IT-Techniker (m/f/d)

Wir sind ein brasilianisches  Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung in der weltweiten  Bereitstellung von IT-Services, vom Outsourcing der IT-Infrastruktur bis  hin zur Entwicklung von Softwareanwendungen. Wir sind in 41 Ländern  präsent, mit 25 000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt und haben Kunden  aus Branchen wie Finanzdienstleistungen, Fertigung, Telekommunikation,  Chemie, Dienstleistungen, Technologie, öffentlicher Sektor und  Versorgungsunternehmen.  Unsere "groß genug und dennoch klein  genug" Vorgehensweise macht uns offen, flexibel, reaktionsschnell und  agil und das sind die Eigenschaften, die wir auch bei unseren  Mitarbeitern suchen.  Wir glauben, dass glückliche Mitarbeiter  zufriedene Kunden sind, also setzen wir das Lächeln in den Mittelpunkt  unserer Kultur, unserer täglichen Herausforderungen und unseres Umgangs  mit Kollegen und Kunden. Unsere Hobbys und Leidenschaften würzen unser  Arbeitsumfeld und halten uns positiv und produktiv.  Stefanini hat  Karrieremöglichkeiten vor Ort und auf der ganzen Welt für Fachleute, die  an einem abwechslungsreichen, teamorientierten und familienfreundlichen  Arbeitsplatz interessiert sind. Wenn Sie eine kundenorientierte Person  mit einer "Get it done"-Haltung sind, kommen Sie vorbei, um mit uns über  Ihre zukünftige Karriere zu sprechen!

• 2nd Level Support, Analyse und Beseitigung auftretender Störungen in Standard- und betriebsspezifischer Software und Hardware

• Bearbeitung von Supportanfragen via Ticketsystem

• Installation und Konfiguration von PCs, Laptops und Druckern

• Regelmäßige Prüfung der IT-Ausstattung in Büros und Konferenzräumen

• Aufbau neuer Hardware und Lagerhaltung

• Eskalation und Kommunikation an 3rd Level mittels kundenspezifischen Ticketsystem

• Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift

• Fundierte  PC-Kenntnisse im Bereich Software und Hardware sowie in:  Windows-Betriebssystem WIN10, Netzwerk- und Office-Anwendungen, Mobile  Device Management Support

• Wünschenswert  wären darüber hinaus Kenntnisse in Active Directory, Microsoft Server,  Exchange, Nexthink, Asset Management Tools, Office 365, IP-Telefonie,  ITIL sowie Erfahrung mit einem Ticketsystem

• Sie verfügen über eine IT-Ausbildung oder mehrjährige IT-Erfahrung als Quereinsteiger

• Führerschein Klasse B

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag

• Ein attraktives Gehalt mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• Pünktliche Gehaltszahlung zum 1. des Monats

• 30 Tage Jahresurlaub

• Geregelte Arbeitszeiten mit Vertrauensarbeitszeit

• Feedbackgespräche

• Individuelles onboarding

• Interne Weiterbildungsmöglichkeiten

• Eine spannende Tätigkeit in einem global tätigen Familienunternehmen

Hinweis: Diese Stellenbeschreibung wurde entwickelt, um die allgemeine Art und  das Niveau der Arbeit anzugeben, die in dieser Rolle ausgeführt werden  soll. Es sollte nicht als eine umfassende Bestandsaufnahme aller  Aufgaben, Verantwortlichkeiten und erforderlichen Qualifikationen  betrachtet werden.