Supportberater (m/w/d) für Krankenhaus-Informationssysteme (KIS)

Umfang: Vollzeit/ Teilzeit | Befristung: Unbefristet | Vergütung: Nach Absprache | Beginn: Ab sofort | Einsatzort: Wetter (Ruhr), Berlin, Bielefeld, mobiles Arbeiten

Über RZV

Wir sind ein Unternehmen der IT-Branche und mit rund 300 Mitarbeitenden der größte IT-Dienstleister im Raum Südwestfalen. Unsere Kompetenz ist die Informationsverarbeitung und die damit verbundenen Dienstleistungen für das Gesundheitswesen, den öffentlichen und den sozialen Bereich. Unsere Kunden sind im Wesentlichen Krankenhäuser in nahezu allen Trägerschaften, kirchliche und soziale Einrichtungen aus den Bereichen der Diakonie und der Caritas, der evangelischen und katholischen Kirche. Mehr Informationen finden Sie unter www.rzv.de.

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Ihre Aufgaben

• Qualifizierte Dokumentation und Bearbeitung von Kunden-Supportanfragen in einem Helpdesk-System
• Terminüberwachung und Nachverfolgung offener Tickets sowie Koordination der 3rd-Level-Supportanfragen an die Herstellerfirmen
• Entwicklung von Lösungsansätzen zur Problem Behebung mit Spezifikation für eine nachfolgende Programmierung
• Selbständige Dokumentation von neuen Programmfeatures für den internen und externen Gebrauch
• Testen von Patches und Service-Packs in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen der Kunden
• Selbständige Planung, Organisation und Durchführung von Programm-Updates
• Anpassung des Customizings an sich ändernde Kundenanforderungen

Ihr Profil

• Idealerweise verfügen Sie über ein abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Medizininformatik (FH) oder eine vergleichbare Ausbildung im Medizinwesen
• Kenntnisse in der Anwendung von klinischen Informationssystemen wie zum Beispiel M-KIS, iMedOne i.s.h. med®  oder Orbis
• Kenntnisse der gängigen Kodier- und Grouping-Werkzeuge und der Schnittstellen zu medizinischen Abteilungssystemen
• Erfahrungen im Bereich der medizinischen Geschäftsprozesse im Krankenhausbereich
• Ein sicherer Umgang mit den Customizing-Werkzeugen wie z. B. SQL Management Studio, Visual Studio, und Javascript ist von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse in der Programmierung von SQL Datenbank-Objekten und der Nutzung von Abfragemechanismen für Analysetätigkeiten
• Kommunikationsstärke

Wir bieten

• Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit 300 Mitarbeitenden, das eingebunden ist in einen Gesundheitskonzern mit mehr als 4.000 Beschäftigten
• Eine teamorientierte Unternehmenskultur und Kommunikation auf Augenhöhe
• Eine intensive Einarbeitung und die Möglichkeit zur Teilnahme an gezielten Weiterbildungsmaßnahmen sowie zur Fortbildung an unserer RZV Akademie
• Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Eine hochmoderne Ausstattung der Arbeitsplätze
• Eine leistungsgerechte Vergütung mit außergewöhnlichen Sozialleistungen
• Eine attraktive arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Jobradleasing
• Nutzung der konzerngetragenen Einkaufsplattform
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Zuschuss zum Deutschlandticket als Jobticket
• Firmenfitness mit Wellpass

Nutzen Sie Ihre Chance, gestalten Sie mit uns gemeinsam die Zukunft RZV!

Sollten Sie sich durch dieses Profil angesprochen fühlen und an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert sein, senden Sie uns bitte Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! RZV GmbH Frau Birgit Gothe / Frau Laura Laskowski Grundschötteler Straße 21 ▪ 58300 Wetter (Ruhr) Telefon: 02335 638-0

Hinweis für Personalvermittler Bitte beachten Sie, dass RZV GmbH keine unaufgefordert durch Personalvermittler zugesandten Profile akzeptiert. Kommt es zur Berücksichtigung oder Einstellung von Kandidaten, deren Profile durch Personalvermittler mit denen kein Vertragsverhältnis besteht, übersandt wurden, besteht daher kein Vergütungsanspruch.

Referenz-Nr.: Supportberater (m/w/d) für Krankenhaus-Informationssysteme (KIS)