Inside Sales Manager / Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Kollegiale Nähe und Verbundenheit, Professionalität in einer positiven Atmosphäre, Rückhalt im Team und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten – all das ist bei uns in der Raiffeisenbank München-Süd gelebte Wohlfühlkultur.
Die Raiffeisenbank München-Süd eG ist seit 100 Jahren eine selbstständige, sehr erfolgreiche und zukunftsorientierte Universal-Genossenschaftsbank mit vier Standorten im Münchner Süden und einer Bilanzsumme von 1,4 Mrd. Euro. Unsere ca. 140 Mitarbeitenden sind stolz darauf, gemeinsam einen wesentlichen und nachhaltigen Beitrag zur Förderung der mittelständischen Wirtschaft in unserer Heimatregion zu leisten. Dabei ist unser Handeln maßgeblich durch unsere Werte Solidarität, Fairness und Partnerschaft­lichkeit geprägt.

zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit

Bei uns können Sie sich verwirklichen – mit Kompetenz, Leidenschaft und einem Lächeln!

Setzen Sie als vertriebsstarke und serviceorientierte Persönlichkeit mit uns die nächsten Meilensteine im digitalen Banking und tragen so als Omnikanal­berater maßgeblich zum Vertriebserfolg unserer Bank bei!

Unsere Stärke liegt in einer ausge­prägten Vertriebsleidenschaft und Kunden­orientierung – insbesondere digital. In unserem Kunden-Dialog-Center bieten wir unsere Service- und Beratungs­leistungen über moderne persönliche und digitale Zugangswege an. Das digitale bzw. digital-persönliche Banking ist ein wichtiger Meilenstein unserer zukunftsorientierten Vertriebs­strategie: digitale Kommuni­kation sowie gleichzeitig regional & nah zu sein, um so eine Steigerung der Kundenbindung und -zufriedenheit zu erzielen und darüber hinaus unsere Marktposition weiter auszubauen.

• Als „Stimme“ unserer Bank und erste digitale Kontaktperson für unsere Kunden kommunizieren Sie freundlich, serviceorientiert und kompetent auf wechselnden Kanälen (Telefon, Chat, E-Mail) und zukünftig weiteren Kommunikationskanälen
• Sie beraten unsere Kunden zu den gängigen Produkten im Bankgeschäft und schließen diese – soweit möglich – direkt ab; insbesondere gelingt es Ihnen dabei, Vertriebspotenziale zu erkennen und weitere Produkte zu vertreiben
• Sie gehen regelmäßig und proaktiv auf unsere Bestandskunden zu, informieren zu unserem Produkt­portfolio und bieten individuelle, auf unsere Kunden zugeschnittene Lösungen an
• Sie bearbeiten Kundenwünsche umgehend und fallabschließend (First-Contact-Solution)
• Sie beraten zum elektronischen Zahlungsverkehr (First-Level-Support)
• Sie haben Spaß an der Umsetzung von innovativen Ideen und repräsen­tieren die Bank durch Ihr Auftreten vorbildlich nach außen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbil­dung für Bankkaufleute, Kaufleute für Dialogmarketing in einer Bank oder alternativ eine erfolgreich abgeschlos­sene kaufmännische Berufsausbildung mit Weiterbildung zu Finanzdienstleistungs­themen
• Einschlägige Erfahrung in der digitalen Kunden­beratung (Telefonie, Chat, Videoberatung) im Banking-Bereich
• Ein hoher Servicegedanke und Qualitäts­bewusstsein zeichnen Sie aus
• Selbstständiges Arbeiten mit Einsatzfreude und Teamfähigkeit ist für Sie ebenso selbstverständlich wie ein professionelles und freundliches Auftreten
• Sie haben eine hohe Lernbereitschaft und Offenheit gegenüber Neuem sowie eine hohe mediale Kompetenz
• Und last but not least: Sie haben Freude an der digitalen Kommuni­kation mit unseren Kunden und schaffen es, auch digital vertrauens­volle Kunden­beziehungen aufzu­bauen und zu pflegen

• Der gelebte Wir-Gedanke: Was einer allein nicht schafft, schaffen viele
• Ein attraktives Vergütungspaket (Tarifvertrag – 39 h / Woche)
• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) sowie die Möglichkeit, bei Bedarf mobil zu arbeiten
• 30 Tage Urlaub sowie zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.
• Ein sicherer Arbeitsplatz mit guter Anbindung
• Vielfältige Benefits: Essenschecks, Urlaubszuschuss, Bike-Leasing, Auto-Abo, PC-Leasing oder Festnetz- und Mobiltelefonie, vermögenswirksame Leistungen, Zuschüsse zur Kranken­zusatzversicherung und zur betrieb­lichen Alters­vorsorge, Unfall­versicherung, Mitarbeiter­konditionen, Vergünstigungen bei unseren Kooperationspartnern, Betriebsfeiern etc.
• Speziell auf Sie zugeschnittene fachliche und persönliche Weiterentwicklungs­möglichkeiten
• Kurze Entscheidungswege, eine flache Organisationsstruktur und offene Türen – auch beim Vorstand
• Und nicht zuletzt ein sorgfältiges, auf Ihre bisherige Qualifikation abgestimmtes, smoothes Onboarding