Netzwerkadministrator (m/w/d) - Service Operator Network Operations

Die Stadtwerke Schwäbisch Hall sind ein erfolgreiches mittelständisches Unternehmen mit über 650 Beschäftigten. Das Versorgungsunternehmen ist in den Sparten Strom, Erdgas, Wasser, Wärme, Bäder und Parkierung in Schwäbisch Hall und Umgebung tätig. Als moderner energiewirtschaftlicher Dienstleister sind die Stadtwerke zudem bundesweit sowie in Österreich aktiv. Im Kern der Unternehmenstätigkeiten stehen ein zukunftsweisendes und ökologisch verantwortungsvolles Handeln. Das zeigt sich bei der dezentralen Energieversorgung und beim konsequenten Ausbau erneuerbarer Energien, wodurch sich das Versorgungsunternehmen als Vorreiter in der Energiebranche etabliert hat. Gestützt wird diese Entwicklung durch Beteiligungen, moderne IT-Systeme und Plattformlösungen, an deren Ausbau und Weiterentwicklung die Stadtwerke permanent arbeiten. Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams in der Abteilung Informationstechnik einen Netzwerkadministrator (m/w/d) - Service Operator Network Operations

Sie administrieren, betreuen und dokumentieren das interne, sowie externe Netzwerk der Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH und stellen den reibungslosen Ablauf im operativen Tagesgeschäft sicher. Sie sind fachlicher Ansprechpartner bei diesen Themengebieten und entwickeln diese weiter. Das Bearbeiten von Change-, Incident- und Service-Request Tickets im Sinne des IT-Service Management nach ITIL im 2nd- und 3rd-Level ist für Sie keine große Herausforderung.

* Fachliche Betreuung der IT-Infrastrukturen in den Bereichen Netzwerk (LAN/WAN/WLAN/VPN)

* 2nd- 3rd-Level-Support mit Problemanalyse und Erarbeitung nachhaltiger Lösungen

* Selbstständige Behebung von Störungen und Koordination von externen Dienstleistern

* Mitwirkung und Durchführung von Change-Projekten sowie die strategische Ausrichtung und Weiterentwicklung in Ihrem Fachgebiet

* Sie haben eine abgeschlossene und anerkannte IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration), ein abgeschlossenes IT-Studium oder einen vergleichbaren Kenntnisstand, idealerweise mit entsprechender Berufserfahrung

* Zertifizierungen wie CCSE, CCSA, NSE4, NSE5, CCNA, CCIE sind von Vorteil

* Gute Fachkenntnisse im Netzwerkumfeld, u.a. OSI-Referenzmodell, TCP/IP, Gerätegrundkonfiguration, Routing, Switching, inklusive der in diesem Umfeld eingesetzten Protokolle

* Kenntnisse und Expertise in der Störungsbearbeitung und Dokumentation in einem Ticket-Tool (z.B. ServiceNow, ...)

* Erfahrung mit ITIL-Prozessen und den entsprechenden zugehörigen Tools

* Sie bringen Organisationsgeschick, hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit mit

* Analytisches Denken, sowie konzeptionelles und strukturiertes Arbeiten, auch über Teamgrenzen hinweg, ist für Sie selbstverständlich

* sinnstiftende Tätigkeit in und für die Region

* krisensicheres Arbeitsumfeld

* flexible Arbeitszeiten

* tariflich festgelegte Bezahlung, inkl. betrieblicher Altersvorsorge, VWL/Entgeltumwandlung, 13. Gehalt

* Essenszuschuss im eigenen Betriebsrestaurant

* Weiterbildung

* vergünstigte Fahrkarten für ÖPNV

* betriebliches Gesundheitsmanagement, inkl. vielfältiger sportlicher Aktivitäten im eigenen Betriebssportverein

* Mitarbeit an der Transformation des Unternehmens durch Einbringen eigener Ideen und Mitwirken an Projekten zur Veränderung

Weitere Informationen finden Sie unter Was wir Ihnen als Arbeitgeber bieten