IT Service Owner (m/w/d) Infrastruktur & Application Services

Unternehmen

Energie Calw GmbH

Standort

Robert-Bosch-Str 20, 75365 Calw

Arbeitszeit

Vollzeit (Unbefristet)

Erfahrungslevel

Professional

Ihre Aufgaben

• Sie sind die zentrale Ansprechperson für die IT-Services unserer Tochtergesellschaft Netze Calw GmbH und betreuen unter anderem Systeme im Umfeld von Netzleitstelle, Wasserleitstelle, GIS und digitalem Zwilling
• Sie übernehmen die Verantwortung für den Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung der betreuten Services und gestalten den zugehörigen Servicekatalog aktiv mit
• Die administrative Betreuung und Weiterentwicklung von Infrastruktur- und Anwendungskomponenten erfolgt unter Berücksichtigung relevanter Anforderungen wie NIS2, ITIL, ISO 27001 und KRITIS
• Sie begleiten die betreuten Services über den gesamten Lebenszyklus - von der Einführung über den Betrieb bis hin zur Weiterentwicklung
• Externe Dienstleister steuern und koordinieren Sie eigenverantwortlich und sorgen für eine hohe Servicequalität
• Im Rahmen des 2nd-Level-Supports analysieren Sie Störungen, koordinieren die Fehlerbehebung und stellen nachhaltige Lösungen sicher

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste praktische Erfahrungen in der Betreuung von IT-Systemen, Anwendungen oder Services sowie Interesse an deren kontinuierlicher Weiterentwicklung
• Interesse an Themen wie IT-Service-Management, Informationssicherheit und dem Betrieb kritischer IT-Infrastrukturen
• Eigeninitiative sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Themen und externe Partner gleichzeitig zu koordinieren
• Freude daran, technische Fragestellungen zu lösen und nachhaltige Lösungen zu entwickeln
• Kommunikationsstärke sowie ein serviceorientiertes und verbindliches Auftreten im Umgang mit Anwendern, Dienstleistern und Fachbereichen
• Teamorientierung sowie eine freundliche und hilfsbereite Persönlichkeit

Wir bieten

• Eine 4-Tage-Woche für mehr Work-Life-Balance
• Ein frei verfügbares Gesundheitsbudget zur Förderung Ihres Wohlbefindens
• Eine attraktive Vergütung sowie zwei ergänzende Modelle der betrieblichen Altersvorsorge
• Fahrradleasing mit JobRad sowie ein umfassendes Gesundheits- und Freizeitangebot über EGYM Wellpass
• Eine gelebte Fort- und Weiterbildungskultur mit vielfältigen Angeboten für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung

Ansprechpartner

Mähler, Ella