Reklamationsmanager (m/w/d) Medizintechnik
Vor 30+ TagenDas könntest du laut kununu User:innen als Medizintechniker:in in Deutschland verdienen
Bei unserem erfolgreichen Medizintechnikkunden aus Bayern verantworten Sie als Reklamationsmanager (m/w/d) die umfassende Bearbeitung und Analyse von Produktbeanstandungen in einem qualitätsorientierten und regulierten Umfeld. Sie sind eine Schlüsselfigur in der Sicherstellung der Produktqualität und der professionellen Kundenkommunikation.
Das bietet unser Klient:
- HO-Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten⏰
Betriebliche Altersvorsorge und Fitnessangebote🍎
Kindergarten- und Fahrtkostenzuschuss💸
Ihre Aufgaben:
Bearbeitung, Dokumentation und Analyse von nationalen sowie internationalen Kundenreklamationen
Leitung qualitätsbezogener Besprechungen und Nachverfolgung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
Administration und Pflege von Feedback-Systemen sowie Erstellung von Trendanalysen und Fehlerstatistiken
Nationale und internationale Kundenkommunikation im Rahmen des Reklamationsprozesses
Erstellung von Reports für das Qualitätsmanagement und andere relevante Fachbereiche
Aktive Mitarbeit an Risikoanalysen (z.B. FMEA) und anderen Qualitätsmethoden
Ihre Qualifikationen:
Abgeschlossene technische, kaufmännische oder medizinische Ausbildung oder Studium
Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Reklamationsmanagement in der Medizintechnik
Fundierte Kenntnisse relevanter Normen, gesetzlicher Anforderungen (z.B. im Medizinproduktebereich) und Qualitätsmanagementsysteme
Praktische Erfahrung in der Anwendung von Qualitätsmethoden (z.B. FMEA, 5-Why) und Risikoanalysen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
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