Was die Firma über den Job sagt

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für den Geschäftsbereich Kommunikations- und IT-Sicherheitsservice, Abteilung Bereitstellung Kommunikationsdienste suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Münster oder Hannover eine

Abteilungsleitung Kommunikationsdienste (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

Leitung der Abteilung mit ausgeprägter Umsetzungs- und Gestaltungskraft
Fachliche und disziplinarischen Führung und strategische Weiterentwicklung der Abteilung
Operative Gesamtsteuerung der Abteilung und Vertretung gegenüber internen Kunden
Verantwortlich für die Bearbeitung von Störungen und Kundenanfragen bei Telefonie- und Call Center Produkten

Ihr Profil:

Führungserfahrung wünschenswert
Erfahrung mit dem Betrieb von Telefonie- und Call Center Plattformen
Hohe Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit
Teamfähigkeit und soziale Kompetenz im Umgang mit unterschiedlichsten Gesprächspartnern innerhalb und außerhalb der Organisation
Ausgeprägte Zielorientierung, hohes Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit
Unternehmerisches Denken und Handeln sowie Zielorientierung, Eigenverantwortung und Initiative
Hohe Belastbarkeit und Flexibilität mit Bereitschaft zu Reise- und Sondertätigkeiten
Abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Kenntnisse im IT-Kommunikationsumfeld

Ihre Benefits:

Altersvorsorge
Barrierefrei
Betriebssport
Familienservice
Firmenevents
Flexible Arbeitszeiten
Mobiles Arbeiten
Jobticket
Kantine
Tarifvertrag
Weiterbildung
Fitnessförderung

Bei uns erwartet Sie eine attraktive Vergütung basierend auf Ihrer Qualifikation sowie Ihrer relevanten, praktischen Erfahrung.

Klingt interessant?

Dann bewerben Sie sich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 196/2024!
Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Herr Bahadir Battal zur Verfügung. Sie erreichen Bahadir Battal unter Tel. 069 74329-33310 oder per E-Mail unter karriere@f-i.de.