IT Engineer (m/w/d) Technische Systembetreuung

Im Auftrag unseres Kunden, einem technologiegetriebenen Unternehmen, das im Bereich spezialisierter Softwarelösungen tätig ist, suchen wir eine erfahrene IT-Fachkraft. Die Organisation ist geprägt durch Innovation, ein dynamisches Arbeitsumfeld und ein hochqualifiziertes, interdisziplinär aufgestelltes Team. Wenn Sie Freude daran haben, komplexe technische Herausforderungen zu lösen und dabei eng mit Entwicklung, Betrieb und Kunden zusammenzuarbeiten, ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Ihre Aufgaben

• Eigenverantwortliche Analyse, Reproduktion und Behebung eskalierter Kundenanfragen im Rahmen des 2nd-Level-Supports
• Durchführung von Remote-Diagnosen auf Kundensystemen sowie strukturiertes Troubleshooting bei technisch komplexen Problemstellungen
• Koordination zwischen Kunden, Entwicklungs- und Testteams
• Unterstützung beim Betrieb cloudbasierter Umgebungen (ASP/Cloud) in enger Abstimmung mit dem zuständigen Infrastrukturteam
• Mitwirkung bei der Optimierung von Infrastrukturkomponenten sowie aktive Beteiligung an Projekten und Professional-Service-Einsätzen

Ihre Benefits

• Attraktives, überdurchschnittliches Vergütungspaket mit individuellen Entwicklungsperspektiven
• Flexible Arbeitszeitmodelle sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen sowie ein offenes, kooperatives Teamumfeld
• Gezielte Weiterbildungs- und Entwicklungsangebote, abgestimmt auf Ihre persönlichen und fachlichen Ziele
• Perspektivische Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb verschiedener Fachbereiche der Organisation
• Regelmäßige Team-Events und gemeinsame Aktivitäten, die den Zusammenhalt stärken
• Individuelle Zusatzleistungen aus einem breiten Benefits-Portfolio

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium mit IT-Bezug oder eine vergleichbare technische Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker:in Systemintegration oder in einem ähnlichen Bereich
• Kenntnisse in Linux-basierten Systemen (z. B. Red Hat oder vergleichbar) sowie in Windows-Server-Umgebungen
• Solide Netzwerkkenntnisse und praktische Erfahrung mit Versionierungstools wie Git und/oder Automatisierungstools
• Erfahrung mit relationalen Datenbanken sowie Scripting-Kenntnisse in Bash und/oder Python
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke im Kundenkontakt, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Lösungsorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2)

Sie sind eine technisch versierte Persönlichkeit mit echter Leidenschaft für komplexe Problemlösungen und möchten Ihre Expertise in einem innovativen, wachstumsorientierten Umfeld einbringen? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen - nehmen Sie den nächsten Schritt und treten Sie mit uns in Kontakt!