Control Tower Specialist / Großkundenbetreuuer (m/w/d) Dresden

Job Req Number:  115310
Arbeitszeitmodel: Vollzeit
Division:  DEU - DSV Air & Sea Germany GmbH  (Air & Sea)
Standort:  Dresden 
Manager:   

Du behältst den Überblick, wenn es darauf ankommt? Dann bist du hier genau richtig.

Als Control Tower Specialist (m/w/d) bei DSV Air & Sea Germany GmbH in Dresden steuerst du internationale Luft- und Trucksendungen, triffst schnelle Entscheidungen und sorgst dafür, dass selbst hochsensible Ware weltweit reibungslos ans Ziel kommt – rund um die Uhr.

Bewirb dich noch heute und werde Teil des DSV-Teams am Flughafen in Dresden.

• Überwachung und Steuerung internationaler Luft- und Trucksendungen in Echtzeit
• Verantwortung für hochsensible und sicherheitskritische Waren eines globalen Elektronikherstellers
• Sicherstellung der termingerechten Abholungen und Anlieferungen  
• Direkte Kommunikation und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit den operativen Einheiten aus dem Landverkehr und der Luftfracht 
• Erfassung, Pflege und Übertragung von Sendungsdaten in interne Systeme
• Kommunikation mit Kund:innen, Lieferant:innen und internationalen Niederlassungen – telefonisch und per E-Mail (ausschließlich auf Englisch)
• Sicherstellung eines hohen Qualitätsniveaus sowie Überwachung definierter Servicelevels
• Proaktives Erkennen von Prozessabweichungen und eigenständige Entwicklung schneller Lösungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im operativen Logistikgeschäft sowie idealerweise in der Betreuung von Großkunden
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe kommunikative Kompetenz sowie ein sicheres und professionelles Auftreten
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, gutes Zeitmanagement sowie Flexibilität und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zur Schichtarbeit
• Bei Tätigkeiten im Luftsicherheitsbereich: gültige Zuverlässigkeitsüberprüfung (ZÜP) und Luftsicherheitsschulung erforderlich – alternativ die verpflichtende Bereitschaft, diese zu absolvieren

• Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen
• Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung
• Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
• Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
• Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
• Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten
• Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.