Business Analyst & Process Manager – Kreditprozesse (w/m/d)

Die ING ist mit rund 10 Millionen Kund*innen die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland. Wer bei der ING arbeitet, macht nicht einfach einen Job. Arbeiten bei uns ist die Chance, Erfolg zu gestalten. Wie das gelingt? Indem wir jeden Tag Verantwortung übernehmen, gemeinsam ambitionierte Ziele verfolgen und dabei auch die kleinen Beiträge wertschätzen. Wir öffnen Dir die Türen, um erfolgreich zu sein – und Du gehst durch.

Business Analyst & Process Manager – Kreditprozesse (w/m/d) am Standort Frankfurt

Du durchschaust auch komplexe Sachverhalte und kannst sie so erklären, dass alle sie verstehen? Du erkennst Potenziale und lässt nicht locker, wenn es darum geht, Prozesse zu verbessern? In unserem Tribe „Easy Financing“ ist Dein Platz frei: Du verbesserst Performance, Effizienz und Nutzererlebnis nachhaltig und erreichst gemeinsam mit Deinem Team ambitionierte Ziele. Das klingt nach Deinem nächsten Karriereschritt? Bewirb Dich jetzt – Dein Lebenslauf reicht uns, um Dich kennenzulernen.

• Als Product Owner steuerst Du ein agiles Team und entwickelst gemeinsam mit dem zuständigen Product Area Lead eine innovative Produkt- und Prozessvision. 
• Du übersetzt Anforderungen in klare User Stories und begleitest ihre Umsetzung vom Prozessdesign über IT-Changeprojekte bis hin zum Testing. So stellst Du sicher, dass aus Ideen verlässliche und leistungsfähige Lösungen werden.
• Bei der Erhebung und Definition von Anforderungen bringst Du Dein fachliches Know-how ein, berätst unsere Teams und schaffst die Grundlage für fundierte Entscheidungen. Damit trägst Du direkt dazu bei, strategische Ziele zu erreichen.
• Du leitest und steuerst komplexe, Tribe-übergreifende Projekte teilweise oder vollständig. Dabei bringst Du Menschen, Prozesse und Systeme zusammen und sorgst dafür, dass neue Lösungen erfolgreich umgesetzt und nachhaltig verankert werden.
• Verfahren, Prozesse, Richtlinien und Systeme validierst und optimierst Du mit Blick auf Standards, entwickelst passgenaue Lösungsansätze und definierst den richtigen Umfang – einschließlich eines klaren MVP-Scopings. So erzielst Du schnell sichtbare Fortschritte und schaffst langfristigen Mehrwert.
• Du setzt unsere Produktstrategie konsequent um, bringst Prozesse und Absatzkanäle in Einklang und berücksichtigst dabei interne sowie externe Gesetze und Regularien.
• Ganz klar: Du übernimmst Verantwortung für die Zukunft des digitalen Finanzierens und sorgst dafür, dass wir in Sachen Effizienz, Qualität und Kundennutzen immer noch ein bisschen besser werden.

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft (z.B. Wirtschaftsinformatik) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Geschäftsfeld Kredite und idealerweise Praxiserfahrung in der Zusammenarbeit mit IT
• Ausgeprägte Projektmanagement-Kenntnisse in einem agilen Umfeld und Praxis in Projektarbeit
• Know-how in der Konzeption und Umsetzung von fachlichen Anforderungen
• Idealerweise Kenntnisse in IT-Systemen wie Snow und/oder Azure
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten & zahlen- und faktenaffin
• Eigeninitiative und Teamspirit
• Offen für kulturelle Vielfalt in einem international geprägten Umfeld 
• Gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

• Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
• Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten – im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
• Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
• Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz