2nd-Level-Supporter (m/w/d)

2nd-Level-Supporter (m/w/d) Referenz 12-251263

Für unseren Auftraggeber aus dem Finanzsektor suchen wir Unterstützung in der IT, die mit technischem Know-how und einer ausgeprägten Serviceorientierung den reibungslosen Betrieb der IT-Arbeitsplätze sicherstellt.
In dieser Position übernehmen Sie die Betreuung der Anwender, unterstützen bei technischen Fragestellungen und sorgen für eine zuverlässige Bereitstellung sowie den Betrieb moderner Hard- und Softwarelösungen.
Ihr Interesse ist geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt gleich als 2nd-Level-Supporter (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Attraktives Gehalt von bis zu 55.000 Euro im Jahr
• Anstellung direkt bei Amadeus Fire
• 30 Tage Urlaub
• Sehr gute Verkehrsanbindung
• Abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von IT-Supportanfragen im 1. und 2. Level
• Einrichtung und Betreuung von Windows-, macOS- und mobilen Endgeräten
• Installation und Verwaltung von Hard- und Software
• Betreuung der Meetingraum- und Videokonferenztechnik
• Durchführung von On-, Off- und Reboarding-Prozessen
• Analyse und Behebung technischer Störungen
• Verwaltung von Hardwarebestand und Dokumentation
• Optimierung von IT-Prozessen und Supportabläufen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder User Service
• Gute Kenntnisse in ITIL sowie gängigen Supportprozessen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Teamfähigkeit sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Eigeninitiative, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
• Erfahrung mit agilen Arbeitsmethoden von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Banken
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 50.000 bis 55.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Mario Romano (Tel +49 (0) 30 278954-277 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-251263 per E-Mail an: it.berlin@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Berlin
Hedwig-Dohm-Straße 6
10829 Berlin