Kaufmännischer Angestellter (m/w/d) Antrags- und Kundensupport Investment

Kaufmännischer Angestellter (m/w/d) Antrags- und Kundensupport Investment

Die Netfonds Gruppe, gegründet im Jahr 2000 und sitzend im Herzen Hamburgs, revolutioniert als einer der Marktführer die B2B-Finanzdienstleistungsbranche in Deutschland. Mit unserer 360°-Finanzberater-Plattform finfire ermöglichen wir selbständigen Finanz- und Versicherungsprofis, ihre Geschäfte effizient, rechtssicher und compliant abzuwickeln. Unsere Expertenteams, bestehend aus insgesamt ca. 330 Kolleginnen und Kollegen, tragen täglich mit professionellem Prozessmanagement, umfassendem Produktwissen, IT-Expertise sowie regulatorischen Know-how maßgeblich zum Erfolg und zur Zufriedenheit unserer 4.800 Kunden und Partner bei.

Wir freuen uns auf Dich - komm zu uns an Bord! Zur Verstärkung unseres Teams Abwicklungsservice suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung:

Was solltest Du mitbringen?

Wir suchen eine Persönlichkeit, die unser Team optimal ergänzt und idealerweise bereits die passende Basis mitbringt:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (idealerweise zum Bankkaufmann/-frau)
• Du hast Freude daran, administrative Aufgaben präzise zu erledigen und gleichzeitig einen kundenorientierten Support zu bieten.
• Du bist vertraut im Umgang mit gängigen Office-Anwendungen (wie z.B. MS Office oder Google Workspace) und findest dich schnell in neuen Systemen zurecht.
• Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind sehr gut (mindestens C1), da dies unsere zentrale Kommunikationssprache ist.

Und wann passt Du besonders gut zu uns?

• Wenn Du proaktiv und lösungsorientiert arbeitest und auch in arbeitsintensiven Phasen den Überblick behältst.
• Wenn Du ein kommunikationsstarker Teamplayer bist
• Wenn Du ein ausgeprägtes Gespür für strukturierte Prozesse hast und mit Deiner Arbeit zu deren kontinuierlicher Verbesserung beitragen möchtest.
• Erste Berufserfahrung in der Finanzbranche, insbesondere im Wertpapiergeschäft, ist von Vorteil. Aber keine Sorge: Auch als engagierte:r Berufseinsteiger:in / Quereinsteiger:in bist du bei uns herzlich willkommen und wirst umfassend eingearbeitet.
• Du erfüllst nicht alle genannten Punkte zu 100%? Kein Problem, wir suchen keine perfekten Lebensläufe, sondern Menschen mit Motivation, Lernbereitschaft und Teamgeist.
• Bei uns wirst Du durch eine strukturierte Einarbeitung begleitet - inklusive persönlicher Mentor:in, regelmäßigem Feedback und einem offenen Miteinander, in dem Du jederzeit Fragen stellen darfst.

Was erwartet Dich?

In dieser vielseitigen Rolle bist Du der Dreh- und Angelpunkt für die reibungslose Abwicklung von Investmentanträgen. Dein Aufgabenfeld kombiniert administrative Präzision mit lösungsorientiertem Kundensupport.

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere externen Finanzberater:innen bei Fragen und Herausforderungen rund um die Abwicklungsprozesse mit den Depotbanken und trägst maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei
• Du prüfst, erfasst und bearbeitest eingehende Anträge und Serviceaufträge mit höchster Sorgfalt
• Die Bearbeitung von Rückläufern und die enge Abstimmung mit unseren Kunden liegen in Deiner Verantwortung
• Du stellst sicher, dass alle eröffneten Depots korrekt und vollständig in unserem System erfasst werde
• Du gibst wertvolles Feedback aus der Praxis zur kontinuierlichen Optimierung unserer internen Prozesse und trägst so zur Weiterentwicklung unserer innovativen finfire-Plattform bei.
• Mit Deinem Fachwissen unterstützt Du Deine Kolleg:innen bei komplexen Themen zur Antrags- und Serviceauftragsabwicklung

Wir haben Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular (Button 'Bewerben') - für Rückfragen erreichst Du uns telefonisch unter der 040/822267-330. Deine Ansprechpartnerin ist Mara (#gerneperdu).

Keine Zeit ein Anschreiben zu formulieren? Kein Problem, wir sind flexibel.

Das würden wir uns trotzdem wünschen:

• Lebenslauf
• Aktuellstes Arbeitszeugnis und Prüfungszeugnisse
• Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Deine Gehaltsvorstellung

Hier kannst Du unsere Datenschutzhinweise zum Umgang mit personenbezogenen Daten von Bewerbungen nachlesen.