(Junior) Travel Agent Manager (all gender) für die Marke Hapag-Lloyd Cruises
Vor 30+ TagenHamburg
Vollzeit
Was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen über diesen Arbeitgeber sagen
Geschätztes Gehalt
Das könntest du laut kununu User:innen als Marketing Manager:in in Deutschland verdienen
Ø 50.200 €
Bruttodurchschnittsgehalt Vollzeit
33.400 €77.300 €
Mehr Einblicke
Was die Firma über den Job sagt
Callcenter
WAS DICH ERWARTET
- Du bist unsere Stimme nach draußen: Als erste Anlaufstelle für unsere Reisebüropartner und Gäste gestaltest du aktiv den Moment, in dem aus Interesse echte Begeisterung wird
- Du machst aus Vorfreude ein Erlebnis: Von der ersten Frage bis zum Reisestart begleitest du unsere Gäste auf dem Weg zu ihrer Traumreise - und sorgst dafür, dass sie sich vom ersten Kontakt an gut aufgehoben fühlen
- Beratung, die begeistert:Ob Vakanzen, Optionen, Buchungen, Umbuchungen oder individuelle Wünsche:Du hörst zu, denkst mit und findest Lösungen, die schnell, smart und genau auf unsere Gäste zugeschnitten sind - damit die Abschlussquote und das Erlebnis stimmen
- Du behältst den Überblick: Du sorgst dafür, dass alles rund um Flugprozesse, Zusatzleistungen und Versicherungen reibungslos läuft - damit unsere Gäste entspannt in ihr Abenteuer starten
- Gemeinsam wachsen - gemeinsam gestalten:Du bringst dich aktiv in Projekte ein, testest neue Ideen und entwickelst gemeinsam mit dem Team unsere Servicewelt weiter
- Erfolg, der sich sehen lassen kann: Du unterstützt dabei, die Kennzahlen unseres Travel Agent Teams zu erreichen - und hilfst gleichzeitig, unseren Anspruch an erstklassigen Service erlebbar zu machen
- Marke live erleben: Ob Schiffsbesichtigungen, Events oder Messen - du bist dabei, wenn wir unsere Markenwelt erlebbar machen und Menschen für Hapag-Lloyd Cruises begeistern
- Ein Team, das zusammenhält: Bei Bedarf unterstützt du bereichsübergreifend die gesamte Hapag-Lloyd Cruises Services Abteilung - denn wir arbeiten nicht nebeneinander, sondern miteinander
WONACH WIR SUCHEN
- Du hast eine abgeschlossene touristische oder kaufmännische Ausbildung oder bringst relevante Erfahrung aus Touristik oder Hotellerie mit. Wichtig ist uns vor allem deine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice
- Du denkst lösungsorientiert und immer einen Schritt voraus. Herausforderungen? Siehst du eher als Chance
- Kunden- und Serviceorientierung liegt dir im Blut. Du möchtest Menschen weiterhelfen, begeistern - und ihnen das Gefühl geben, genau richtig bei uns zu sein
- Präzision ist dein Ding. Du arbeitest sorgfältig, erkennst Abweichungen sofort und hast ein echtes Auge fürs Detail
- Du bringst Struktur in deinen Arbeitsalltag und stellst sicher, dass Prozesse effizient und pünktlich abgewickelt werden
- Auch bei hohem Tempo bleibst du fokussiert, ruhig und professionell. Stressige Situationen? Meisterst du mit Klarheit und Gelassenheit
- Kommunikation gehört zu deinen Stärken. Freundlich, klar, wertschätzend - genauso wie wir mit unseren Gästen und Partnern umgehen möchten
- Teamgeist ist für dich selbstverständlich. Wir ziehen bei Hapag-Lloyd Cruises an einem Strang - und du bist ein wichtiger Teil davon
- In gängigen touristischen Buchungssystemen wie z.B. DaVinci arbeitest du sicher
- Du punktest mit guten MS Office- und Englischkenntnissen
WORAUF DU DICH FREUEN KANNST
- Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche
- Eine branchengerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage
- Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich
- Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass
- Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine 'Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
- Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten 'Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit'
- Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
- 'voiio' als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite
- Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, Massage, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.)
Bei jedem Schritt behalten wir den Gast im Fokus! Möchtest du diese Extrameile mit uns gehen?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung - ungeachtet deines Alters, Geschlechts, deiner Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung.
Bitte bewirb dich mit deinen aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Zertifikate) ausschließlich online.
Hast du Fragen zu TUI Cruises und/oder unserem Bewerbungsprozess? Auf unserer Karriereseite findest du umfassende Informationen und FAQ. Oder schreibe uns eine E-Mail an hr@tuicruises.com. Wir antworten dir schnellstmöglich zurück.
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