2nd Level Supporter (m/w/d) mit sehr guten Englischkenntnissen

2nd Level Supporter (m/w/d) mit sehr guten Englischkenntnissen Referenz 12-247063

Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und einer Möglichkeit, sich beruflich weiterzuentwickeln? Dann machen Sie mit Amadeus Fire den nächsten Schritt! Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen im Bereich der Finanzdienstleistungen mit Sitz im Großraum Wiesbaden, suchen wir einen erfahrenen 2nd Level Supporter (m/w/d) in Vollzeit. Die Position ist zum schnellstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen. Wenn Sie Freude an der Lösung anspruchsvoller IT-Anfragen haben und Ihre serviceorientierten sowie technischen Fähigkeiten in einem internationalen Finanzdienstleistungsumfeld einbringen möchten, bieten wir Ihnen eine abwechslungsreiche Position mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt als 2nd Level Supporter (m/w/d) mit sehr guten Englischkenntnissen.

Ihre Benefits:

• Attraktive Vergütung
• Strukturierte Einarbeitung
• Kollegiales Team und wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Gute Erreichbarkeit des Arbeitsplatzes

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
• Vor-Ort-Support bei Hardwareproblemen und technischen Störungen
• Fehlerdiagnose und Behebung von Drucker- und Peripherieproblemen
• Installation und Wartung von IT-Arbeitsplätzen und Hardwarekomponenten
• Enge Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level-Support, internen Fachabteilungen und externen IT-Dienstleistern zur nachhaltigen Lösungsfindung
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Supportprozessen sowie Anwenderinformationen gemäß interner Richtlinien und regulatorischer Vorgaben

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erste Berufserfahrung im 2nd-Level-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Support-Lösungen
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Client-Umgebungen, Microsoft 365 sowie Netzwerk- und Systemadministration
• Strukturierte, serviceorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit
• Idealerweise Erfahrung im Finanzdienstleistungsumfeld sowie Verständnis für Datenschutz-, Sicherheits- und Compliance-Anforderungen

Weitere Details:

• Vertragsart: Zeitarbeit, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Finanzdienstleister
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 48.000 bis 50.000 EUR/Jahr

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Salvatore Paterno (Tel +49 (0) 6131 24050-24 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-247063 per E-Mail an: it.mainz@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Mainz
Isaac-Fulda-Allee 2c
55124 Mainz