First Level Supporter / IT-Administrator (m/w/d)

Vossloh ist ein weltweit agierendes Bahntechnik-Unternehmen, das seit über 140 Jahren für Qualität, Sicherheit, Kunden­orientierung und Innovations­kraft steht. Mit unserem um­fassenden Angebot an Produkten und Dienst­leistungen rund um den Fahrweg Schiene zählen wir in diesem Bereich zu den Welt­markt­führern. Vossloh ist in 30 Ländern mit über 40 Produktions­stand­orten vertreten und bietet den Kunden welt­weit integrierte Lösungen aus einer Hand an. Damit leisten wir einen wichtigen Beitrag zur sicheren und nachhaltigen Mobilität von Menschen und zum Transport von Wirtschafts­gütern. Unserem Leitmotiv „enabling green mobility“ folgend, ist das Thema Nach­haltig­keit ein zentraler Bau­stein unserer Unter­nehmens­strategie und im Werte­system fest verankert. Unser Ziel ist es, bis 2030 CO₂-neutral zu sein.

Die Vossloh AG ist börsennotiert und erzielte im Geschäfts­jahr 2023 mit etwa 4.000 Mitarbeitenden einen Umsatz von 1.214,3 Mio. Euro.

Die Business Unit Lifecycle Solutions mit dem Haupt­sitz in Hamburg bietet in zahlreichen Ländern innovative und zunehmend digital­basierte Dienst­leistungen für den gesamten Lebens­zyklus von Schienen an.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Hamburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n)

• Sie übernehmen den First Level Support für unsere internen Mitarbeiter und sind Ansprechperson bei sämtlichen Themen bezüglich Hardware und Software
• Die Einrichtung und Administration aktueller Client-Systeme von Windows gehört zu Ihren täglichen Aufgaben 
• Sie bearbeiten IT-Support-Tickets und kümmern sich um die Fehleranalyse sowie Fehlerbehebung
• Sie erstellen Dokumentationen der Tätigkeiten im Ticketsystem
• Neue PC-Arbeitsplätze werden von Ihnen eingerichtet und neue Mitarbeiter eingewiesen
• Sie verwalten unsere Mobiltelefone mit Hilfe von MS Intune und administrieren unsere MS-Office-365-Umgebung
• Unsere Softwareverteilung über „Matrix42 Empirum“ wird von Ihnen betreut
• Sie wirken bei Projekten sowie Softwareeinführungen und -umstellungen mit

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT/ Informatik oder vergleichbar – ein Quereinstieg ist ebenfalls möglich, wenn Sie IT-Kenntnisse mitbringen
• Erste Berufserfahrung im Bereich der IT-Infrastruktur ist wünschenswert, , Sie sind aber auch herzlich willkommen, wenn Sie noch am Anfang ihres Berufslebens stehen
• Gute Kenntnisse im Netzwerkumfeld sowie Erfahrung mit verschiedener Hardware, Druckern und Mobilgeräten 
• Erste Erfahrung mit Servern, Microsoft-Betriebssystemen und Microsoft-Office-Produkten
• Organisatorische und analytische Fähigkeiten sowie eigenverantwortlicher und lösungsorientierter Arbeitsstil
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Kundenorientierung
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen vielfältige Tätigkeiten mit Gestaltungsspielraum in einem internationalen und dynamischen Geschäftsfeld. Darüber hinaus:

• Arbeitsatmosphäre: Unbefristeter, krisensicherer und moderner Arbeitsplatz in einer nachhaltigen Branche sowie teamorientiertes Arbeiten und ein respektvoller Umgang
• Gesundheit: Jährliches Budget von 300 Euro für individuelle Gesundheitsleistungen durch unsere betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Familie & Beruf: Unterstützung in allen Lebenslagen, z. B. Kinderbetreuung, Pflege eines Familienmitglieds etc., durch den „pme Familienservice“
• Weiterentwicklung: Individuelle Entwicklungschancen in Form von Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vergütung: Attraktive Vergütung und mindestens 30 Tage Urlaub, Mitarbeiteraktienkaufprogramm, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und Rabattaktionen durch „Corporate Benefits“
• Mobilität: Zuschuss zum Deutschlandticket, verkehrsgünstige Lage, Firmenparkplatz sowie die Möglichkeit zum Fahrrad-Leasing
• Und: Mietberufskleidung, jährliche Teamevents und kostenfreie Getränke sowie Obst an den Standorten