Trainer (m/w/d)

Fiserv bewegt Geld und Informationen – mit dem Ziel, die Welt zu bewegen. Als einer der führenden Anbieter von Zahlungs- und Finanztechnologie verhilft Fiserv seinen Kunden zu erstklassigen Ergebnissen – durch Innovation und Exzellenz in Bereichen wie der Kontoverarbeitung und digitalen Lösungen für Banken, der Verarbeitung von Kartenausstellern, sowie bei Netzwerkdiensten, Zahlungen, E-Commerce und der Cloud-basierten Point-of-Sale-Lösung Clover.

Überblick über die Position

Als Trainer (m/w/d) sind Sie als zentrale Stelle für die Kompetenzentwicklung unserer Mitarbeiter auf allen Ebenen mit zuständig. Sie konzipieren Methoden, um die persönlichen Fähigkeiten und Eigenschaften unserer Mitarbeiter zu entwickeln und zu festigen.

• Eigenverantwortliche Konzeption, Planung, Durchführung und Nachbereiten von zielgruppengerechten Soft-Skills-Trainings für Mitarbeiter auf allen Ebenen

• Konzeptionelle Weiterentwicklung des bestehenden Personalentwicklungsprogramms

• Begleitung und Auswertung der Personalentwicklungsprogramm-Maßnahme

• Sicherstellen der Wirksamkeit der Trainings durch Auswertung von Trainingsfeedbacks

• Ermittlung von Qualifizierungsbedarf, sowie kontinuierliche Ist-Analyse

• Erstellung und Durchführung zielgruppenorientierter Trainingsmaßnahmen

• Durchführung von Coachings in der In- und Outbound-Telefonie zur Sicherung der Servicequalität

• Entwicklung, Erstellung und Pflege ansprechender Trainingsunterlagen und Dokumentationen

• Aktive und adressatengerechte Moderation von internen Workshops

• Mitwirken und Übernahme von Projektarbeit

• Trainerausbildung und/oder mehrjährige Tätigkeit in einem vergleichbaren Aufgabengebiet

• Erfahrung in der Führungskräfteentwicklung

• Umfassende Kenntnisse in modernen Lernformen sowie in der didaktischen Konzeption von Weiterbildungsmaßnahmen

• Ausgepräge Sozialkompetenz

• Sehr gutes Ausdrucks- und Darstellungsvermögen in Wort und Schrift

• Gute PC-Kenntnisse (MS-Office)

• Fundierte Englischkenntnisse

• Eine herausfordernde, abwechslungsreiche Position und viele spannende Projekte und Aufgaben

• Partnerschaftliches Verhalten, Wertschätzung und gegenseitiger Respekt

• Flexible Arbeitszeiten, um eine ideale Work-Life-Balance zu ermöglichen

• Interne Karrieremöglichkeiten nach Ihren Fähigkeiten und Kenntnissen

• Anerkennung für Fleiß und großartige Leistungen dank unseres Incentiveprogramms „Living Proof“

• Kostenfreie Firmenkreditkarte mit attraktiven Zusatzleistungen wie z.B. Gruppenunfall- sowie Reiserücktrittsversicherung

• Betrieblichen Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen

• Vergünstigungen auf den Kauf von Fiserv-Aktien

• Zuschuss für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel und ein JobRad-Leasingangebot

• Moderner Arbeitsplatz in einer Top-Lage mit sehr guter öffentlicher Verkehrsanbindung