2nd Level Supporter (m/w/d) mit hohem Remote-Anteil

2nd Level Supporter (m/w/d) mit hohem Remote-Anteil Referenz 12-230623

Für unseren renommierten Auftraggeber aus der Unternehmensberatung im Norden Berlins suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte und serviceorientierte Person zur Unterstützung im technischen Support und zur Betreuung einer Softwarelösung.
Freuen Sie sich auf ein dynamisches Team mit offener Kommunikation und einem respektvollen Arbeitsumfeld. Neben einer unbefristeten Anstellung erwarten Sie flexible Arbeitszeitmodelle, umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten und attraktive Zusatzleistungen, die eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen.
Bewerben Sie sich jetzt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung als 2nd Level Supporter (m/w/d) mit hohem Remote-Anteil.

Ihre Benefits:

• Unbefristete Festanstellung direkt beim Auftraggeber
• Jahresgehalt von bis zu 48.000 Euro
• 31 Urlaubstage pro Jahr
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit moderner IT-Ausstattung
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Vielfältige Weiterbildungsangebote
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits

Ihre Aufgaben:

• Betreuung des technischen Supports für einen Großkunden sowie für eine firmeneigene Softwarelösung
• Erfassung, Analyse und Qualifizierung eingehender Supportanfragen sowie Pflege und Verwaltung des Ticketsystems
• Unterstützung bei Remote-Wartungen
• Einrichtung und Betreuung der digitalen Lösung zur Dokumentenklassifizierung und digitalen Signatur
• Überwachung und Sicherstellung der Stabilität und Verfügbarkeit von Webservice-Schnittstellen
• Schnittstellenkommunikation zwischen Kunden und externen Dienstleistern

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder ausgeprägtes Interesse an IT-Themen
• Erste Berufserfahrung im genannten Tätigkeitsfeld
• Grundkenntnisse in der Programmierung sind von Vorteil
• Strukturierte und analytische Herangehensweise an Aufgaben
• Kommunikationsstärke sowie ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Beratung & Planung
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 45.000 bis 48.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Armend Xhaferi (Tel +49 (0) 30 278954-46 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-230623 per E-Mail an: it.berlin@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Berlin
Hedwig-Dohm-Straße 6
10829 Berlin