Teamleiter IT Operations (m/w/d) D-A-CH
Vor 2 TagenDas könntest du laut kununu User:innen als Teamleiter:in in Deutschland verdienen
Über uns
Wir suchen im Auftrag eines international tätigen Dienstleistungsunternehmens aus der FMCG Branche einen Teamleiter IT Operation (m/w/d), der für die D-A-CH Region verantwortlich ist. Die Stelle liegt gehaltlich zwischen 60.000 € - 90.000 € fix, abhängig vom Erfahrungsgrad. Bei dieser Stelle handelt es sich nicht um eine strategische Rolle!
Aufgaben
- Du bist für den IT-Support in der D-A-CH-Region verantwortlich
- Du führst fachlich und disziplinarisch ein Team von fünf Mitarbeitern
- Du kontrollierst die Incident-, Problem- und Change-Management-Prozesse nach ITIL
- Du bist der erste Ansprechpartner für Kunden und lenkst die Kommunikation sowie Eskalation zwischen internen Teams und externen Dienstleistern
- Du stellst die Einhaltung relevanter Vorgaben (DSGVO, ISO27001) sicher
- Du stellst die Einhaltung vertraglicher SLAs und KPIs von Dienstleistern sicher
- Du kannst dich an IT-Projekten mit deiner Expertise beteiligen
- u.v.m.
Profil
- Du verfügst über ein abgeschlossenes (IT)Studium oder eine abgeschlossenes (IT)Ausbildung
- Du bringst mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der IT mit und davon mindestens ein Jahr Führungserfahrung
- Du kennst dich sehr gut mit ITIL aus
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
- Du bist dir nicht zu schade bei kritischen Vorfällen Rufbereitschaft zu übernehmen
Wir bieten
- 50% Rabatt in Verkaufsstellen
- Flexible Home-Office Regelung, wobei man circa 2-3 Tage im Office ist
- Mitarbeiterangebote
- 30 Tage Urlaub
Kontakt
Solltest Du oder jemand den Du kennst, Interesse haben oder willst diesbezüglich mehr Informationen erhalten, freue ich mich über ein vertrauliches Gespräch.
Alexander Garst
Principal Consultant IT Management
a.garst@franklinfitch.com
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