CRM Support & Trainer Field Service (m/w/d) in Dresden

Für ein international tätiges Unternehmen suchen wir einen CRM Support Trainer Field Service, der Anwender betreut, Schulungen durchführt und die Weiterentwicklung eines Field-Service-Systems aktiv unterstützt.

In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit Fachbereichen, IT und Service-Teams zusammen. Der Field Service CRM Support Spezialist stellt sicher, dass Systeme effizient genutzt werden, Datenqualität gewährleistet ist und Anwender optimal unterstützt werden.

Googeln Sie gern NEO Temp – unsere Bewertungen zeigen, wie verbindlich wir arbeiten.

☑️Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

• Durchführung von Schulungen für neue Anwender als CRM Support Trainer Field Service
• Organisation und Durchführung von Auffrischungstrainings
• Pflege und Weiterentwicklung von Schulungsunterlagen
• Einrichtung neuer Benutzer sowie Betreuung von Offboarding-Prozessen
• Unterstützung im Tagesgeschäft als Field Service CRM Support Spezialist
• Erstellung und Verwaltung von Arbeitsaufträgen für Systemanpassungen
• Durchführung von Maßnahmen zur Sicherstellung der Datenqualität (KPIs, Reports, Bereinigungen)
• Analyse von Systemdaten sowie Nachverfolgung von Abweichungen
• Bearbeitung von Fehlermeldungen und Unterstützung der Anwender im System
• Pflege von Stammdaten (z. B. Preislisten, Kalender, Systemparameter)
• Verwaltung der Kommunikation im Field-Service-Umfeld
• Unterstützung bei Systemweiterentwicklungen (z. B. Tests, Rollouts, Schulungen)
• Erstellung und Auswertung von Reports

☑️Ihr Profil für die Stelle CRM Support & Trainer Field Service (m/w/d):

• Erfahrung im Bereich CRM-Systeme oder IT-Support, idealerweise als CRM Support Trainer Field Service
• Kenntnisse in Microsoft Dynamics oder vergleichbaren Systemen von Vorteil
• Starke IT-Affinität und strukturierte Arbeitsweise
• Erfahrung im Umgang mit Daten, Reports und Systemprozessen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (zwingend erforderlich)
• Kommunikationsstärke sowie Freude an Schulungen und Anwenderbetreuung
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

☑️Unser Angebot für Sie:

• Unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive
• Vergütung zwischen 4.000 € und 5.500 € brutto monatlich
• Hybrides Arbeiten (2 Tage Büro pro Woche)
• Internationales Arbeitsumfeld
• Entwicklungsmöglichkeiten in Richtung Systemverantwortung oder Projektrolle
• Mitarbeit an modernen CRM- und Field-Service-Systemen

☑️Interessiert an der Position CRM Support & Trainer Field Service (m/w/d)? So geht es weiter!

Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als CRM Support & Trainer Field Service (m/w/d) direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:

📩bewerbung.leipzig@neo-temp.de
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