Kundendienstfachkraft Verfahrenstechnik (m/w/d)

Rolle:

Bei unserem Partner übernimmst du die fachkundige Betreuung von Kunden rund um verfahrenstechnische Anlagen und stellst sicher, dass diese effizient, zuverlässig und sicher betrieben werden. Du analysierst komplexe Prozessabläufe, identifizierst Optimierungspotenziale und leitest daraus konkrete Maßnahmen zur Verbesserung von Verfügbarkeit, Qualität und Energieeffizienz ab. Zudem unterstützt du Kunden bei der Inbetriebnahme, Wartung und Störungsbehebung, interpretierst Mess- und Prozessdaten und leitest daraus fundierte Handlungsempfehlungen ab.

Verantwortung:

• Als Kundendienstfachkraft Verfahrenstechnik führst du eigenständig Servicearbeiten an verfahrenstechnischen Anlagen weltweit durch – von Wartung und Inspektion bis zu Reparaturen und kleineren Inbetriebnahmen

• Du übernimmst die Diagnose und Behebung von Störungen an den Anlagen deiner Kunden

• Du erstellst aussagekräftige Schadens- und Serviceberichte und leitest daraus den notwendigen Materialbedarf ab

• In dieser Rolle führst du eigenständig Schulungen für Kunden durch und vermittelst praxisnahes Anlagenwissen

• Du betreust und berätst unsere Bestandskunden kompetent und baust die bestehende Kundenbeziehung weiter aus

Qualifikationen:

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise in Verfahrenstechnik, Mechatronik, Elektrotechnik oder einem vergleichbaren Bereich

• Erste Berufserfahrung im Anlagen- oder Maschinenbau beziehungsweise in einem ähnlichen Aufgabengebiet ist wünschenswert

• Du interessierst dich stark für verfahrenstechnische Prozesse und möchtest dich darin weiterentwickeln

• Regelmäßige Einsätze im In- und Ausland sind für dich dank deiner Flexibilität und Reisebereitschaft gut vorstellbar

• Ein freundliches, selbstsicheres Auftreten beim Kunden sowie Teamfähigkeit zeichnen dich aus, kombiniert mit einer selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise

• Du verfügst über sichere Deutsch- und Englischkenntnisse und besitzt einen Führerschein der Klasse B

• Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien: Unternehmensbeteiligung und verschiedene Entgeltkomponenten
• Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen: Firmen-PKW inkl. privater Nutzung
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen: Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsangebote
• Sportliche Aktivitäten: Gesundheits- und Fitnessangebote wie Body- und Cardio-Scan, Jobrad
• Zahlreiche Mitarbeiterevents: Firmen-Events und kollegiales Miteinander
• Coaching und Mentoring
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team

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