Telefonischer Qualifizierungsprofi für Bewerber & Leads (keine Kalt-Akquise!)

Telefonischer Qualifizierungsprofi (m/w/d)

Als Telefonischer Qualifizierungsprofi übernimmst Du die Vor- und Nachqualifizierung von Bewerbungen und Leads, klärst offene Punkte im Rahmen von Job-Kampagnen und bearbeitest Service-Anfragen. Klar definierte Abläufe und ein fester Rahmen, in dem Du agierst, geben Dir dabei Orientierung. Dazu kommt ein Team, in dem Zusammenhalt großgeschrieben wird, denn wir unterstützen uns gegenseitig, wann immer es nötig ist.

WORIN DEINE AUFGABEN BESTEHEN:

Qualifizierung & Kommunikation

• Bewerber & Leads: Bewerbungen und Leads aus Kundenkampagnen qualifizierst Du per Telefon, E-Mail oder WhatsApp und triffst dabei immer den passenden Ton.
• Kundenkontakt: Im schriftlichen Austausch hältst Du unsere Kunden auf dem Laufenden.

Service & Daten

• Service-Bearbeitung: Du bearbeitest Service-Anfragen und Tickets anhand festgelegter Kriterien.
• Datenrecherche: Für abteilungsinterne Projekte recherchierst Du Daten und Hintergrundinfos.

Organisation

• Dokumentation: Du dokumentierst Deine Tätigkeiten zuverlässig in den entsprechenden Systemen.
• Teamunterstützung: Du unterstützt verschiedene Fachabteilungen bei Auslastungsspitzen.

WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST:

Qualifikation & Erfahrung

• Einstieg: Du hast bereits Berufserfahrungen im Kundenservice? Super! Auch Quereinsteiger die gern telefonieren sind willkommen.
• Sprachkompetenz: Du kommunizierst sicher auf Deutsch, schriftlich wie mündlich.
• Digitale Tools: Du bist technikaffin, arbeitest sicher mit gängigen Office-Programmen und kommst schnell mit neuer Software zurecht.

Persönlichkeit & Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke: Du gehst offen auf Menschen zu, bringst Informationen auf den Punkt und sorgst mit einem Lächeln in der Stimme für einen guten Draht am Telefon.
• Struktur: Du bist ein Organisationstalent, arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst dabei den Überblick.
• Verschwiegenheit: Du gehst mit sensiblen Daten verantwortungsvoll und vertraulich um.

Bonus-Skill

• Recruiting-Erfahrung: Du hast schon im Recruiting oder in der Personalvermittlung Bewerber telefonisch vorqualifiziert.
• CRM-Erfahrung: Du hast bereits mit CRM- oder Ticketsystemen gearbeitet.

DARAUF KANNST DU DICH BEI UNS FREUEN:

Arbeiten mit Komfort

• Urlaub: 31 + 1 Tage Urlaub im Jahr - ideal, um sich einfach zu erholen. Sei es am Strand, auf dem Mount Everest oder auf Balkonien.
• Homeoffice: Homeoffice ist fester Bestandteil unserer Arbeitskultur (Umfang erfolgt nach vorheriger Absprache).
• Arbeitsplatzausstattung: Großraumbüro? Nein, danke! In unseren abteilungseigenen, klimatisierten Büroräumen kannst Du Dich außerdem auf höhenverstellbare Tische, ergonomische Arbeitsplätze und Multimonitor-Betrieb freuen.
• Überstundenausgleich & Gleitzeit: Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit ermöglichen uns, Privatleben und Arbeit bestmöglich zu kombinieren. Mit unserer Kernarbeitszeit von 9-16 Uhr sind wir dennoch optimal für unsere Kunden erreichbar. Unbezahlte Überstunden? Gibt es bei uns nicht!

Finanz-Boost

• Steuerfreie Sachbezugskarte: Es gibt unzählige Möglichkeiten, wie und wo Du Deine Givve-Karte von uns nutzen kannst. Überall dort, wo Mastercard akzeptiert wird. Von uns bekommst Du dafür jeden Monat 50 EUR on top - steuerfrei, versteht sich!
• Attraktive betriebliche Sozialleistungen: wie z.B. Nettolohn-Optimierung, eine betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistung, etc.
• Kinderbetreuungskosten: Du hast ein kleines Mini-Me und das geht noch in eine gebührenpflichtige, anerkannte Betreuungseinrichtung? Wir übernehmen den Beitrag für nicht schulpflichtige Kinder.

