Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt Büromanagement & Disposition

Sie sind ein kaufmännischer Allrounder, der Büroorganisation liebt, kundenorientiert arbeitet und zusätzlich die Einsatzplanung unserer Servicetechniker steuert. In dieser Position kombinieren Sie nach einer intensiven Einarbeitung klassische Büro- und Verwaltungstätigkeiten mit der verantwortungsvollen Koordination der Serviceeinsätze.

Profitieren Sie von einer langfristigen Perspektive in einem krisensicheren Unternehmen und einer Duz-Kultur, die Teamgeist großschreibt.

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Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt Büromanagement & Disposition

• Sie betreuen Bestands- und Neukunden telefonisch und nehmen Aufträge entgegen.

• Sie beantworten eingehende Anfragen beratend zu Produkten und Dienstleistungen.

• Sie dokumentieren und pflegen Kunden- und Stammdaten im CRM-System (z. B. MS Dynamics).

• Sie rechnen Verträge und Serviceeinsätze ab und erstellen Auswertungen und Kundenreports.

• Sie planen und koordinieren die täglichen Serviceeinsätze der Techniker – effizient, kundenorientiert und zuverlässig.

• Sie stimmen Termine ab, avisieren Einsätze und kommunizieren eng mit Technikern und Kunden.

• Sie legen Nachbehandlungen, Befallsmeldungen und Aufträge in Navision an und überführen diese in die Einsatzplanung (Visitour).

• Sie übernehmen tägliche Datenpflege sowie die Erstellung von Statistiken, Übersichten und Dienstplänen.

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.

• Sie besitzen gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

• Sie arbeiten sicher mit MS Office; CRM-/Navision-Kenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss.

• Sie treten freundlich, verbindlich und serviceorientiert auf.

• Sie arbeiten selbstständig, zuverlässig und strukturiert.

• Sie behalten auch bei vielfältigen Aufgaben den Überblick und arbeiten lösungsorientiert.

• Erste Erfahrung in Disposition, Terminierung, Kundenservice oder Koordination ist vorteilhaft.

• Top-Benefits: 30 Urlaubstage, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Deutschlandticket, JobRad, Firmenfitness, regelmäßige Teamevents.

• Flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten: Sie profitieren von geregelten Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.

• Langfristige Entwicklung: Sie erhalten eine strukturierte Einarbeitung sowie fachliche Weiterbildungen – inklusive Option zur Übernahme von mehr Verantwortung.

• Moderne Unternehmenskultur: Kurze Entscheidungswege, offene Gesprächs- und Duz-kultur und ein wertschätzendes Miteinander.