundenorientierte Bearbeitung und stellen eine positive Customer Experience sicher.
• Als Schnittstelle zwischen Vertrieb und Kundendienst (KVD) koordinieren Sie die relevanten Anliegen und stellen einen reibungslosen Informations- und Prozessfluss sicher.
• Darüber hinaus führen Sie Bestellungen für den Außendienst durch und übernehmen die damit verbundene Leistungsverrechnung.

Es wäre WOW, wenn Sie das hier mitbringen:

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d)) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, im Kundenservice oder in der Auftragsabwicklung, idealerweise im Umgang mit technischen Produkten.
• Sicherer Umgang mit SAP, Google Workspace und CRM-Systemen.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der aktiven Vertriebsunterstützung und am Cross-Selling.
• Ausgeprägtes Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise, um den vielseitigen Innendienstalltag optimal zu meistern.
• Kommunikationsstärke, Empathie, Teamgeist und die Fähigkeit zur bereichsübergreifenden Kooperation runden Ihr Profil ab.

Unser Kärcher-WOW-Paket:

• Damit Sie in eine abgesicherte WOW-Zukunft blicken können, zahlen wir für alle Mitarbeitenden einen jährlichen Beitrag in die betriebliche Altersvorsorge ein, den Sie zusätzlich durch individuelle Eigenbeiträge erhöhen können.
• Genug Zeit, um Familie, Freund*innen und die Welt zu sehen: Bis zu 32 Tage Urlaub. An Heiligabend und Silvester haben Sie nicht nur dieses Jahr frei.
• Wir unterstützen Sie dabei, gesund und fit zu bleiben und beteiligen uns an den Kosten einer Mitgliedschaft im Firmenfitness-Netzwerk Wellpass. Trainieren Sie in über 7.000 Fitnessstudios und Sporteinrichtungen in ganz Deutschland.

Also: Wanna WOW with us?

Laden Sie einfach Ihren Lebenslauf online hoch und hinterlassen Sie Ihre Kontaktinfos. Wir freuen uns darauf, Sie von Ihrer persönlichen WOW-Seite kennenzulernen! Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.

Annika Gotthold | Recruiterin

annika.gotthold@karcher.com