Mitarbeiter:in im Kundenservice (w/m/d)

Über DERTICKETSERVICE

kölnticket, westticket und bonnticket – wir bei DERTICKETSERVICE.DE sind der größte regionale Ticketanbieter in Deutschland und ein Tochterunternehmen von CTS Eventim, dem europäischen Marktführer für Ticketing und Live-Entertainment. Wir arbeiten im Raum Köln mit Veranstaltern für Events jeder Art, z. B. aus den Bereichen Musik, Bühne, Sport und Show.

Wir machen Freizeit erlebbar mit dir als Mitarbeiter:in im Kundenservice (w/m/d) unbefristet in Part-time employee (20 oder 25 Std/Woche) zum May 15, 2024. Bei uns sind alle Geschlechter herzlich willkommen.

• Veranstaltungen empfehlen und Kund:innen beim Ticketkauf beraten
• eingehende Anfragen per E-Mail und Telefon (inbound only) beantworten
• ab und zu bei Events vor Ort die Abendkasse betreuen

• du kommunizierst gerne und kannst dich in deine Gesprächspartner:innen hineinversetzen
• auch wenn es mal besonders viel zu tun gibt (bei uns z.B. im Weihnachtsgeschäft), können wir
  uns auf dich verlassen
• du kannst dich am Telefon und in E-Mails gut ausdrücken
• du kommst gut mit dem Computer klar und findest dich in Apps und Anwendungen zurecht
• du gehst gerne zu Events und kannst Menschen vermitteln, was sie dort erwartet
• du freust dich, wenn du ein Problem lösen kannst
• du hast idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung

• einen kommunikativen Job in einem tollen Team mit respektvoller Duz-Kultur über alle Ebenen
• flexible Zeiten – ideal auch für Eltern und Studierende
• viele Benefits wie Event-Tickets, betriebliche Krankenversicherung (individuelles Vorsorgebudget), betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeber-Zuschuss, Jobrad-Leasing, Sommerfeste und Weihnachtsfeiern, Mitarbeiterangebote u. v. m.
• einen Arbeitsplatz mitten in Köln mit hohem Anteil mobiler Arbeit (nach der Einarbeitung)
• eine lebendige Branche (Live-Entertainment) und einen sicheren Arbeitsplatz
• gutes Gehalt zwischen 14 und 18 Euro pro Stunde