Leiter:in Kundendienst Gehalt
Auch bezeichnet als:
- Kundendienstleiter
- Head of Customer Service
- Leiter Kundenservice
Bruttogehalt Vollzeit jährlich
Basierend auf 2.341 Angaben
Ø 62.800 €
Durchschnittsgehalt
35.200 €106.400 €
Ø 55.600 €
814 Angaben
Ø 67.800 €
1.367 Angaben
Zuletzt aktualisiert am 13. September 2026
Wie hoch ist das Leiter:in Kundendienst Gehalt in Deutschland? Im Durchschnitt verdienst du 62.800 € brutto jährlich – das zeigen 2.341 echte Gehaltsangaben von kununu-Nutzer:innen. Pro Monat sind das etwa 5.233 € (bei 12 Gehältern). Die Gehaltsspanne bewegt sich insgesamt zwischen 35.200 € und 106.400 €. Übrigens: Männer verdienen durchschnittlich 67.800 € und Frauen 55.600 € pro Jahr. Was du konkret als Leiter:in Kundendienst verdienen kannst, hängt natürlich von deiner Branche, Berufserfahrung und deinem Standort ab.
Mit dem Brutto Netto Rechner kannst du ganz einfach dein Nettogehalt berechnen.
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Leiter:in Kundendienst Gehalt nach Berufserfahrung und Geschlecht
Das Einstiegsgehalt als Leiter:in Kundendienst mit weniger als 3 Jahren Berufserfahrung liegt im Durchschnitt bei 51.500 € brutto pro Jahr. In der Regel starten Männer mit 54.100 €, während Frauen mit 47.500 € beginnen – das entspricht einem Gehaltsunterschied von 12%.
Nach 10 Jahren Berufserfahrung beträgt das Gehalt als Leiter:in Kundendienst durchschnittlich 74.900 € brutto pro Jahr. Der Gender Pay Gap vergrößert sich auf 17%. Dann verdienen Männer 79.500 € und Frauen 65.800 €.
7 von 10 Frauen betrifft der Gender Pay Gap in dieser Rolle. , ob du betroffen sein könntest und was du dagegen tun kannst.
Personalverantwortung und Gehalt
Zu Beginn der Karriere als Leiter:in Kundendienst (mit weniger als 3 Jahren Berufserfahrung) kann man ein durchschnittliches Gehalt von etwa 39.100 € brutto pro Jahr ohne Personalverantwortung und 56.600 € mit Personalverantwortung erwarten.
Nach 10 Jahren Berufserfahrung steigt das Gehalt: Ein:e erfahrene:r Leiter:in Kundendienst ohne Personalverantwortung verdient im Durchschnitt 62.300 €. Mit Personalverantwortung beträgt das Gehalt etwa 77.300 € brutto pro Jahr.
Jobs als Leiter:in Kundendienst
Gehalt als Leiter:in Kundendienst nach Stadt
| Stadt | Durchschnittliches Gehalt | Gehaltsspanne | Verfügbare Jobs |
|---|---|---|---|
| Leiter:in Kundendienst in Düsseldorf | 74.000 € | 42.800 € - 136.700 € | Jobs in Düsseldorf |
| Leiter:in Kundendienst in München | 70.100 € | 37.700 € - 119.700 € | Jobs in München |
| Leiter:in Kundendienst in Frankfurt am Main | 68.600 € | 35.800 € - 114.400 € | Jobs in Frankfurt am Main |
| Leiter:in Kundendienst in Hamburg | 67.800 € | 42.800 € - 109.400 € | Jobs in Hamburg |
| Leiter:in Kundendienst in Stuttgart | 67.200 € | 38.200 € - 106.800 € | Jobs in Stuttgart |
| Leiter:in Kundendienst in Köln | 62.800 € | 38.000 € - 103.400 € | Jobs in Köln |
| Leiter:in Kundendienst in Berlin | 60.800 € | 35.800 € - 102.400 € | Jobs in Berlin |
Mögliche Berufe für deinen nächsten Karriereschritt
Der nächste Karriereschritt als Leiter:in Kundendienst mit der höchsten Vergütung ist die Position als Abteilungsleiter:in mit einem durchschnittlichen Jahresgehalt von 73.200 € brutto. Wenn ein:e Leiter:in Kundendienst den Beruf wechselt, entscheiden sich laut kununu-Statistik die meisten, nämlich 11.3%, für eine Position als Customer Service Manager:in. Der Job mit den meisten offenen Stellen, in den ein:e Leiter:in Kundendienst häufig wechselt, ist der Beruf als Customer Service Manager:in. Derzeit gibt es 4.129 offene Stellen in diesem Bereich.
