Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) Kundenservice & Sales Support

Die Signature Consulting GmbH ist spezialisiert auf die Besetzung von Fach- und Führungskräften in mittelständischen Unternehmen bis hin zu Großkonzernen - vom Expertenlevel bis hin zu C-Level-Positionen.

Unser Mandant ist ein mittelständisches Produktionsunternehmen mit Konzernanbindung im Osten von Hamburg außerhalb der Stadtgrenzen und blickt auf mehr als 100 Jahre Markterfahrung im Bereich Outdoor-Living und Sonnenschutzsysteme zurück.

Zur Verstärkung des Vertriebsinnendienstes suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Persönlichkeit als Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d). Die Position umfasst die telefonische und schriftliche Betreuung der Kunden, die Bearbeitung eingehender Anfragen sowie die operative und organisatorische Unterstützung des Außendienstes. Darüber hinaus übernehmen Sie die Pflege von Kunden- und Auftragsdaten und unterstützen bei der Touren- und Terminplanung.

Sie suchen eine abwechslungsreiche Position im Vertriebsinnendienst, bringen Freude an der Kundenkommunikation mit und zeichnen sich durch eine serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise aus?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Referenznummer MAK-2026-00436

Aufgaben

• Sie betreuen Kunden telefonisch und schriftlich und bearbeiten eingehende Anfragen serviceorientiert und zuverlässig.
• Sie unterstützen den Außendienst bei operativen und organisatorischen Aufgaben und sorgen für eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen Innen- und Außendienst.
• Sie übernehmen klassische Backoffice-Aufgaben im Vertrieb und pflegen Kunden-, Auftrags- und vertriebsrelevante Daten im ERP-System.
• Sie unterstützen bei der Touren- und Terminplanung und koordinieren organisatorische Themen im Tagesgeschäft.
• Offene Anliegen behalten Sie im Blick, stellen eine zeitnahe Bearbeitung sicher und tragen damit zu einer hohen Servicequalität bei.

Profil

• Idealerweise verfügen Sie über Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice, Sales Support oder einer vergleichbaren Backoffice-Funktion.
• Freude an der Kundenkommunikation sowie eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung zeichnen Sie aus.
• Eine zuverlässige, strukturierte und gut organisierte Arbeitsweise bringen Sie ebenso mit wie die Fähigkeit, auch bei erhöhtem Arbeitsaufkommen den Überblick zu behalten.
• Die enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und die Koordination unterschiedlicher Themen bereiten Ihnen Freude.

Vorteile

• Abwechslungsreiche Position mit direktem Kundenkontakt und enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst.
• Unbefristete Vollzeitanstellung mit 40 Wochenstunden und 30 Urlaubstagen.
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten an ein bis zwei Tagen pro Woche.
• Transparenter Umgang mit Mehrarbeit durch die Möglichkeit zum Freizeitausgleich.