Stellendetails

In unserem Customer Support setzen wir KI-gestützte Bots ein: unseren Chatbot Emma sowie einen E-Mail- und einen Telefon-Bot. Du sorgst dafür, dass sie zuverlässig funktionieren, und entwickelst kleinere Tools rund um die Bots. Damit unterstützt du unser Data & AI Team bei der Betreuung und Weiterentwicklung der Anwendungen.

Deine Projekte

• Als Teil unseres Data & AI Teams betreust du unseren Chatbot Emma mit und bearbeitest das Feedback unserer Kund:innen und Kolleg:innen 
• Dabei passt du Prompts an und überprüfst, ob deine Änderungen die gewünschten Verbesserungen bewirken
• Auch an unserem E-Mail-Bot und später an unserem Telefon-Bot nimmst du punktuelle Verbesserungen vor
• Darüber hinaus entwickelst du kleine Automatisierungen und interne Tools, die unsere Teams im Arbeitsalltag unterstützen. Größere Änderungen an der Architektur gehören zunächst nicht zu deinen Aufgaben
• Du dokumentierst deine Änderungen und kannst deine Entscheidungen fachlich begründen

Was Du mitbringst

• Du studierst Informatik, Data Science oder einen vergleichbaren Studiengang
• Praktische Erfahrung mit Python und Git konntest du bereits sammeln 
• Du hast bereits mit Large Language Models (LLMs) gearbeitet und kennst dich mit Prompting, Modell-APIs und den Grundlagen von Retrieval-Augmented Generation (RAG) aus
• Im Umgang mit KI-Coding-Tools wie Claude Code bist du sicher und kannst den generierten Code verstehen und erklären
• Du hast Interesse an der Logistik und daran, KI-Lösungen in diesem Umfeld einzusetzen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Wir bieten Dir

• Financial Benefits: monatliche Shoppingcard, E-Bike-Leasing, Job Ticket, Corporate Benefits und weitere finanzielle Vorteile 
• Work-Life-Integration: flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeit, Workations innerhalb der EU und Sonderurlaubstage für soziale Projekte und persönliche Anlässe
• All you need: Sportangebot über EGYM Wellpass, ergonomischer Arbeitsplatz, individuelles Equipment und Verpflegung im Office
• Culture & Spirit: Teamsport, Random Coffees, After-Work-Treffen und legendäre Firmenfeiern  
• Growth & Development: strukturiertes Onboarding, Rotation Days, unlimited Udemy-Kurse, Finanzierung von Weiterbildungen  
• Autonomy & Participation: schnelle Übernahme von eigenen Projekten, selbstbestimmtes Arbeiten und aktive Mitgestaltung unserer Prozesse 

Weitere Infos und Kontakt

Du hast noch Fragen? – Dann hilft dir unser People & Culture Team, erreichbar unter career@cargoboard.com gerne weiter.

Hinweis: Wir legen Wert auf digitale und schnelle Prozesse und präferieren aus diesem Grund die Bewerbung über unsere Karriereseite. Wir bitten um Verständnis, dass postalische Bewerbungen nicht zurück geschickt werden können.