Junior Helpdesk-Analyst (m/w/d)

Junior Helpdesk-Analyst (m/w/d) Referenz 12-238240

Für ein etabliertes Unternehmen aus dem Finanz- und Investmentumfeld suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung einen Junior Helpdesk-Analyst (m/w/d) für den Standort Hannover. Die Position richtet sich an IT-affine Berufseinsteiger oder Junioren, die Spaß am direkten Anwenderkontakt haben und ihre Kenntnisse im IT-Support weiter ausbauen möchten. Sie erwartet ein professionelles Umfeld, moderne Arbeitsbedingungen und ein strukturierter Einstieg in den IT-Betrieb. Bewerben Sie sich als Junior Helpdesk-Analyst (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Jahresgehalt zwischen ca. 35.000 und 50.000 Euro
• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
• Hybrides Arbeitszeit- und Arbeitsmodell
• Repräsentativer Arbeitsplatz in zentraler Innenstadtlage
• Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr
• JobRad-Leasing
• Restaurant- und Verpflegungsgutscheine
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Betriebliche Krankenversicherung, zusätzliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• 30 Tage Urlaub sowie zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester

Ihre Aufgaben:

• Annahme, Analyse und Bearbeitung von Benutzeranfragen und Störungsmeldungen im 1st-Level-Support
• Serviceorientierte Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwarethemen
• Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten
• Installation, Einrichtung und Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen
• Unterstützung bei kurzen IT-Schulungen, Einweisungen und Anwendertrainings
• Mitarbeit am Ausbau und der Pflege eines internen Wissensportals
• Dokumentation von Supportfällen und Mitwirkung an der Optimierung interner Serviceprozesse
• Enge Zusammenarbeit im Service-Desk-Team

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT-Support oder eine hohe IT-Affinität
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office sowie Microsoft 365 (M365)
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Verständnis für unterschiedliche Wissensstände von Anwendern
• Strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Finanzdienstleister
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 35.000 bis 50.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Lukas Voget (Tel +49 (0) 511 807184-158 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-238240 per E-Mail an: it.hannover@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Hannover
Ricklinger Stadtweg 123
30459 Hannover