Kundendienstleiter SHK (m/w/d)

Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Möglichkeiten zu Weiterbildung und fachlicher Entwicklung - 37-Stunden-Woche & 30 Tage Urlaub

Gebiet:

Frankfurt

Arbeitgeberbeschreibung:

Das 1960 gegründete, eigentümergeführte Unternehmen der technischen Gebäudeausrüstung mit Sitz in Frankfurt am Main beschäftigt rund 200 Mitarbeiter, davon etwa 100 im technischen Außendienst. Zu den Kunden zählen Unternehmen aus der Wohnungswirtschaft, Industrie und öffentlichen Hand sowie Privatkunden.

Das Leistungsspektrum umfasst Heizungs-, Sanitär-, Lüftungs- und Kältetechnik sowie Badsanierung, Heizungsmodernisierung, Planung und Wartung. Ein wesentlicher und stabiler Ertragspfeiler ist das Wartungsgeschäft mit rund 11.000 betreuten Anlagen. Der Jahresumsatz liegt bei etwa 20 Mio. EUR.

Das Unternehmen agiert unabhängig und ist weder Teil einer Unternehmensgruppe noch in ein Konzernreporting eingebunden. Kurze Entscheidungswege und der direkte Austausch sorgen für hohe Flexibilität und schnelle Reaktionsfähigkeit.

Zur Verstärkung des Teams wird am Standort Frankfurt am Main ein Kundendienstleiter SHK (m/w/d) gesucht, der das bestehende Team fachlich und persönlich bereichert und die Weiterentwicklung des Kundendienstbereichs aktiv mitgestaltet.

Stellenbeschreibung:

Ihre Aufgaben:

Als Kundendienstleiter SHK (m/w/d) Frankfurt am Main erwarten Sie folgende Aufgaben: 

• Koordination und Einsatzplanung der Kundendienstmonteure 
• Erstellung und Überwachung von Abrechnungen sowie Kontrolle der Serviceaufträge
• Erste Ansprechperson für Kunden bei technischen Fragen oder Anliegen
• Mitgestaltung strategischer Abläufe und Prozesse zur Weiterentwicklung des Bereichs
• Organisation der Bereitschaftsdienste und Planung von Vertretungszeiten
• Enge Zusammenarbeit mit dem Büro zur Sicherstellung einer optimalen Auftragsabwicklung

Ihre Vorteile:

Als Kundendienstleiter SHK (m/w/d) Frankfurt am Main erhalten Sie:

• Attraktives Gehalt von 60.000–70.000 €
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld 
• 37-Stunden-Woche & 30 Tage Urlaub
• Sicherer und langfristiger Arbeitsplatz
• Wertschätzendes Team mit tollen Kolleginnen und Kollegen
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Flache Hierarchien & kurze Entscheidungswege
• Umfangreiche Sozialleistungen und attraktive Zusatzleistungen

Ihr Profil:

Als Kundendienstleiter SHK (m/w/d) Frankfurt am Main sollten Sie mitbringen:

• Abgeschlossene handwerkliche Ausbildung im Bereich SHK
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Kundendienst Heizung & Sanitär
• Gutes Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte soziale Kompetenz und klare Kommunikation
• Lösungsorientiertes Arbeiten und Verantwortungsbewusstsein
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen

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