Junior Support Techniker Voice/UC

Du bist interessiert an der Stelle als Junior Support Techniker Voice/UC bei Net at Work GmbH?
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Bitte beachte, dass für diese Stelle eine Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich ist.
Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Fließend (C1)

Wir suchen eine:n engagierte:n Support Techniker:in im Bereich Voice/UC, der:die unsere Unternehmenskunden mit Fachwissen und Serviceorientierung unterstützt. In dieser Rolle übernimmst Du die Betreuung und das Troubleshooting komplexer IT-Systeme, insbesondere im Microsoft-Umfeld.

Tätigkeiten

• Wir betreuen und unterstützen unsere Unternehmenskunden im Umfeld Microsoft Active Directory, Exchange, Teams (Schwerpunkt Voice) sowie Microsoft 365.
• Wir setzen unsere Servicekonzepte durch Monitoring, Analyse und strukturiertes Troubleshooting um.
• Wir leisten Remote-Support auf 2nd- und 3rd-Level für die IT-Fachabteilungen unserer Kunden.
• Der Betrieb und die Fehleranalyse von Session Border Controllern (AudioCodes) gehören ebenfalls zu unserem Verantwortungsbereich.
• Als IT-Spezialist:in übernehmen wir eigenverantwortlich die stabile und sichere Betriebsführung der IT-Systeme unserer Kunden.

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder ein Studium der technischen Informatik, Informatik oder Wirtschaftsinformatik.
• Mehrjährige praktische Erfahrung im Service oder in der Implementierung von IT-Infrastrukturen, idealerweise als Netzwerkadministrator:in oder Service-Techniker:in.
• Eine Zertifizierung im Bereich Microsoft Teams Telefonie und/oder AudioCodes SBC ist von Vorteil.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, komplexe Systeme strukturiert zu analysieren und nachhaltige Lösungen zu entwickeln.
• Präzise, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Motivation zur kontinuierlichen fachlichen Weiterentwicklung.
• Hoher Qualitätsanspruch an moderne IT-Landschaften und über den Tellerrand hinausdenken.
• Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und trittst gegenüber Kunden jederzeit souverän, klar und professionell auf.

Bewerbungsprozess

• Bewerbungsprüfung
• 1. Kennenlernen - via MS Teams oder vor Ort im Office
• bei Bedarf Probetag oder 2. Kennenlernen
• Vertragsangebot

Über das Unternehmen

• Arbeite bei einem der besten Arbeitgeber Deutschlands
• Super Betriebsklima & Team-Zusammenhalt
• Hohe zeitliche Flexibilität & Homeoffice
• Modernste Ausstattung und Weiterbildung

Building IT-Excellence.

Wir bei Net at Work leben für neue Technologien. Wir unterstützen Unternehmen mit Lösungen und Werkzeugen für die digitale Kommunikation und Zusammenarbeit. Hohe Kompetenz, zuverlässige Umsetzung und beste Qualität sind für uns selbstverständlich. Und wir gehen den entscheidenden Schritt weiter: Mit unserem praxiserprobten Change Management sorgen wir dafür, dass Ihre Mitarbeiter durch den richtigen und sinnvollen Einsatz der neuen Tools besser und effektiver zusammen arbeiten. Das Fundament für unsere Angebote ist die leistungsfähige und moderne Plattform von Microsoft.

Deine Karriere bei Net at Work

Unsere Kompetenz-Teams aus Consultants, Entwicklern und Systemingenieuren realisieren anspruchsvolle Projekte im gehobenen Mittelstand und bei Großkunden. Wenn Du Deine Fähigkeiten für interessante Herausforderungen nutzen möchtest, haben wir hier ein passendes Stellenangebot für Dich.

In der Regel ist der Arbeitsort innerhalb Deutschlands frei wählbar. Für IT-Berufseinsteiger bieten wir auch Junior-Positionen und bauen Deine Erfahrung und Kompetenz gemeinsam auf.