Teamleitung (gn) Kundenservice Speditionslogistik

Du willst nicht nur im Tagesgeschäft stecken, sondern Verantwortung übernehmen, Abläufe steuern und den Kundenservice aktiv weiterentwickeln?

Dabei reizt dich die Schnittstelle zwischen Vertrieb, Logistik und operativem Geschäft – mit direktem Einfluss auf Qualität und Kundenzufriedenheit?

Dann solltest du dir diese Perspektive genauer ansehen:

Der Arbeitgeber:

Unser Kunde ist ein hochspezialisierter Logistikdienstleister, der durch eine exklusive strategische Partnerschaft mit einem der weltweit führenden Logistikkonzerne überzeugt. Hier erwartet dich ein Umfeld, das unternehmerisches Denken fördert, auf Innovation setzt und die Stärke eines globalen Netzwerks gezielt als Wachstumstreiber nutzt.

Das wird geboten:

• Ein Gehalt bis zu 55k, je nach Erfahrung
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office Möglichkeiten
• Du profitierst von einer hohen Selbstbestimmung bei der Strukturierung deines Arbeitsalltags und deiner Kundeninteraktionen
• Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und attraktive Mitarbeiterrabatte
• Gezielte Weiterbildungen und klare Entwicklungsperspektiven
• Viel Raum für deine eigenen Impulse in einem wertschätzenden Umfeld, das gemeinsam anpackt und Erfolge zusammen feiert

Das sind Deine Aufgaben:

• Du steuerst das operative Tagesgeschäft im Kundenservice und stellst reibungslose Abläufe sicher
• Du fungierst als zentrale Schnittstelle zum Vertrieb und unterstützt bei Kundenanliegen sowie Großkundenbetreuung
• Du analysierst Laufzeiten, Servicequalität und Prozessabweichungen und leitest konkrete Verbesserungsmaßnahmen ab
• Du bringst dich aktiv in Qualitätsgespräche, interne Abstimmungen und die Weiterentwicklung von Serviceprozessen ein

Das bringst du mit:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition & Logistik, oder langjährige und relevante Berufserfahrung in dem Bereich
• Du hast ein gutes Gespür für Servicequalität und Kundenanforderungen
• Du gehst Probleme lösungsorientiert an (z. B. bei Reklamationen oder Ablieferhindernissen)
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1) runden dein Profil ab

Neugierig geworden? Dann bewirb dich direkt und unkompliziert mit deinem Lebenslauf bei uns!

Es gibt noch offene Fragen? Dann melde dich einfach telefonisch oder per WhatsApp bei Tim unter +49 176 4129 6342.