Sachbearbeiter (m/w/d) Service Administration

YAMAHA Music Europe GmbH gehört zu den weltweit führenden Herstellern von Musik­instrumenten und Hi-Fi-Komponenten. An unserem Standort in Rellingen bei Hamburg befindet sich unser europäisches Headquarter mit derzeit rund 300 Mitarbeitenden, die sowohl für den lokalen und europaweit agierenden Vertrieb für die verschiedenen Produktgruppen als auch für Zentralfunktionen tätig sind. Darüber hinaus befinden sich etwa 500 Mitarbeitende in unseren Vertriebsniederlassungen, z.B. in Frankreich, Italien, Spanien, Skandinavien und im Vereinigten Königreich.

Zur Verstärkung der Abteilung Customer Service & Support suchen wir in unserem Headquarter in Rellingen ab sofort einen

Sachbearbeiter (m/w/d) Service Administration

- befristet bis März 2025 -

• Abwicklung der schriftlichen und telefonischen Kommunikation mit Händlern, Service-Partnern und Endkunden (m/w/d) in Bezug auf servicerelevante Themen
• Überprüfung und Abrechnung von Garantie-Reparaturen mit Service-Stationen und Händlern in Deutschland und Europa
• selbstständige Bearbeitung von Sonderfällen (z. B. Lieferengpässe bei Ersatzteilen)
• Pflege des Service Locators für Europa in Zusammenarbeit mit den europäischen Service-Teams sowie Übernahme der Stammdatenpflege in Navision
• Überwachung und Kontrolle von Modifikationen im Rahmen des Qualitätsmanagements in Europa sowie Rechnungsstellung und Weiterbelastung an Lieferanten

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Groß- und Außenhandel, oder ein vergleichbarer Abschluss
• relevante Berufserfahrung in der Kunden- und Lieferantenbetreuung
• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket
• Teamgeist, Kommunikationsvermögen und Verantwortungsbewusstsein

• ein international agierendes Unternehmen, das sich durch nachhaltiges Handeln für Umwelt, Kunden und Mitarbeitende auszeichnet
• ein wettbewerbsfähiges, attraktives Produktsortiment
• eine freundliche Arbeitsatmosphäre mit ausgeprägtem Teamgeist
• gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch eine 38,5-Stunden-Woche, unser Gleitzeitmodell und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• eine tarifgebundene, faire Vergütung inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld und zuzüglich leistungsabhängiger Bonuszahlungen
• Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
• Zuschuss zum Deutschlandticket für den öffentlichen Nahverkehr
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten