Mitarbeiter Kundensupport – Banking Software (m/w/d) - Raum Bonn
Vor 4 TagenBonn
Vollzeit
Was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen über diesen Arbeitgeber sagen
Geschätztes Gehalt
Das könntest du laut kununu User:innen als Customer Service Manager:in in Personalwesen & -beschaffung verdienen
Ø 37.000 €
Bruttodurchschnittsgehalt Vollzeit
26.400 €55.200 €
Mehr Einblicke
Was die Firma über den Job sagt
Unser Kunde
Für ein etabliertes Unternehmen im technologieorientierten Dienstleistungsumfeld suchen wir einen kommunikationsstarken Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d). In dieser Position kombinierst Du Deine bankfachlichen Kenntnisse mit Deiner Begeisterung für digitale Anwendungen und unterstützt Kunden bei der erfolgreichen Nutzung moderner Softwarelösungen.
Deine Aufgaben
- Betreuung und Beratung von Kunden bei telefonischen und schriftlichen Anfragen
- Unterstützung bei der Nutzung von Softwareanwendungen im Finanzumfeld
- Bearbeitung fachlicher Fragen zu Portfoliomanagement, Beratungsprozessen und bankbezogenen Geschäftsabläufen
- Analyse und Dokumentation von Fehlermeldungen und technischen sowie fachlichen Problemstellungen
- Strukturierte Nachverfolgung von Supportanfragen
- Aufnahme von Kundenanforderungen und Weiterleitung an das Produktmanagement
- Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung bestehender Softwarelösungen
Dein Profil
- Fundierte bankfachliche Kenntnisse, insbesondere im Wertpapierbereich
- Gute IT-Kenntnisse und sicherer Umgang mit gängigen Softwareanwendungen
- Erfahrung mit MS Office und digitalen Arbeitsmitteln
- Idealerweise erste Erfahrung im Helpdesk oder Kundensupport
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und kundenorientiertes Auftreten
- Analytische und strukturierte Denkweise
- Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und lösungsorientiertes Arbeiten
Deine Benefits
- ✅ Langfristige Perspektive in unbefristeter Festanstellung
- 🏡 Mobiles Arbeiten
- ⏰ Flexible Arbeitszeiten
- 💰 Attraktives Gehaltsmodell
- 🌴 30 Tage Urlaub
- ✈️ Sabbatical-Möglichkeit
- 🤝 Abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
Interesse geweckt?
Ich freue mich auf Deine Nachricht und einen unverbindlichen Austausch über diese spannende Position.
Ece Yesilyurt
Recruiting | ANKALINK GmbH
Neugierig, hier zu arbeiten?Dann bewirb dich gleich für den Job bei ANKALINK GmbH.
Ähnliche Jobs, die dich interessieren könnten
