Team Lead Operational Excellence (Commercial) (m/w/d)

Du bist interessiert an der Stelle als Team Lead Operational Excellence (Commercial) (m/w/d) bei Peter Park System GmbH?
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Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus Deutschland verfügbar ist.
Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Muttersprachliches Niveau, Englisch - Fließend
Die geschätzte Gehaltsspanne von XING entspricht nicht unbedingt der Gehaltsspanne dieses Jobangebotes.

Als Team Lead Operational Excellence bist du Architekt:in der kommerziellen Infrastruktur von Peter Park. Deine Mission ist es, ein skalierbares, datengetriebenes Operating System aufzubauen, auf dem Sales, Customer Success und Operations effizient zusammenarbeiten.
Du verantwortest die End-to-End-Prozesslandschaft – von der Vertragsunterschrift bis zur operativen Umsetzung – und stellst sicher, dass kommerzielle Ziele und technische Realisierbarkeit jederzeit im Einklang stehen. Dabei führst du das Business Operations Team und berichtest direkt an den Head of Customer Success & Business Operations.

Tätigkeiten

• Führung & Verantwortung: Du leitest und entwickelst das Business Operations Team (Systems, Solution Engineering, Enablement) und sorgst für klare Verantwortlichkeiten, high Performance und kontinuierliche Weiterentwicklung.
• Prozessarchitektur & Velocity: Du optimierst die Lead-to-Cash-Prozesslandschaft mit dem klaren Ziel, die „Time-to-Value“ (von der Unterschrift bis zum operativen Betrieb) kontinuierlich zu senken. Du stellst reibungslose Übergaben zwischen Sales, Solution Engineering, Operations und Customer Success sicher.
• System- & Datenownership: Du verantwortest HubSpot und steuerst die Integration des gesamten Commercial Tech Stacks zur Sicherstellung von Datenkonsistenz und Transparenz.
• Deal Desk & Qualitätssicherung: Du stellst sicher, dass Deals vor Vertragsabschluss technisch und operativ valide sind.
• Daten & Reporting: Du schaffst eine belastbare Datenbasis für Forecasts und Management-Entscheidungen.
• Enablement: Du etablierst skalierbare Infrastrukturen für Onboarding und Trainings, damit Sales und Customer Success unsere Tools und Playbooks optimal nutzen.
• Kontinuierliche Verbesserung: Du identifizierst ineffiziente Workflows und manuelle Workarounds und ersetzt diese durch Automatisierung und Standardisierung.
• Zusammenarbeit & Alignment: Du agierst als neutrale Schnittstelle zwischen Abteilungen, löst Engpässe und bringst Sales-Geschwindigkeit und operative Exzellenz in Balance.

Anforderungen

• Fachwissen & Erfahrung: Du bringst mehrjährige Erfahrung (5+ Jahre) in Revenue Operations, Business Operations oder Sales Operations mit – idealerweise in einem SaaS-, IoT- oder B2B-Hardware-Umfeld – und verfügst über nachweisbare Führungserfahrung.
• Technische Kompetenz: Du hast sehr gute Kenntnisse in CRM-Architekturen (HubSpot auf Admin-Level), Automatisierung (z.B. Make.com, n8n etc.), BI- und Reporting-Tools sowie ein tiefes Verständnis von Deal-Desk-, CPQ- und CLM-Prozessen.
• Strategisches & analytisches Denken: Du erkennst Zusammenhänge im Gesamtbild und übersetzt Business-Ziele in klare, skalierbare Prozesse und Systeme.
• Ownership & Verantwortungsbewusstsein: Du übernimmst Verantwortung für Stabilität, Effizienz und Weiterentwicklung der Business Operations.
• Diplomatie & Durchsetzungsstärke: Du kannst auch unter Druck klare Entscheidungen treffen und Prozesse konstruktiv hinterfragen.
• Interner Customer-Fokus: Du verstehst Sales, Customer Success und Operations als Deine internen Kunden und handelst proaktiv in ihrem Sinne.
• Leadership & Vorbildfunktion: Du führst dein Team als Mentor:in, Sparringspartner:in und Role Model.
• Strukturierte Arbeitsweise: Du behältst auch bei komplexen Projekten und vielen Stakeholdern den Überblick.
• Sprachkenntnisse: Du sprichst sehr gut Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Team

Das Team besteht aus 2-3 Kolleg:innen

Bewerbungsprozess

1. Erstes Online-Interview mit HR ‍(ca. 30 min)
2. Zweites Online-Interview mit der Fachabteilung ‍(ca. 30 min)
3. Persönliches Kennenlernen + Case Study live ‍(ca. 90 Min.)

Über das Unternehmen

Revolutioniere mit uns die Parkraumbewirtschaftung! Gestalte die Zukunft mit digitalen Lösungen und einem dynamischen Team.

Wir bieten unseren Kunden digitale Lösungen zur Parkraumbewirtschaftung. Wir ersetzen Schranken, Papiertickets und Parkscheiben durch barrierefreies Parken mit mobilen Bezahlmöglichkeiten. Im engen Austausch mit unserem Kundenstamm und Unternehmenspartnern stellen wir uns der Herausforderung, unsere Lösung ständig zu verbessern und zu erweitern. Als dynamisches Startup legen wir Wert auf Begeisterung, Eigenverantwortung und Feedback-Kultur. Dafür suchen wir engagierte Leute für unser Team!

Zusammenhalt & Team

Unser Erfolg wird gesichert durch unser Team - Wir arbeiten füreinander und miteinander, anstatt gegeneinander. Ohne unser Team sind wir nichts. Wir inspirieren und motivieren einander, lernen voneinander und wachsen gemeinsam.

Dabei darf auch Spaß und das Feiern von Erfolgen nicht zu kurz kommen!

Can-Do Mentalität

Verpasste Chancen sind schlimmer als Fehlschläge. Wir entwickeln kreative Ideen um jeden Tag mit positiver Energie auf unsere Ziele hinzuarbeiten. Jede Idee ist es wert, gehört zu werden. Dabei behalten wir unsere Ziele immer klar im Blick und vertrauen auf das Können und die Selbstständigkeit unserer Team-Mitglieder.

Integrität & Offene Kommunikation

Als Team begegnen wir uns auf Augenhöhe, das wird vor allem durch offene Kommunikation und authentisches Auftreten gesichert. Du bist du, das ist gut so und das sollst du auch immer sein dürfen - auch auf der Arbeit! Ehrliches Feedback und ein Umfeld, in welchem man sich entwickeln kann, sind uns sehr wichtig.