SAP Service Manager (m/w/d) 50% Remote

Unbefristete Festanstellung | Hybrid (Erfurt/Offenbach) | ab sofort

Unser Kunde, ein führendes Finanzinstitut und IT-Dienstleister einer Förderbank des Landes Hessen, sucht eine erfahrene Persönlichkeit, die den stabilen und sicheren Betrieb der SAP-Systemlandschaft verantwortet, Partner steuert und die Servicequalität kontinuierlich verbessert.

• Sicherstellung des stabilen und sicheren Betriebs der SAP-Systeme der Förderbank (CML, FI/CO, ABAKUS, S4/HANA)

• Steuerung des strategischen Partners im Rahmen des SAP-Betriebs und Sicherstellung der Servicequalität

• Verantwortung für die Mittel- und Langfristplanung sämtlicher Betriebsthemen

• Überwachung und Anpassung von Verträgen, SLAs und Betriebsvereinbarungen bei Bedarf

• Proaktive Kommunikation und Abstimmung mit internen Stakeholdern sowie externen Dienstleistern

• Kontinuierliche Weiterentwicklung der Serviceprozesse im SAP-Umfeld

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung im IT-Service-Management, idealerweise mit Fokus auf SAP-Systeme

• Erfahrung in der Steuerung von Dienstleistern und externen Partnern

• Kenntnisse in SAP CML, FI/CO, ABAKUS und S4/HANA von Vorteil

• Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und sicheres Auftreten

• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Bereitschaft zu Rufbereitschaften, versetzten Arbeitszeiten und gelegentlichen Wochenendeinsätzen

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Unbefristete Festanstellung mit attraktiver Vergütung

• Hybrides Arbeitsmodell (Erfurt oder Offenbach + Remote-Anteil ca 50%)

• Anspruchsvolle Projekte im SAP-Förderbankenumfeld

• 30 Urlaubstage + Sonderurlaub an Heiligabend & Silvester

• Betriebliche Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen

• Kollegiales Umfeld & klare Entwicklungswege