Gesundheit und Vorsorge

• Mentale Gesundheit: Mentale Gesundheit ist genauso wichtig, wie körperliche Fitness. Auch dabei unterstützen wir Dich und ermöglichen Dir Zugang zu professioneller Unterstützung. Erfahrene Psychologen* helfen Dir Dein mentales Wohlbefinden zu steigern! Neben zeitnaher Hilfestellung bei akuten Problemen gibt es Zugang zu präventiven Maßnahmen, wie Gruppenworkshops und selbstgeführten Programmen.
• Dienstrad: Du willst mehr Bewegung in Deinen Alltag bringen? Perfekt! Dank BikeLeasing bleibst Du mobil – ganz egal, ob zur privaten Nutzung oder für Deinen Arbeitsweg.
• FitX-Mitgliedschaft: Spare auf Deine FitX-Mitgliedschaft, egal ob neuer oder bestehender Vertrag - der perfekte Motivations-Schubser!

Gemeinschaft, Networking und Wohlbefinden

• Teamwork: Teamwork ist cool und Austausch ist wichtig - siehst Du auch so? Top! Und weil uns Teamwork so wichtig ist, haben wir auch 4 coole Firmenevents pro Jahr
• Mitarbeiterfrühstück: Du bist ein Frühstücksmensch? Dann wird Dich unser tägliches Mitarbeiter-Frühstück zu Selbstkosten begeistern. Den restlichen Tag versorgen wir Dich mit frischem Obst, Wasser und Heißgetränken. Das natürlich kostenlos!
• Dresscode: Come as you are! meap ist bunt und liebt Vielfalt. Einen Dresscode gibt es bei uns nicht. Lässig, chic oder sportlich – Du kannst in den Klamotten zur Arbeit kommen, in denen Du Dich wohlfühlst.

Das Gewisse Extra

• Weiterbildung: Wissen ist Macht - gemeinsam reißen wir die Macht an uns: in agenturinternen Fortbildungen. (Du willst Dich extern fortbilden? Kriegen wir auch hin!)
• Agenturhunderegelung: Du hast einen Hund, welchen Du immer gerne an Deiner Seite hast? Dann bring ihn doch gerne mit ins Office!
• Tool-Pool: Du möchtest handwerklich aktiv werden, hast aber nicht die Ausrüstung? Leihe Dir im meap-ToolPool kostenlos ausgewählte Werkzeuge aus! Fehlen Dir Spiele, Lampen oder Grillzubehör für Deine nächste Gartenparty? Wir helfen gerne aus - selbstverständlich kostenlos!

INTERESSIERT?

Ja, wir wissen: Jeder sagt 'Wir sind toll, wir sind die Besten“. Wir sagen: 'Genie und Wahnsinn liegen nah beieinander - bei uns manchmal noch ein wenig näher.“ Schwächen? Klar, haben wir auch! Aber wie sagt man so schön? Kommunikation ist alles und aus Fehlern lernt man! Fakt ist: Wir wissen, dass unsere Mitarbeiter*innen und ein gutes Arbeitsklima für uns das Wichtigste sind. Wir sind ein bunt gemixtes Team aus vielen tollen Persönlichkeiten und wir wollen noch mehr werden. Dafür brauchen wir Dich.

Deine Ansprechpartnerin ist Katharina (Recruiterin). Du hast Fragen? Stell sie ihr! Ruhig auch zwei oder drei. Wie Du sie erreichen kannst? Ruf sie dafür einfach unter 02302 17918-1210 an oder schick Deine Fragen per Mail an: jobs@meap.de

Wir bitten Personaldienstleister von telefonischen Anfragen abzusehen und uns ausschließlich per E-Mail (jobs@meap.de) zu kontaktieren. Wir prüfen gerne unverbindlich die Möglichkeit einer Zusammenarbeit.

Du hast genug gelesen und möchtest Dich direkt bewerben? Perfekt! Dann sende uns Deinen Lebenslauf inklusive Deiner Aufgaben und Projekte, sowie Deiner Arbeitszeugnisse zu. Ein Anschreiben ist kein Muss, aber wir freuen uns darauf, mehr von Dir vorab zu erfahren! Wir bitten Dich um die Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen sowie Deines frühestmöglichen Einstiegsdatums. Das Ganze sendest Du dann über den Button 'Jetzt bewerben“ zu. Wir freuen uns schon darauf, Dich kennenzulernen.