Kundendiensttechniker im weltweiten Außendienst (m/w/d)

Kundendiensttechniker im weltweiten Außendienst

Deine Rolle

Bring deine Neugier mit zur Arbeit als unser nächster Kundendiensttechniker im weltweiten Außendienst. Du wirst Teil unseres international tätigen Field Service Teams und berichtest an den Teamleiter Außendienst. In dieser Rolle bist Du der erste Ansprechpartner unserer Kunden vor Ort für die Aufstellung, Wartung und Reparatur unserer Turbokompressoren und Expansionsturbinen. Du hast die Chance, in einem 'nicht alltäglichen Job“ zu arbeiten, mit einer Vielzahl von weltweiten Einsätzen an den unterschiedlichsten spannenden und herausfordernden Produktionsstandorten unserer Kunden. Mit Deiner ausgeprägten technischen Expertise stellst Du sicher, dass unsere Produkte beim Kunden gut installiert und gewartet werden und trägst letztlich zu einem nachhaltigen Produktlebenszyklus bei.

Dein Arbeitsalltag

• Du wirkst bei der Installation unserer neuen Produkte mit und unterstützt mit Deinem technischen Fachwissen
• Du wartest und reparierst unsere Maschinen auf der Baustelle des Kunden vor Ort und sorgst für einen nachhaltigen Lebenszyklus
• Du stellst die notwendigen Werkzeuge für jeden Installations- und Serviceprozess zusammen
• Du wirkst mit bei der Koordination und Vorbereitung der Arbeitsablaufplanung in Zusammenarbeit mit dem Kunden und der Arbeitsvorbereitung
• Du identifizierst kundenorientierte Lösungen und sorgst so für ein gutes Kundenerlebnis während des gesamten Wartungs- und Reparaturprozesses
• Du bist verantwortlich für eine ordnungsgemäße Dokumentation Deiner Arbeit zur abschließenden Genehmigung und Berichterstattung

Deine Fähigkeiten und Erfahrungen

• Du bist reisebereit, äußerst flexibel und bewegst Dich sicher und souverän in einem stetig wechselnden und teils außergewöhnlichen Arbeitsumfeld
• Du arbeitest gerne mit anderen Kulturen und Mentalitäten zusammen und weißt die Vielfalt zu schätzen
• Du konzentrierst Dich auf die Bedürfnisse unserer Kunden und verstehst es, für beide Seiten eine Win-Win Situation zu erzielen
• Du hast mehr als 3 Jahre Erfahrung in einer Werkstatt und/ oder Reparaturumfeld und bist mit dem Umfeld der Fertigung/Produktion oder der Montage vertraut
• Idealerweise bringst Du bereits Erfahrung im Bereich Aftermarket und technischem Service mit
• Du verstehst Dich als technischer Experte und magst es, selbständig und eigenverantwortlich zu arbeiten
• Du hast Spaß daran, Dich mit mechanischen Problemen auseinanderzusetzen und immer wieder aufs Neue an technischen Lösungen zu arbeiten
• Du sprichst fließend Englisch und Deutsch und kommunizierst kompetent und verbindlich mit dem Kunden vor Ort
• Du verstehst weltweite Reisen und Serviceeinsätze in unterschiedlichen Kulturen als Bereicherung

Wir freuen uns auf deine Bewerbung, auch wenn du nicht jede einzelne Anforderung erfüllst. Unterschiedliche Erfahrungen und Perspektiven sind für uns wertvoll, und wir sind gespannt darauf, was du in die Rolle einbringst.

Deine Vergütung und Zusatzleistungen

In der Atlas Copco Group setzen wir uns für eine faire und gerechte Vergütung ein. Die Vergütung richtet sich nach der Position und ihren Verantwortlichkeiten - unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, körperlichen Fähigkeiten, sexueller Orientierung, Familienstand oder anderen geschützten Merkmalen. Unser Vergütungsangebot ist darauf ausgerichtet, lokal relevant, wettbewerbsfähig und an den Erwartungen heutiger und zukünftiger Talente orientiert zu sein.

Das tatsächliche Vergütungspaket wird auf Grundlage objektiver, geschlechtsneutraler Kriterien festgelegt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die im Bewerbungsprozess nachgewiesenen Qualifikationen, Erfahrungen und Fähigkeiten. Wir vergüten diese spannende Tätigkeit mit einem attraktiven Gehaltspaket nach Metalltarif NRW zzgl. Auszahlung von Mehrarbeit, Länderpauschalen, Sonderzulagen, etc..

Über die Vergütung hinaus sind wir überzeugt, dass eine erfüllende Karriere auch bedeutet, Möglichkeiten zum Lernen, Wachsen, Mitgestalten und Weiterentwickeln zu haben - in einem Umfeld, das auf Vertrauen, Zusammenarbeit und kontinuierlicher Verbesserung basiert. Bei der Atlas Copco Group unterstützen wir unsere Mitarbeitenden dabei, langfristige Karrieren aufzubauen und durch ihre Arbeit einen sinnvollen Beitrag zu leisten.

Dein Arbeitsort

Diese Rolle umfasst regelmäßige ein- bis mehrwöchige Reisen zu unseren Kunden weltweit.

Büroarbeiten zwischen den Reisezeiträumen können an unserem Hauptsitz und Produktionsstandort in Köln getätigt werden.

Hier ist neben der Werkstatt, Produktion und Produktentwicklung unser internes Planungsteam angesiedelt sowie auch unsere Abteilung für technische Produktschulungen und Trainings.

Wenn Du in der Nähe eines internationalen Flughafens wohnst, sind wir flexibel, was Deinen Standort angeht.

Werde Teil unseres Field Service Teams und verbinde spannende weltweite Einsätze mit moderner Technologie, persönlicher Weiterentwicklung und einem kompetenten Team an Deiner Seite. Ein umfassendes individuelles Onboarding Programm und eine von Respekt, Integrität und kollegialem Austausch geprägte Kultur sorgen dafür, dass Du Dich bei uns von Anfang an gut aufgehoben fühlst.

Warum es sich lohnt, bei uns zu arbeiten

Deine Karriere entwickelt sich durch deine Fähigkeiten, deine Neugier und die Menschen, mit denen du zusammenarbeitest. Du wirst Teil eines globalen Netzwerks, in dem wir voneinander lernen und Wissen offen teilen. Wir setzen auf langfristige Entwicklung und ermutigen dich, neue Ideen einzubringen, die uns gemeinsam voranbringen. Innovation ist ein zentraler Bestandteil unserer Arbeitsweise - wir testen, verbessern und nutzen unsere Erkenntnisse, um Lösungen mit echtem Mehrwert zu schaffen. Mit deinen Ideen und indem du Verantwortung übernimmst, kannst du einen echten Beitrag leisten - unterstützt durch flexible Arbeitsmodelle und Führungskräfte, die dich stärken und fördern.

Bewerbungsprozess

Unser Auswahlprozess umfasst Gespräche und - je nach Rolle - auch Assessments, damit wir ein umfassenderes Bild von deinem Profil gewinnen können. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen, mehr über deine Stärken zu erfahren und gemeinsam darüber zu sprechen, wie du dich bei uns weiterentwickeln kannst.

Wenn du während des Prozesses Fragen hast oder Unterstützung benötigst, kannst du dich jederzeit an uns wenden:

Talent Acquisition: Britta Bloch

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