Mitarbeiter telefonische Kundenbetreuung (m|w|d)
Vor 9 TagenRatingen
Vollzeit
Was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen über diesen Arbeitgeber sagen
Geschätztes Gehalt
Das könntest du laut kununu User:innen als Kundenberater:in in Dienstleistung verdienen
Ø 32.300 €
Bruttodurchschnittsgehalt Vollzeit
21.400 €47.200 €
Mehr Einblicke
Was die Firma über den Job sagt
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Telefonieren, überzeugen und neue Kunden gewinnen? Dann ist diese Position genau das Richtige! Für ein international tätiges Logistikdienstleistungsunternehmen im Großraum Düsseldorf suchen wir einen Mitarbeiter telefonische Kundenbetreuung (m|w|d). Die Position verbindet aktive Kundenansprache mit der Betreuung bestehender Kunden, der Bearbeitung von Anfragen und der Unterstützung des Vertriebs.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Betreuung und Beratung von Geschäfts- und Bestandskunden
- Aktive Kontaktaufnahme zu potenziellen Kunden und Interessenten im Rahmen der Vertriebsaktivitäten
- Vorstellung passender Produkte und Dienstleistungen sowie Begleitung des Kunden bis zum Abschluss
- Bearbeitung eingehender Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Durchführung von Welcome-, Follow-up- und Nachfassgesprächen
- Pflege und Aktivierung bestehender Kundenbeziehungen
- Identifikation von Kundenpotenzialen und Weiterentwicklung bestehender Geschäftsbeziehungen
- Bearbeitung und Qualifizierung von Leads sowie Unterstützung des Außendienstes bei der Terminvereinbarung und Leadvorbereitung
- Analyse von Kundenanforderungen und individuelle Steuerung der weiteren Aktivitäten
- Vervollständigung und Pflege von Kunden- und Interessentendaten
- Unterstützung bei der Einarbeitung und fachlichen Begleitung neuer Kolleginnen und Kollegen
Descriptions/RequirementsDescriptionTitle
- Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, im Vertriebsinnendienst, Customer Service, Telesales oder Inside Sales
- Freude am telefonischen Kundenkontakt und an einer abwechslungsreichen Mischung aus Beratung, Betreuung und Vertrieb
- Kommunikationsstärke und ein professionelles Auftreten gegenüber Geschäftskunden
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein gutes Gespür für Vertriebschancen
- Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
- Gute MS-Office- und allgemeine PC-Kenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamgeist, Engagement und Freude an der Zusammenarbeit
Unser Kunde bietet Ihnen:
- 38,5 Stunden/Woche
- Hybrides Arbeiten mit flexibler Kombination aus Homeoffice und modernen Büroräumen
- Internationales und dynamisches Unternehmensumfeld
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Einfluss auf den Vertriebserfolg
- Professionelle Einarbeitung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein kollegiales Team und kurze Entscheidungswege
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