Service Account Manager (m/w/d)

Optima Pharma GmbH

Seit über 100 Jahren sind wir als familiengeführtes Unternehmen der Technologieführer im Dosieren, Füllen und Verpacken anspruchsvoller Produkte – von flüssig bis fest. Rund 3.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an 24 internationalen Standorten und über 85 % Export repräsentieren die globale Ausrichtung der Optima und entwickeln wegweisende Lösungen, Systeme und Technologien für unsere vier Geschäftsbereiche: Consumer, Life Science, Nonwovens und Pharma.

Gemeinsam tun wir alles dafür, dass unser Team auch in Zukunft Optima, das Beste ist. #wecareforpeople

Als Service Account Manager (m/w/d) sind Sie Teil von Optima Pharma GmbH am Standort Gladenbach-Mornshausen und wirken bei der Entwicklung und Fertigung von pharmazeutischen Gefriertrocknungsanlagen mit. Zukunftsorientiert, nachhaltig und flexibel.Als Single Point of Contact pflegen Sie eine enge Kundenbindung und bauen diese systematisch aus. Dafür optimieren Sie die Zusammenarbeit und stehen Ihren Kunden als kompetenter Berater zur Seite. Sie sorgen für einen wöchentlichen, proaktiven Austausch mit Ihren Kunden, indem Sie Bedarfe und Anforderungen klären sowie weitere Serviceprodukte vertreiben. Zur Sicherung der Kundenzufriedenheit und zum erfolgreichen Vertrieb von Serviceleistungen besuchen Sie Ihre Kunden regelmäßig. Sie verantworten die Erreichung der Ziele (Umsatz, Zufriedenheit etc.) und nehmen sowohl remote als auch beim Kunden vor Ort an Business Review Meetings teil. Sie verfolgen aktiv die dem Kunden vorgestellten Wartungs- und Umbauangebote nach.Sie haben Ihr technisches Studium (z.B. Maschinenbau oder Wirtschaftsingenieur) abgeschlossen. Alternativ haben Sie eine Weiterbildung zum Techniker, Fachwirt oder Meister absolviert.Erste Berufserfahrung in einer technischen Position im Vertrieb haben Sie bereits.Ihre Problemlösungskompetenz und Ihr Organisationsgeschick zeichnen Sie aus.Außerdem sind Sie eine kommunikationsstarke Person, die gezielt Ihre Deutsch- und Englischkenntnisse einsetzt, mit MS-Office gehen Sie souverän um.Sie sind bereit, Geschäftsreisen (ca. 30 % im Jahr) in Ihr Betreuungsgebiet zu unternehmen.Familiäre Atmosphäre im internationalen KonzernHerausfordernde Tätigkeiten in einem professionellen UmfeldGute Entwicklungsmöglichkeiten durch kontinuierliches Wachstum der UnternehmensgruppeFlexible ArbeitszeitgestaltungUmfangreiche Schulungsmaßnahmen