Wir sind eine starke Gruppe engagierter Unternehmen, die smarte Digitalisierungslösungen für Abfall und Umweltmanagement entwickeln. Wir unterstützen Unternehmen dabei, effizienter und umweltschonender zu arbeiten. SYNQONY vereint technologische Innovation mit nachhaltigem Denken.
Unsere Mission: Den gesamten Lebenszyklus des Abfalls nahtlos
zu digitalisieren – von seiner Entstehung bei gewerblichen Abfallerzeugern und den privaten Haushalten, über den Transport bis zum Recycling bzw. zur Entsorgung und weiter bis zur Kommunikation mit den Umweltbehörden.

Deswegen wirst du den Job lieben

Du erschaffst ein
neues Produkt

Du kannst deine
Visionen einbringen

Du nutzt modernste
Technologien

Das war noch nicht alles, wir bieten dir ausserdem:

Home-Office

Ein kompetentes
Team

Regelmäßige
Events

Modernste
Technik

Gelebte
Work-Life-Balance

Flexible
Arbeitszeiten

Individuelle
Weiterbildungen

Workation

Tolles Miteinander

Dein Aufgabenbereich

Du analysierst, bearbeitest und dokumentierst eingehende Kundenanfragen – inklusive Fehlerdiagnose, Lösungsfindung und serviceorientierter Kommunikation.
Du pflegst und strukturierst alle Informationen im Ticketsystem, um Transparenz und Wissensaufbau sicherzustellen.
Du erstellst und aktualisierstLösungsartikel und wirkst an der Konzeption von E-Learning-Inhalten mit.
Du führst Websessions zur Schulung und individuellen Beratung durch – damit unsere Kunden die Software optimal nutzen können.
Du erfasstKundenfeedback systematisch und gibst es an die Produktentwicklung weiter.
Du arbeitest aktiv an der Optimierung und Weiterentwicklung unserer internen Supportprozesse mit – unter Einsatz moderner Werkzeuge wie KI.

Das solltest du mitbringen

Analytisches Denken & Lösungsorientierung – du kannst komplexe technische Sachverhalte verständlich erklären und pragmatisch lösen.
Grundlegendes IT-Know-how: Server, Client, Netzwerk – idealerweise kombiniert mit Programmiererfahrung (z.B. Scripting oder Grundlagen der Entwicklung).
Erfahrung im Support – idealerweise hast du bereits in einer ähnlichen Rolle gearbeitet, ist aber kein muss.
Kommunikationsstärke & Kundenfokus – du kommunizierst klar, freundlich und auf Augenhöhe – schriftlich wie mündlich.
Eigenverantwortung & Verlässlichkeit – du arbeitest strukturiert, priorisierst selbstständig und hältst Deadlines ein.
Prozessverständnis & Qualitätsbewusstsein – du hast ein gutes Gespür für effiziente Abläufe und achtest auf saubere Dokumentation.
Teamgeist & Offenheit – du teilst dein Wissen gerne, denkst mit und bringst dich aktiv ins Team ein.

Klingt interessant?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

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Unsere Standorte

Leer, Niedersachsen

S&F Software und WasteWatcher in Leer, Niedersachsen: Als führende Software- und Consulting-Unternehmen mit über 50 Mitarbeitenden unterstützen wir seit knapp 40 Jahren die
gewerbliche und kommunale Abfallwirtschaft sowie Umweltbehörden und Ministerien.
Stillstand? Ist nicht unser Ding. Wir begrüßen stetige Weiterentwicklung und neue
Herausforderungen, die es zu meistern gilt.

S&F Software GmbH
Reimerstraße 41b
26789 Leer

WasteWatcher.NET GmbH
Reimersstraße 41 b
26789 Leer

Erftstadt, NRW

2R Software in Erftstadt, NRW: Mit über 30 engagierten Mitarbeitenden entwickeln wir smarte Lösungen zur Digitalisierung von Abfallprozessen – und das erfolgreich seit 20 Jahren. Wir glauben daran, dass digitale Prozesse dabei helfen, Unternehmen effektiv und nachhaltig zu verbessern. Mit den von uns entwickelten Tools vereinfachen wir unseren KundInnen ihren Arbeitsalltag und helfen dabei, ihr Unternehmen umweltschonender aufzustellen.

2R Software GmbH
Klosengartenstraße 31
50374 Erftstadt

Recklinghausen, NRW

Als Marktführer der digitalen Nachweisführung entwickeln wir bei ZEDAL seit über 25 Jahren Softwarelösungen mit einem klaren Ziel: Prozesse in der Kreislaufwirtschaft einfacher, sicherer und nachhaltiger machen. Gemeinsam mit unserem Team in Recklinghausen und dem Tochterunternehmen in Frankreich, ZEDAL E.U.R.L., treiben wir die Digitalisierung international voran – mit Erfahrung, Innovationsgeist und praxisnahen Lösungen. Ob Abfallwirtschaft, Ersatzbaustoffe oder sonstige Rechtsbereiche – wir helfen unseren KundInnen, komplexe Anforderungen effizient zu meistern.

ZEDAL GmbH
Holthoffstraße 126
45659 Recklinghausen

ZEDAL E.U.R.L.
4 Rue Marconi
57070 Metz, Frankreich