Mitarbeiter Operation/Support (m/w/d) in Meißen

Unser Kunde ist ein innovativer Dienstleister, der mit High-Tech-Power und smarten Lösungen täglich neue Challenges meistert. Für das Team unseres Kunden in Meißen suchen wir Supportheld*innen, die mit ihrem Know-how und ihren Sprachskills die täglichen Abläufe optimieren und unsere Services auf das nächste Level bringen. Du bekommst nicht nur einen sicheren Job, sondern auch die Chance, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und dabei richtig was zu bewegen. Ready to respawn in a new career?

• Betreuung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Erfassung und Bearbeitung von Tickets im Jira Helpdesk
• Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit
• Analyse von Ursachen, Organisation von Lösungen und Dokumentation
• Wissensaustausch und Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Standards

• Erfahrung im IT-Umfeld, idealerweise mit Entwicklung und Software-Anwendungen
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office-Anwendungen
• Vertrautheit mit Jira oder vergleichbaren Ticketing-Systemen
• Selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• Analytisches Denkvermögen und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens C1, mündlich und schriftlich)

• Ausgewogene Work-Life-Balance und familienfreundliche Arbeitszeiten
• Flexible Arbeitsmodelle: Anteilig Homeoffice Möglichkeit und Büroarbeitsplätze

• Attraktive Vergütungs- und Zusatzleistungen

• Kreatives und engagiertes Team mit offener Unternehmenskultur
• Direkter Einfluss auf Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg

• Umfangreiche Gesundheits- und Fitnessangebote zur Förderung Ihres Wohlbefindens