Häufig gestellte Fragen
- • Das durchschnittliche Jahresgehalt als Leiter:in Kundendienst beträgt 62.800 € brutto.
• Bei 12 Gehältern entspricht das einem monatlichen Bruttogehalt von 5.233 €.
• Als Leiter:in Kundendienst kannst du durchschnittlich mindestens 35.200 € und höchstens 106.400 € pro Jahr verdienen.
• Die meisten Gehaltsangaben bewegen sich zwischen 35.200 € und 49.440 € brutto pro Jahr. - Das Nettogehalt als Leiter:in Kundendienst in Deutschland hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter
• Steuerklasse
• Bundesland
• Sozialabgaben und
• persönliche Umstände.
Durchschnittlich werden etwa 35–40 % vom Bruttogehalt abgezogen. Das bedeutet, bei einem Bruttogehalt von 5.233 € monatlich, liegt das Nettogehalt als Leiter:in Kundendienst ungefähr zwischen 3.140 € und 3.401 €.
Für eine genaue Berechnung, die deine individuellen Faktoren berücksichtigt, empfehlen wir dir die Nutzung des kununu Brutto Netto Rechners. - Laut unseren kununu Gehaltsdaten kannst du als Leiter:in Kundendienst mit weniger als drei Jahren Berufserfahrung mit einem durchschnittlichen Einstiegsgehalt von 51.500 € brutto im Jahr rechnen. Das entspricht einem monatlichen Gehalt von 4.292 € (bei 12 Gehältern).
- Basierend auf unseren kununu Gehaltsdaten verdienst du als Leiter:in Kundendienst mit 10 Jahren Berufserfahrung durchschnittlich 74.900 € brutto pro Jahr – das entspricht rund 6.242 € brutto pro Monat (bei 12 Gehältern).
- Basierend auf unseren kununu Gehaltsdaten verdienst du als Leiter:in Kundendienst in diesen Städten am meisten:
• Düsseldorf: 74.000 €
• München: 70.100 €
• Frankfurt am Main: 68.600 €
Das sind die Bundesländer in denen du als Leiter:in Kundendienst am meisten verdienen kannst:
• Hamburg: 68.000 €
• Baden-Württemberg: 66.400 €
• Hessen: 65.100 € - Ja, in Deutschland gibt es als Leiter:in Kundendienst Gehaltsunterschiede zwischen Frauen und Männern. Frauen verdienen im Durchschnitt 55.600 € brutto pro Jahr, während Männer auf 67.800 € brutto kommen. Frauen verdienen also im Durchschnitt 18% weniger als Männer.
- Übernimmst du als Leiter:in Kundendienst in Deutschland Personalverantwortung, steigt dein Gehalt im Schnitt um 35%. Das bedeutet ein durchschnittliches Jahresgehalt von 66.175 € brutto, während Kolleg:innen ohne Führungsverantwortung im Schnitt 49.175 € brutto verdienen.
Führungskräfte profitieren also spürbar von der zusätzlichen Verantwortung. - Ja, derzeit findest auf kununu 121 offene Jobs als Leiter:in Kundendienst in Deutschland.
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