Software Tester (m/w/d) - Imaging

Deine Aufgaben

• Sie bearbeiten Kundentickets im 2nd-Level-Support und unterstützen bei der Klärung technischer Anfragen.
• Als Schnittstelle zwischen Qualität, Kundenservice und Entwicklung begleiten Sie Kundentickets bis zur technischen Klärung.
• Sie führen manuelle Software- und Systemtests der Geräte- und Anwendersoftware durch.
• Sie dokumentieren die Testdurchführung und Testergebnisse und erstellen nachvollziehbare Bug-Reports.
• Bei auftretenden Problemen unterstützen Sie die Entwicklung bei der Fehleranalyse.
• Sie werten bearbeitete Kundentickets statistisch aus und bereiten die Ergebnisse strukturiert auf.
• Darüber hinaus wirken Sie bei der Erstellung und Pflege der Produktdokumentation mit.

Dein Profil

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes technisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung.
• Sie zeichnen sich durch eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise aus.
• Sie bringen sehr gute analytische Fähigkeiten und Kommunikationsstärke mit.
• Sie verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Kenntnisse in Jira und Confluence sind von Vorteil.
• Erfahrung im Backoffice, Kundenservice oder technischen Support ist wünschenswert.
• Sie sind bereit, vollständig vor Ort zu arbeiten, da für diese Position keine Remote-Arbeit vorgesehen ist.

Über den Arbeitgeber

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 50.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.