Kaufmännische*r Mitarbeiter*in Disposition (w/m/d)

Tätigkeiten & Verantwortlichkeiten

• Als Kaufmännische*r Mitarbeiter*in im Bereich Disposition in unserem Geschäftsfeld Elektro- und Gebäudetechnik sind Sie für die zeitlich und wirtschaftlich optimale Planung und Koordination von Terminen mit Kunden, Sachverständigen und Wartungsfirmen zuständig.
• Sie konkretisieren fristgerechte Prüftermine, fassen diese nach und werten die fälligen Prüfungen kontinuierlich aus. Bei bestehender Mängelverfolgung/Fristverlängerung koordinieren Sie die Nachprüfungstermine.
• Die Sicherstellung der Auslastung und Kapazität der Sachverständigen, die Aufnahme von Kundenanfragen und Terminwünschen sowie Vorqualifizierung der Aufträge gehört hierbei auch zu Ihren Aufgaben.
• Zudem verantworten Sie die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung durch Annahme von Kundenanfragen und Terminwünschen und pflegen die Kundenstammdaten.
• Bedarfsweise tätigen Sie die Anlage von Aufträgen und Prüfobjekten.
• Die Übernahme sonstiger anfallender administrativer Aufgaben (z.B. Digitalisierung auftragsbezogener Unterlagen, Bereitstellung prüfungsrelevanter Unterlagen) runden Ihr Tätigkeitsprofil ab.

Erfahrung & weitere Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung zur/zum: Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung, Personaldienstleistungskaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement oder ähnlich mit mehrjähriger Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich (insbesondere Kundenkontakt und Personaleinsatzplanung)
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, hohe Kommunikationsfähigkeit im telefonischen Kundenkontakt
• Zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise gepaart mit hohem Grad an Team- und Kooperationsfähigkeit
• Hohe Serviceorientierung, Organisationstalent und agiles Verhandlungsgeschick
• Fundierte PC-Kenntnisse (MS-Office, SAP/R3 wünschenswert)
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, grundlegende Englischkenntnisse von Vorteil